作 者 | 曾响铃
来 源 | 科技向令说(ID:xiangling0815)
因为“算法没有价值观”而被非议多时的张一鸣“从良了”。
3 月 10 日,今日头条 6 周年庆内部晚会上,张一鸣发表了一番讲话,既没有涉及具体业务,也没有给职工打鸡血,而是大谈起社会责任来。
与此同时,今日头条职工转发的一张图片也在朋友圈热传,图中显示,头条系产品代表的是“更多人的美好生活与更大的世界”。
如果说哪些互联网产品与用户接触最密切,同时最能影响用户,内容领域无疑是其中一员,作为当前内容领域的一姐,今日头条谈起社会责任来并不意外,毕竟才能被监管部门多次约谈,足以证明其内容传播的影响力。
而看起来,员工的转发行为也抒发出对今日头条“价值观”的认可。那么,通过内容直接影响人的互联网内容大户们,对待同样是“人”的职工个体是如何的?大谈社会责任背后,它们对职工的责任怎样?
在金三银四的“求职季”热门时间里,我们通过职场社交软件脉脉匿名频道新上线的“什么公司值得去”专题,试图一窥内容大户们的“员工责任”究竟怎样。
在脉脉该功能中,所有对公司的评价都可以是匿名的,保证了吐槽的“真实心里话”,没有压力的环境更能反映出公司的雇主环境真相。
本文将专注于今日头条、微博、UC 优视、抖音、快手、爱奇艺、优酷、Bilibili 等内容领域社会影响突出的公司。
评价指标包括两部份:
● 综合评分
每个公司名目下所有评论中,按强烈推荐(5 分)、推荐(4 分)、中性(3 分)、不推荐(2 分)、强烈不推荐(1 分)5 个档次对每位话题下的热门评论及点赞数进行归类和统计,通过权重估算得出评分(∑档次分数*档次权重)。
其中,不是评价雇主环境优劣的问题(例如笔试阶段经验问答)、灌水言论和难以判定情感倾向的言论不参与统计。
●特征点
截取匿名用户发言的共性特征,指出该公司企业文化、工作气氛,发展趋于、薪资福利等方面存在的一些特殊优势和特殊问题。
值得注意的是,考虑到一些基于个人缘由而对其所就职的企业结怨颇深的职工,分析结果仅做舆情方面的参考,不能作为公司雇主环境的绝对参考,也不代表公司整体质量的优劣。
且脉脉匿名评论更新很快,数据统计仅限于 3 月 16 日当日 10 点前。
今日头条:
技术达人的加班狂热症
今日头条雇主综合评分为 2.98 分,在所有案例中处于平均位置。
从具体讨论的内容来看,“钱多、加班、技术强”是其鲜明特点。
●薪资高,时薪低
薪资普遍赶超 BAT,在总薪资上令人满意,这与今日头条高额的产值(能支付)以及各业务线出击须要引入有经验的人才(想支付)有关。
与之对应的是加班成为家常便饭,导致职工责怪时薪很低。虽然这是互联网弊病,但今日头条可能要更为严重一些。
●应届生待遇好
普通应届生才能给到特别高的薪水,除了加班,这可能与处在快速扩张期的今日头条须要新鲜的推动力有关。
●对算法等技术能力非常看重,同时笔试体验不佳
今日头条在信息流算法领域经验丰富,并借此为竞争核心之一,对技术人员非常指出基本的技术素养,在笔试阶段就采用同谷歌一样的形式。
不过,可能是因为面试官本身的问题,面试的体验并不佳。
微博:
慢一点,再慢一点
微博和今日头条在内容领域互怼,在雇主特点上也截然相反:钱少,加班也不多。得分在几个案例中较低。嘴上说不喜欢加班的互联网人,对没钱更不喜欢。
很多职工觉得,微博适宜养老不适宜打拼,特别是微博从业后,很难再适应 BAT 的环境。
薪资被各类吐槽,但总体上与不加班有关,毕竟一分辛勤一分收获,就好似央企的同学们通常不谈收入只谈生活一样。
不过,这不代表微博工作氛围挺好,一些职工表示微博的氛围通常。
微博作为社交领域最早的成功产品,其影响力非常巨大,但仍然无法得到爆发式的进步,反而常常深陷各类商业化指责当中,在匿名评论中彰显出的某种激情的缺少其实也是诱因之一。
UC 优视:
裁员动乱中大鳄余波犹存
UC 曾经是内容领域的一姐,震惊体其实广受非议,但也算开启了内容领域繁荣的征程。
不过,受裁员事件的影响,不少匿名者都抒发出不推荐来 UC 的想法,毕竟,进入处在动荡期的公司并不太明智。
关于 UC 的讨论大多数集中在裁员这件事上,不过从中也能看出一些雇主特点。
●员工归属感通常
虽然传言的裁员补助很高,但不少匿名职工抒发出的言论也反映出它们毫不流连的态度,总体而言即使没有裁员,归属感也不强。
●受阿里小树遮荫,UC 仍有较强的影响力
在上海的人才市场上,UC 十分有竞争力,但业务上的窘境掩藏了这些竞争力,例如,目前 UC 国际的业务仍在开拓,但一些内部职工并不看好。
快手:
意外登顶了,“一人我喝酒醉”
以西南喊麦闻名,被部份网民冠以粗俗标签的快手,评价罕见的两极分化,中立的评价极少,推荐或则不推荐的观点泾渭分明,最终得到 3.30 的综合评分,在所有案例中是最高的。
●薪资与加班齐飞
