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网络 2023-04-19 13:01

想到要写这个选题是因为笔者在春节期间回去省亲时发觉,一向不玩儿手机的父亲在晚上 11 点还在看快手直播并激情下单,而且这些情况连续出现了 3 天,这事儿发生在一向“不倡导玩手机”、尤其是“绝对谴责通宵玩手机”的郗女士头上,是非常稀少的。

但虽然细细想来,笔者的父亲郗女士和和快手的用户画像是无限接近甚至重合的。

郗女士平常不仅工作积极,其他时间不爱社交、没有较多线下娱乐互动,生活较为单调。原本的爱好是在家看以《星光大道》为代表的才艺综艺以及了解各大主持人的过往经历。截至目前,使用快手大约有 3 年时间、开始尝试在快手上买东西大约有 1 年时间,累计消费在亿元以内。

虽然消费金额不算大,但平均每晚 4 小时的使用时长、加上平均 1 晚 2 次的下单频度确实让我看到了未曾见过的郗女士。正如我们前文所提及的,郗女士不擅社交且平日较为俭朴,所以平常购物较少甚至可以说非刚需不订购,我在想究竟是什么样的内容,推动“顽固”的郗女士打开皮夹。

更神奇的是,当笔者把在家的观察和身边同学们分享时,他们表示,这种情况也正在家里发生着,甚至有人觉得家里奶奶对视频带货或直播带货的接受程度甚至超过了自己。

在短视频平台伫足的“姐姐们”

因此笔者以“中年男性在抖音快手的消费情况”在朋友圈发起了一个小范围的督查,下面将一些有趣的督查样本和你们一起分享。

姜女士是 2、3 年前开始使用快手的,可以说是快手的轻度用户,日均使用时长基本保持在 3 小时左右。不过在抖音推出“刷视频领红包”活动后开始转战抖音,但目前使用快手的时间仍然可以保持在 30 分钟上下。

姜女士不仅会观看直播和视频,也会自己尝试拍摄一些短视频,虽然没有“火成网红”但基本每位视频也能收获几十点赞和几百观看。另外,姜女士似乎经常被抖音和快手拔草,但在快手小店和抖音商城下单的频度并不高。

姜女士愈发主张“专 App 专用”,线上购物还是应当发生在天猫淘宝或则拼多多等电商 App 上。因而姜女士的购物路径是“在抖音/快手拔草——截图——去天猫/拼多多订购同款”。对于姜女士而言,短视频平台购物操作的复杂性以及对短视频平台的不信任性都是影响订购决策的诱因。话虽这么,但姜女士有时候也会由于实在喜欢,而让弟弟帮忙选购。

郑女士虽然目前还在工作岗位但实际上每晚负责的工作内容并不算多,因而也有不少空闲时间。

郑女士开始使用短视频APP是因为单位的年青同学经常向她分享听到的有趣内容,一开始还不是非常感兴趣,但慢慢地发觉丈夫、丈夫以及身边的好姐妹都在用,自己便也入了坑。

尽管只有短短一年的使用时间,郑女士已经完成了从菜鸟小白到资深用户的进阶。除了会观看有意思的短视频和直播内容,郑女士也会和姐妹们一起录制视频甚至尝试直播,最近正在寻思如何带货。

郑女士儿子在接受笔者专访时表示,经常会在母亲的嘴巴看到如“公会、家族、控评、UV”等令他倍感陌生的词汇。这是因为郑女士目前除了是在平台上的用户,更是平台上的创作者。

郑女士和同城的几个姊妹组成了一个“小家族”每天相互帮忙拍摄视频、监督直播。目前郑女士早已有了 1873 个粉丝,而姊妹家族累计有了 3600+ 粉丝了。

在创作空闲时间,郑女士也在快手上疯狂消费,生活家装、鞋包服装,能在APP上买的绝不从线下买。郑女士家人表示:“30 天能恨不得收到 40 个快件,不仅给自己买也会给家人买,总会收到一些奇奇怪怪的东西。她年青的时侯就爱遛弯,后来由于工作忙、经济压力大逛得就少了,电商直播让她重新寻回购物的乐趣。这是好事儿,但她也会买回去一些根本用不到的东西,我们一提意见,她就美其名曰自己正在学习如何带货、研究老百姓喜欢什么样的带货主播”。

