淘宝直播菜鸟常见问题
1、 淘宝直播的时侯可以说支付宝、微博、微信等吗？
答：在直播间发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或则APP的名称、LOGO、二维码、超链接、联系帐号等信息都是不容许的。依据《内容创作者管理规则》属于滥发信息中的发布广告信息，如发觉违法内容，平台将会对其执行第一、二次不扣分；第三次起每次扣A12的处罚举措~
2、直播中忽然被拉停了?
答：直播间被忽然拉停建议先查看是否被处罚，您可以通过[千牛买家中心]-[体检中心]查看您的违法记录。
如果您不是店家，也可以通过以下链接登录对应帐号后直达查询：点此直达，若店面没有被处罚，建议退出直播客户端重新发起直播。
3、 怎样算挂机?
答：直播中出现连续15分钟及以上空镜头（包括但不限于直播画面中无主播、助理，无人与消费者互动等情形），如果中途主播有事要暂时离开一段时间且时间较长，建议停止直播等主播回来后再重新播出，或者让主播助理暂时顶替进行商品讲解。
4、黑屏算挂机吗?
答：可以尝试退出，重新登陆试下，再不行重新发起直播，而不是死机状态下继续直播，粉丝步入直播间后看不到主播对直播间也是流量的损失。
5、 录播是否违法?
答：多画面，其中有画面录播对于部份内容讲解是可以的(建议控制在5-10分钟以内），如果整场直播都用录制的视频进行播放是不容许的。
6、一场直播最多能播几个小时呢？
答：目前直播规则没有限定三天直播的时长，但是从直播的疗效上来建议，单场直播不宜过长，注意不要超过16个小时，不是直播时长越长越好的。
7、直播间只是出现右手展示商品，保持与消费者的高频互动，只是不露脸，会不会由于空置镜头被处罚？
答：不会，这不属于违法行为。
8、处罚消息里通知被限制直播权限3天？这个3天是如何估算的，是从处罚当下算起，还是从第二天算起？
答：如您由于违法被执行了N天的处罚，N为从处罚当下开始估算的行为日。举个栗子：您假如是在2020.02.19 11:23:23处罚，则处罚的3天是从该时间估算起，将于2020.02.22 11:23:24起解除处罚。
9、一个主播可以同时给多个直播间直播吗？
答：一个主播同时只能在一个直播间直播，不能同时在淘宝直播多个直播间直播？
10、直播间封面图不符或违法缘由是什么？
封面图不符：
①图片不出现任何文字（常见违法）；
②不能出现拼接图片，边框图（例如相片很假主要靠ps下来）；
③画面完整，主体突出，不可花哨，不可有细碎物体；不要有多个主体，背景不要杂乱无章（一眼才能看出本场直播推荐的主要商品，画面保持而且干净，简约，有美感）；
封面图违法：
内衣类目不能在封面图出现真人名模穿内衣裤场景；
如何添加商品
问：直播间怎么让宝贝依照次序展示呢？
答：若希望直播间添加的宝贝依照次序展示，请您在直播播出后添加宝贝则会依照次序展示；若在发布直播预告时添加的宝贝不一定按次序展示。
问：直播间宝贝怎么设置展示“热”字标。
答：一般是直播间第一个添加的宝贝且同时满足直播间超过6个宝贝会打“热”字标。
问：直播间展示的宝贝展示的利益点或让利信息怎样设置？
答：您须要在直播播出后，通过中控台添加宝贝，点自定义输入您想设置的利益点/优惠信息即可。
注意必须是播出后添加的宝贝，利益点才能展示。
问：淘宝直播宝贝添加错误，如何删掉？
答：目前直播中添加的宝贝难以操作删掉哦，若添加错误，建议您重新发布直播。
问：为什么淘宝直播难以添加商品/宝贝？
答：淘宝直播添加的宝贝需符合3个条件：
1、商品所在店面DSR三项分数必须全部都≥4.6；
2、新发布的商品，必须早已起码上线2天以上，如果中间更改了哪怕一个标点符号，也会重新估算往前推2天；
3、商品符合所选栏目/标签的要求；比如，讲鞋靴的栏目，如果主播要投稿，那么主播的直播间只能发鞋靴的宝贝在直播间，发化妆品的商品，该商品则不能发布；具体请点此参考直播选品规则链接。
以上三点都符合如仍难以添加说明此商品综合数不符合要求，请以实际后台为准；建议可以过几天尝试添加，数据有可能会有提高
预告问题
问：预告可以发多个吗
答：预告可以发布多个！但是目前功能支持发布多个的时侯，预告模块只能显示预告时间靠后的那种
问：手淘首页视频区域诠释逻辑是如何的
答：根据用户行为个性化匹配，一旦匹配上，就会手动实现该视频点击进去后，对应直播间排在精选流的第一个
问：预告视频初审不通过，我的直播会受影响么？
答：若您的直播时间快到并且预告还在初审中，您不用害怕，预告视频未初审，是不影响您正常直播的。
抖音直播菜鸟常见问题
1、橱窗怎么添加商品？
点击个人主页[商品橱窗]-右上角[电商工具箱]-[商品橱窗管理]-[添加商
2、商品橱窗可以添加什么商品？
a.淘宝联盟/精选联盟商品，适合没有店面没有商品的导购达人；
b.淘宝店面商品，适合已有天猫店面的个人或企业；
c.抖音小店商品，适合没有天猫店面的个人或企业。
3、如何添加自己天猫店面的商品？
a. 更新抖音至最新版，绑定抖音号与天猫帐号；
b. 绑定入口：个人主页[商品橱窗]-右上角[电商工具箱]-[淘宝帐号绑定]；
c. 将想上架的商品加入[淘宝联盟]，24小时后生效；
d. 通过复制淘口令形式添加商品到[商品橱窗]里展示。
4、为什么发布视频的时侯不能添加商品？
a. 先开通商品橱窗功能，完成菜鸟任务后，解锁视频购物车功能。点击[我的商品橱窗]-右上角[电商工具箱]-更多权益-解锁[视频购物车]；发布2条以上购物车带商品的视频，视频内容与推荐的商品须要具有相关性，审核通过后即可解锁；
b. 15天内任务未完成，此功能权限将被收回，且7天内不可再度申请解锁。
5、为什么找不到想添加的商品？
a. 该店面/商品未加入[淘宝联盟]；
b. 该商品所属店面的dsr（描述、服务、物流）数据不达标，低于行业平均水平或高于4.7分；
c. 该商品的[标题]、[图片]不符合规定，命中敏感词相关信息。
6、为什么视频电商仍然处于解锁中？
a. 发布的商品视频不足2条；
b.发布的视频内容与添加的商品无关，缺少相关性；
c.要求视频播放量1k+，才能初审，视频需初审通过后放可解锁成功；
d. 审核须要一定时间，请耐心等待。
7、什么情况下会被收回商品橱窗或视频购物车功能？
10天内未在橱窗添加10个商品会被收回[商品橱窗]功能
15天任务期内未完成[视频电商]解锁任务。
8、如何申请抖音小店？
a. 已开通[商品橱窗]功能用户，点击个人主页商品橱窗-右上角[电商工具箱]-[开通抖音小店]；
b. 我-个人设置-[电商工具箱]-[开通抖音小店]；
c. 访问[放心购店家进驻平台]，选择下方“抖音帐号登入”，使用抖音绑定手机号和验证码登陆。
d. 电脑端访问
