作者|阿童木
01、江湖有儿女
快手的底层逻辑不是算法,虽然是江湖。
2016年的一个夜晚,快手CEO宿华坐在办公室里,沉默地看完了X博士写的爆文《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》。该文章一经发布,频繁在社交网路刷屏,但写来写去都在讲一个事:快手里诠释了中国的奇幻乡村。
《人物》在以后的报导里评价过这篇文章,“以一种精英视角考量了快手用户。”毕竟,喊麦、黄段子、自虐视频、涉黑暴力,都讲的是现实主义,北上广也少不了这种东西。
不过,这篇文章似乎“带火”了快手,但宿华以后接受了几家深度媒体的专访时,他解释得最多的一句话就是:“魔幻乡村”不是快手的全部。
奇幻的真不是快手,也不是农户,而是一款直播软件,称作YY。当时这个软件在媒体的通稿中经历很简单:2008年创立,最初是语音即时通信软件,由用户自发产生跳舞等内容演出,三年后开始直播演出商业化。
大多数年青的互联网用户,尤其是80后,都未经历过YY重塑互联网基因的年代。
YY怎么做到的?作为一款即时语音软件,它成了好多游戏帮会战争的指挥神器,在用户的探求中,它又成了网路水军的总基地,不仅被互联网永远记忆的“69圣战”,还组建了不少水军原型:挖坟组织。
其实,YY上生命力周期最长的还是五项(散磕、套词、说唱、另类、MC)和直播。后者让MC天佑一时风头无两,前者开启了一个千播时代。而快手,也正是两者的获益者。虽然,YY当初是特许MC天佑到快手上发布短视频,甚至是直播的。
而快手因为喊麦与直播的兴起,产生了一个真实的江湖。
当时,快手主播大多来自文艺复兴的西南,有很深的社会性。画家孔二狗所写的《东北旧事:黑帮风云二六年》,描写了消失在国人记忆里的另类时代,铁饭碗、下岗潮、待业青年以及刻在骨子里的暴力刺青。
但这么荒谬且神秘的背景,在遇见信息流革命后,向普通人无限放大了。
对年青人具有致命吸引力的江湖文化,诞生于快手在短视频领域没有对手的2013~2017年。在那几年,大大小小的主播集体交出内容答卷,喊麦、社会摇、网黑这三部曲,是让快手用户数爆发的重要力量。
几年过去了,快手上能被主流价值观认可的主播凤毛麟角,被点名封杀的不在少数。而她们与快手一起,走出了一条又一条他人走过的江湖路:
喊麦如同开酒吧,各类“低俗”下诠释人性的原始美态;社会摇如同扑克馆,拿来给劳动阶层老铁舒缓压力;推荐算法应用到短视频分发更像是代客停车,让用户停的放心玩得开心;直播变现虽然是让各个堂口去收保护费,维持社区的安宁,一起发财。
这江湖表面上是刀太刀影,背地里却是人情世故、利益畸恋。
02、快手无故人
2019年,宿华有点管不动快手了。
快手开了场名为上海大会的闭门会。缘由是面对抖音的冲击,快手高层出现了两种声音,一派觉得坚持快手价值观做产品,另一派倾向调整策略去和抖音角力。随后,快手到抖音重镇武汉做了督查,她们得到了两个答案:
不激进下降将会把用户拱手让给别人、不团结作战等于唆使团队战斗力衰弱。
快手开始重装上阵,在扶梯、走廊里贴满口号:事情不搞大,如何做老大。并因此创立了两人组指挥部:连乔、徐欣、马宏彬。角色分别是技术、产品和营运,中级总工裁马宏彬兼任总指挥。提到这儿,快手的野心虽然不言而喻。
这场攻坚战被快手命名为K3会战,目的是为了冲击3亿DAU。大目标的背后,似乎是快手面临商业化的巨额压力。有个现象值得注意仍然指出价值观的快手上,开始出现了现金贷的广告。据《界面》报道,这是争辩了好久的结果。
出现这些变化的缘由是,马宏彬接管了快手的商业化部门。他改变了之前“抖音有,我也要有的”大生态理念,揭露了快手对于商业化羞答答的盖头,打通一切为广告服务。同时,不仅在广告上投入巨额守军,快手还为电商创立了独立部门。
快手的流量逻辑仍然是私域流量为主。到了电商业务上,仍然这么。彼时,在快手看来,电商业务是变现的一部份,给KOL维护私域流量,相对来说粉丝黏性高,让她们带货能力更强。但流量,是在往合作的第三方平台上跑。