动不动 40K、60K 的工资在互联网圈子里也是极其有竞争力的,且职工对年终奖评价也比较高,但随之而来的高强度加班防止不了,以时间甚至健康换金钱在快手这儿彰显非常显著。
●员工同公司一体
匿名区评论稀少的职工维护本公司与别人互怼的情况,快手 HRBP 总监甚至跑来实名澄清。
这种归属感可能是由高工资带来,或许也与快手内部的企业文化建设有关。
另一方面,出于对快手产品的揶揄,不推荐入职的声音也非常显著。
●在高薪资的轰炸下,技术团队背景强大
互联网挖人要么靠愿景和文化,要么靠粗鲁的收入下降,而快手应该兼而有之。
抖音:
“这锅我不背”——正在加班的 HR 说
抖音是今日头条“让美好的生活被看到”系列里的排头兵,对打快手。
也正由于这般,当前匿名评论大多数陷于产品与快手的比较之中,关于雇主环境的评价较少,评估得分为 3.05 分,仅限简略参考。
不过,这些不多的评论中,也集中反映出一个问题,或许是与今日头条一脉相承的关系,抖音的笔试和 HR 广受非议,普遍评价不佳,否则综合评分会上升好多。
综合今日头条的笔试和 HR 情况,可以觉得,在产品线快速扩张、大量职工短缺,HR 工作很可能超出负荷好多,导致对外形象不佳。
而 HR 本身也是职工群体的一员,可以侧面反映出今日头条整个产品矩阵的工作硬度已然达到惊人的程度,前文所讲疯狂加班再一次得到印证。
爱奇艺:
我也想和你在广州唱《成都》
爱奇艺、优酷、B 站是目前长视频内容领域较为著名的 3 家企业,其中爱奇艺据传在 3 月底可能要前往纳斯达克挂牌,且 Q1 用户增长可能达到 20%,与之对应的是,爱奇艺的雇主综合评分为 3.06 分,其分布形态与快手有些类似,但企业特质却完全不同。
●横向对比加班不严重
与其他内容互联网公司相比,爱奇艺相对而言加班不算严重,甚至被觉得是养老场所,但内部职工反映加班严重,综合来看应该是相对而言的“悠闲”。
●非一线薪资高
加班不多,时薪高,这造成在一线城市收入竞争力差一些,但在北京等非一线城市,收入非常有竞争力,反映出其薪资体系的相对统一。
●业务线强于技术线
可能是因为非信息流业务,与算法等技术内容结合度不太高,只有相对简单的长视频推荐,且高额版权费用须要各类广告和会员营运来填补,导致业务模块的注重度相对小于技术模块。
优酷:
当文艺青年开始关注 KPI
优酷是阿里系进旅长视频的桥头堡,与大鱼号接通后,还承接自媒体视频内容营运的职责。
2.89 的综合评分,其点评分布同样与快手非常类似,不过快手的不推荐主要来自于对产品的嫌恶,而优酷可能来自于被竞购后的人事动乱。
●人性文化浓郁,细节到位
面试时“你在笔试我,我也在笔试你”的口号,在整个匿名区纷纷吐槽笔试HR不专业、不尊重人的情况下,毫无疑问是“一股清流”,背后也反映出优酷个别人性文化。
●被竞购后,底层职工责怪较多
对空降的领导和新领导带来的新文化有所抗拒,但同时也有不少人觉得原有优酷的人才素养较差,空降是利空。
综合来看应该属于正常的更迭期心理动乱。与人性文化结合来看,可能是新领导指出 KPI 引起的内部回调。
Bilibili:
内部文化轻松逗趣?不存在的
B 站以其二次元文化仍然是互联网一股独特的存在,加之当初 HTML5 播放器代码撰写者谦谦的低工资一度让 B 站广受非议,目前 B 站得分 2.77 也与此有关(样本量不多,仅限简略参考)。
匿名评论中,讽刺性的意味比较强,反映了两个共性特征。
●薪资很低,HR 强势
可能是因为网站盈利性的缘故,B 站多年来的底工资形象仍然根深蒂固,谦谦远走后,互联网从业者早已对 B 站心有宿怨,而 HR 的强势也成为不少外部从业者的固有印象(虽然不一定正确)。
●内部工作环境与外部网络形象产生反差
综合匿名评论来看,B 站外在的二次元、轻松开朗逗趣的产品特点与内部文化是割裂的。此外,B 站职工彰显出某种不看好公司发展的特点,尤其在上市这件事情上。
思考及结语
最后,回顾所有案例,选取脉脉企业话题总评论数作为企业热度值,得出右图:
从曲线来看,产品的用户热度与公司的职场热度基本相符合,综合评分总体维持在 3 分附近。
同时,雇主环境的优劣与其所营运的内容产品的社会评价没有必然的联系,但有两个反差大的案例值得细究。
首先,是被非议产品非常粗俗的快手,在职场热度也不靠前,但职工评价在 8 个案例中最高,令人意外。与 B 站一起,表明互联网内容产品面向公众的责任和价值与面向职工的责任和价值有时候是可以完全割裂的。内容大户对社会负责与对职工负责没有惟一的对应关系。
其次,是用户量庞大、社会影响广泛的微博,评分总体较低,反映出互联网群体似乎不喜欢加班,但同样对养老文化非常敌视,对个人成长与发展的看重小于身体的劳碌,这应该是个好现象。
此外,也印证了企业文化确实会对一个产品的发展形成重要的影响,虽然可能不像资金链这么直接,但潜移默化的进程依旧值得提防。