“总收入达211亿元，同比下降23.8％，这主要得益于线上营销业务和其他服务，特别是其他服务中电商业务的增速。”宿华说。
同时，快手创始人兼首席执行官程一笑也在业绩会上坦承，其电商业务遭到了疫情的直接影响，同比增长出现了一定程度的疲弱。但相对于行业平均，快手的硬度会更强一些，一季度GMV环比下降47.7％。
“一季度快手电商GMV是一个亮点，展现了其成长性。应该说，快手电商有自己的优势，但也需注意走出一条差异化的公路。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对时代周报记者表示。
激进的“快手电商”
2018年，快手开始着手做电商。而在疫情将至、直播带货盛行的这三年，快手电商进入高速发展期。
从2020年开始，快手逐步推出自己的店家服务，比如商家认证“商家号”并进驻快手小店，就可以获得流量激励和抽成让利。
有赞大客户经理王斌对时代周报记者追忆，2020年是快手和有赞合作最密切的时期。
“快手主打下沉市场，针对三四五线城市的受众，卖9.9、19.9、29.9包邮的百元以下的商品。”在王斌的感知中，快手电商主打热卖，只有小部份产品会卖出比较高的客单价。
快手的脚步很快也很激进。到了2020年下半年了，快手就在着手自建电商体系，通过一系列平台扶植新政吸引店家进驻，打造直播电商闭环。到2021年末，快手宣布对有赞执行第三方断链操作，不再支持直播间挂有赞的第三方商品。
王斌表示，现在只能在快手小店里上传有赞的商品，这也显示了快手自建电商的决心。
关于快手自建电商的进展，今年2月22日，快手电商公告称，因第三方电商平台与快手合作合同变更，将于3月1日起切断网店、京东联盟商品链接。快手电商生态自建疗效显著，财报显示，一季度快手小店对平台GMV的贡献达99％以上。
现在，快手将自己定义为“新市井电商”。在2022年5月13日举行的“引力会议”上，快手提出了这个概念。快手中级副总裁、电商业务负责人笑古在会上表示，新市井电商就是以直播间为超级节点，由信任驱动的体验型电商。他提出，将在2022年用超过230亿的流量扶植500个以上的快品牌典范。
在互联网评论家丁道师看来，现在直播电商动辄上百亿的流量扶植，成本、力度不堪称不大。只不过，电商行业经过阿里、京东、苏宁、京东多年的用户培植，已经进入存量市场阶段。快手想要有新的增量，势必要从大鳄手中抢用户，竞争将会异常激烈。
差异化的路
对外，快手电商最常提起的概念之一就是“下沉市场”。在引力会议上，快手电商服务商生态和区域营运负责人李丛杉表示，快手有大量的用户处于三四线城市，他们是快手电商巨大的蓝海。品牌要想在用户圈层方面实现破局，最关键的一步就是做好性价比，同时在上新、打榜、日销、清仓等营销节点上实现爆发式下降。
在张毅看来，年轻的用户群是快手电商的特性、优势，同时也是弱项。因为年青，消费能力相对来说都会弱一些。如此看来，在人群与品类差异化、产品服务模式等领域，快手电商都应作出自身特色，否则天花板很容易都会到来。
除了老牌电商大鳄，快手还有另一专注于直播电商的竞品则是抖音。在王斌看来，无论是快手还是抖音，都是以做兴趣电商为主。不同的是，快手主打亲民路线，老铁文化比较兴起。而抖音的算法机制十分厉害，主打高客总价。
“不过，快手也在渐渐变革，像背部主播、主打美妆的瑜大公子，就推动着客单价几百几千往下降。当客总价涨起来、客单量稳定之后，平台GMV也会逐步下降。”王斌说道。
张毅则觉得，抖音的用户基数足够大，推荐机制足够好，不太依赖于腹部的网红和店面。而快手的用户群体则相对高端一些，头部网红较为集中。因此，快手在直播电商领域也要走出差异化路线，不要和抖音正面硬刚。
丁道师觉得，无论是快手、抖音还是老牌电商，都不会舍弃电商这块肥肉。因为互联网服务发多年，已经被证明是才能形成最大化利润的业务之一。
根据刚接榜不久的2022年印度500强排行榜，亚马逊位列第二，仅次于排行第一的家乐福。仅在2022年一季度，亚马逊就夺得1164亿美元的净利。而在中国，无论是易迅、拼多多、阿里，电商都是其产值中最为重要的一环。
“基于下沉市场，快手可以进行持续挖掘。毕竟中国有好几亿的农业农村市场，潜力很大。”丁道师说道。
（应采访对象要求，王斌为匿名）