2019年,电商直播在快手眼中,还是比拼流量,讲求好内容。
这样的商业规则,不管有意还是无意,流量都是像背部主播倾斜的,但是问题很大。而辛巴正是快手模式下的“大捞家”,他右手执供应链大旗,左手高打家族王牌,直播间揶揄品牌方,旨在为自己的粉丝谋福利,以增热度为主要营销手段。
但请不要忘了快手头上的江湖基因,虽然新时代诞生的电商业务,也不可防止的沾满上这些色调。
首先是换汤不配药的“堂口制”。MC天佑时代把自己的粉丝称为佑家军,以军团出击的形式进行网路暴力;辛巴时代则把粉丝称为818家人,以家族爱情式捆绑登上带货一姐交椅。据不完全统计,快手前六你们族的粉丝数为5亿。
其次是特有的师徒制。加入师傅(著名大主播)门下,联合多个快手主播共同组成家族团队成为底色,她们常常自成矩阵、互相帮忙引流,名称和简介也多以家族标签作为后缀或则备注。她们家训肃穆,组织严密,师父小于天。
最后是中心制。据媒体报导,去年快手电商全年目标是2500亿GMV,辛巴的目标则是1000亿GMV。这些强者越强,弱者无路的画面,是江湖,也是现实。
03、向“精英”看齐
2020年9月,马宏彬站下来讲了快手的战略改变:流量从私域到全域,推荐模式从双列弄成了单列。
外界不仅评价快手越来越向抖音外,更深刻的去理解其意义时发觉,这些规则性的改变是阻碍快手家族化的一步棋。据《天下网商》报道,快手直播负责人表示,她们并不证实快手主播寡头化的情况,尤其1000万粉丝以上的主播容易流量集中化的,例如辛巴等。
由于只有治本能够让平台跑上去。
快手也想创造相对均衡的状态,于是行动,但阻力甚大。快手曾想过约请名星进驻带货。6月,周杰伦、张雨绮陆续进驻快手,其中周杰伦首秀半小时超过6800千人围观,打赏超2000万。但以后,周杰伦就没了下文。
凭着《乘风破浪的妈妈》大火的张雨绮则与辛巴开了场直播。途中辛巴出去抽了根烟。在直播结束后,辛巴向粉丝哭诉,说张雨绮装大方、擅自涨价,结果由自己来补助。快手官方以后站下来打了辛巴的脸,大致意思是:涨价的事情你是晓得的。
真相究竟怎样,不仅当事人没人晓得。但主播与平台本是多赢的局面,在快手这儿却成了勾心斗角。历史告诉了我们,最结实的堡垒是从内部攻占的。假如不解决这个问题,快手其实会深陷成也“江湖”,败也“江湖”的局面。
而我们假如把各大平台的颈部网红拉下来“晒马”,辛巴一定是最张扬的那种。
他三十而已,在快手上有6600万粉丝,是两家上市公司的重要股东,性情直率,敢明说某竞对脑部主播作假、刷单,还让快手官方擦亮双眼,看清自己的价值。6月14号一场直播中,他带货12万元,刷新了行业记录。
他脸上底层色调很重,出身西北小小村,学校时不学无术被中学解雇,功成名就后回家捐了60万。他常说自己是农户的女儿,但出门总是保时捷代步,四名保镖护行。教训职工时,他喜欢站在桌上,背着右手,帅气爆棚。
他口才绝佳,擅长营销与制造话题。快手上初出茅庐时,他就斥资千万给大主播刷礼物,为自己引流。鸟巢办世纪婚宴花了8000亿元,他却能卖货1个亿。疫情期间,更是捐赠1.5万元引爆网路,破圈而出。近日,在广州某宾馆发生冲突一事中,也频上热搜。
仅三年时间,他靠着自己的带货能力和6000万“家人”,做到了和快手官方平起平坐。2019年电商直播GMV133亿,占了快手全平台的三分之一。所以,尽管与快手其他主播发生冲突,短暂退网,他还是能重出江湖。
在他头上,飘荡着一股“以武犯禁”的草莽和“明星没一个好人”圆滑。他怒怼平台、商家,迎合粉丝,对上过火,对下讲爱情,就像任何事都做得游刃有余。但这样的“不听话”,不应当是作为大平台快手所须要的。
所以,辛巴头上有两个快手最的严重问题。怎样去家族化?怎样让刺头怎样安静赚钱、乖乖听话?答案必将是从头到尾都换一遍。不然,好多年后,我们或许会看到这样的感叹:很遗憾,快手只有辛巴。
但向精英看齐的快手,就会被老铁承认吗?
*头图来自豆瓣连续剧《黑社会:以和为贵》
其他配图来自网路
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