快手店家在开通了“极速退票”后，其实还有一部分发货前的退货单须要自动操作，增加了人力成本又影响了售后指标。
这似乎都是由于这种退货单不在“极速退货”的覆盖范围内，“极速退货”会限制申请退票在发货前六小时、订单金额需大于300元等条件。为解决困惑，为你们推荐“发货前仅退货”的“自定义策略”，可根据意愿自行设置退货处理条件，简单便捷~教程如下。
提示：此策略与急速退货一起开启哦！配置方式如下：
一、快手小店pc端后台--售后管理--售后助手--点击添加策略
二、自定义策略--发货前手动仅退货--点击去创建
三、根据店面及商品需求，自行设置触发条件（如策略有效期、发货后时间、退款缘由分类等）
1、策略名称：自定义填写，方便营运过程中查找更改配置条件。
2、策略有效期：默认未填写，策略常年有效；可依照店面及商品情况，配置策略生效时间。
3、适用订单状态：发货前，买家付款成功后xx小时内申请退票的，商家自行设置。如不设置具体时间范围，则默认发货前的退货单都适用。
4、单笔金额上限：商家可依照商品客总价等信息自行配置，无上限要求。
5、买家退货缘由：非必要填写项，商家可自定选取卖家责任/商家责任/其他。
四、极速退货vs自定义策略区别&优势
总的来说，自定义配置策略覆盖范围愈加广泛，且可自行配置申请退票缘由，减免如消费者申请“缺货”等退货缘由手动退货为店面带来负面干扰，各位店家可依照自己的须要开启策略。
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