相较于以上三位督查对象,王女士严格意义中将尚属青年范畴,但实际上王女士早已是有六年经验的“资深妈妈”了。

王女士使用快手有 6 年时间了、使用抖音有 3 年时间了,在短视频上购物大约有 2 年多的时间。王女士乐意在快手和抖音上购物的主要诱因是便捷和性价比高。

王女士表示:“虽然离城里不算太远,但是骑车也得 1 个小时左右。平时买校服都是在集上或则镇上买,倒是不贵,但是都比较土。你别看我们这就是个小城区,但是物价还是挺高的,买条像样的牛仔裤如何也得 200 左右,再实惠了要不然就是质量不好,要不然就是样子丑,在直播里 100 块钱才能买到很不错的校服,虽然有的时侯质量不是太好,但是穿一个季度肯定没啥问题,另外主播们不仅校服护肤品、生活用品也都有,价格也挺实惠。而且看主播们‘演戏’还是挺有意思的,跟看电视剧似的”。

细心的读者应当早已注意到,本次的督查对象有一些共同特点:

1、生活在三线及三线以下的城市或则农村;

2、在个人背景之外,“妈妈和母亲”是他们最重要的标签;

3、在很长一段时间内,花费在自己头上的时间和金钱较少;

虽然有不同的性格、背景、身份,但她们在互联网市场中有一个统一的尊称“下沉市场中年男性用户”,这也就意味着她们的喜好虽然不再重要。更可怕的是,慢慢的他们自己也会这样想。在和一位关系不错的姐姐聊天时我表示姐姐应当现今退职也没哪些事儿,可以花更多的精力在自己头上,阿姨则说“我们年龄大了,穿哪些都一样,新的旧的都差不多”。

但短视频APP的出现虽然在撼动这些观念。

被妈妈们青睐的“主播们”

笔者统计了督查对象乐意在短视频APP的直播中订购产品的几个缘由:

1、便宜

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2、性价比高

3、直播间有意思

4、身边人都在里面买

值得注意的是,调研对象对以上四点的理解也许和常规意义上的理解有些不一样。以实惠为例,在笔者的认知中一个打底衫 100 就算实惠,可妈妈们却能在直播中找到 10 元的打底衫且还质量不错;

直播间有意思是指,除了可以看到主播们诚挚的尊称为“姐姐们”,还可以见到主播们在上架商品的“犹豫、不舍、推拉以及叫喊”整个过程饱含趣味性,而且直播体验也很不错,并不会由于自己买得少或则购价低就被疏远;

这里多说一嘴,笔者去看了 10 个以中老年女人为主要目标群体的主播,其中 8 个都尊称消费者为“姐姐”、“姐姐们”,余下称为“宝宝们”。嘴甜永远好使……

至于身边人都在用,不少督查对象表示朋友、街坊邻居、姐妹同学常常会发给自己视频问那种好看不,另外也会在碰面时穿下来、甚至会照相发到短视频平台上,如果圈子里只有自己不会直播购物会有可能被觉得不够时髦。更重要的是短视频如今成为了解彼此生活和另一个可能性的窗口。这一点笔者查看了几个受访对象的短视频帐号,发现基本上都关注了 300 人以上,其中起码一半以上的被关注用户和督查对象是同城,可以说从某种意义上讲,短视频早已成为那些“姐姐”们的新一代社交联接工具。

除了分享自己使用短视频APP的一些体会以及购物经历,受访对象们还安利了自己喜欢的主播给笔者。我们选定其中一些主播来剖析其是否符合妈妈们的 4 点要求。

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