企业陌陌成官方惟一合规私域流量搭建平台
2019年12月23日,企业陌陌官方即将公布了最新的3.0版本。该版本进一步强化与陌陌的互联互通,并逐渐开放了顾客联接,客户群,客户朋友圈三大功能。简单地说,就是店家通过企业陌陌,可直接触达超11亿的陌陌用户!
在企业陌陌推出的同时,腾讯官方也进行了一系列的措施,雷厉风行地整治、打击陌陌个人号工具,一旦发觉个人号利用外挂工具进行批量添加好友等违法行为,都会进行封号、账户冻结等方法处理。对店家而言,一旦封号,就意味着前期的投入全部打水漂。因此,无论从企业的营运成本来看,丢失顾客的风险程度,还是未来私域流量走正规化的发展公路来看,使用企业陌陌无疑都成为惟一出路。
好马配好鞍,企业陌陌还需虎赞SCRM来辅助
官方推出的企业陌陌,在商业领域的应用相对比个人陌陌要更强大。但为了防止顾客被大量或反复恐吓,使用企业陌陌添加好友,跟使用个人号一样,也有一定数目和频度的限制,一般主动添加顾客每晚每位号仅能添加数十个,而被动添加顾客则每晚每位号能添加300个左右,已基本可以满足通常企业正常的业务需求。
在使用企业陌陌的过程中,如果期望能将不同渠道的流量进行统计和剖析,那么就须要使用到虎赞SCRM的“活码”功能。。
使用虎赞SCRM的「活码」引流二维码,商家才能将二维码置于自己的店面或各个宣传渠道上。客户扫描活码会智能分配到不同的职工端口,降低职工接待的压力,以达到让顾客有更好的服务体验目的。
值得一提的是,使用虎赞SCRM活码引流,客户通过虎赞SCRM的活码二维码扫描关注店家,会产生扫码的渠道剖析数据,让店家一目了然,客户是通过什么渠道来添加自己的企业陌陌号,哪个渠道的推广疗效最好,从而让店家日后能更好地制订性价比高的营销推广方案。
举个反例,品牌A做服饰生意,有自己的淘宝、公众号,之前有在陌陌个人号上做老客户维护。现在品牌A的负责人小张使用虎赞SCRM系统进行企业陌陌的营运,分别对淘宝店、公众号和老客户三个渠道构建了活码。与此同时,小张指定了5个客服号进行分流,一个月出来,小A就在自己的企业陌陌上积累了1W多的顾客。
虎赞SCRM还拥有例如「客户管理」、「企业群发」、「订单管理」、「小红包」等诸多功能,能够更好满足企业陌陌店家的顾客营运需求。目前,为了推动更多的店家降本增效,开始建立私域流量,虎赞SCRM在2021年3月1日前,基础功能全部免费提供给企业陌陌用户使用。
0
