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网络 2022-07-09 02:06

虎秀注:本文首发于微信公众号“小饭桌”,虎秀经授权发布。

专访丨小餐桌新媒体记者王焱 陆若琳撰

中关村启迪科技大厦22楼,在一家入口处没有任何招牌的公司内,一群死板的工程师正在努力工作。三名面试官进入一间狭小、略显简陋的房间。他们面前的话题很有趣:

如果你是员工,开着车,拉着面包过农村,一群农民过来抢,你会给他们吗?

标题上方写着一句标语:都市套路深,快回乡下!

我去,这是一个互联网公司的面试题吗?

答案更荒谬。这确实是对一家高速成长的中国互联网公司的招聘考验,而这家公司拥有超过3亿的用户,维持在3000万左右的日活跃用户,估值超过10亿美元。

这家神秘而知名的公司叫做快手。你,也许用过。

隐藏在中关村腹地的这支不到100人的团队,在短短三年时间里,撬动了广大农村、三四线城市,甚至一二线城市的数亿年轻人。

中关村启迪科技大厦快手

在它的用户中,有很多唱歌的残疾人、狂妄自大的纹身师、贫困的失业青年、同性恋者……个个武艺高超,身怀绝技。用力表演,“鲁莽”自虐,短视频如病毒般传播,炸毁社交网络。

2015年6月,快手用户突破1亿,仅仅8个月后,快手用户就达到3亿。目前已经成为可以与陌陌、新浪微博等入门级产品同台竞技的竞争对手。

据接近快手的消息人士透露,快手今年已经完成了数亿元的C轮融资,但创始人程以晓和苏华一直保持低调。两人志向远大,但都不容易显露出来。他们担心外界的误解,但又不愿过多解释。

两个“好朋友”带动一家奇特的公司疯狂奔跑,却希望默默地滋润事物。那么,快手是如何爆发的,又创造了怎样的互联网江湖?

重获新生

快手发展到现在,用户超过3亿,向着巨人的目标冲去,充满了戏剧性。假设程以潇和苏华没有见面,假设他们没有及时变形,GIF快手可能早就消失了。

快手CEO苏华是技术人,甚至是宅男。当你在街上遇到他时,你几乎看不到他是一家拥有 3 亿用户的互联网公司的创始人。

作为理科生,苏华很低调,很少在公共场合讲话。唯一一次是今年6月在他的母校清华大学软件学院。从主题可以看出苏华对自己的理解,以及创业八年里,他从工程师到商业领袖的转变、痛苦和对产品的理解。

他用一句话来总结自己多年来的创业或成功经验,“力求在最简单的事情上做到最好”。

苏华的履历很亮眼。清华大学毕业后,先后在谷歌、百度从事机器学习技术研究。后来,他开始折腾自己创业,直到2013年才成功。

当时,和苏华的情况类似,快手的另一位合伙人程艺潇正带领天通苑的四人打造一款名为“GIF”的快手工具,将短视频和照片转成GIF动画。尽管有数十万用户和数十万美元的投资,但一直无法突破瓶颈。

2016年6月,快手APP总使用时长排名第7,超越暴风影音和土豆网

晨兴资本合伙人刘勤透露,2012年他们向快手投资30万美元,最初只有产品形态,没有用户基础。“一年多后,公司遇到瓶颈期,日活跃用户徘徊在50万左右。我们继续加了两轮,把它当做A轮公司。分析后,这家公司缺乏技术和实操。关于表面上看是市场份额问题,但本质上,创业者的能力模型是有缺陷的。”

意识到这个问题后,晨兴资本开始为程一潇寻找合作伙伴,而正在创业的苏华也进入了他们的视野。据说苏华和程艺潇是在2013年夏天的一个晚上认识的,两人一直聊到凌晨两点。

于是,两家公司决定合并,一起做,由苏华担任新公司的CEO。刘勤透露,合并后,新公司只用了两到三个季度,用户数增长了几十倍。核心原因是当年10月,程艺潇和苏华将快手从工具变成了短视频社区。在这次过渡中,两位创始人清楚地确定了两件事。首先,产品是面向普通人的短视频生活分享平台。它的算法支持所有人分享,不受人群和地域歧视。快手不像大多数社交平台的大V方向。它不做任何资源倾斜并依赖于算法。

其次,产品必须有非常低的使用门槛,简单易用,想拍照就可以拍照。只有非常好的用户体验,才能吸引更多人使用。

时至今日,尽管快手用户从几十万快速增长到3亿,但这两个原则形成的产品逻辑并没有改变。”——让老百姓在平台上展示自己的生活。

快手产品特点

没有排行榜,不被官方认可的大V,内敛简洁的交互设计,立马吸引了想在短视频中展现自我的普通人。随着智能手机和移动互联网的快速普及,快手已经进入了一个竞争对手寥寥无几的领域。转型后,其用户在小幅震荡后继续增长。

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一位快手投资人告诉小饭桌,“在此之前,我还没有见过一个社交应用可以让三四线城市的大量用户活跃在上面,快手做到了。”

为此,在与快手团队接触后不久,这笔投资很快就敲定了。从用户认可到资本认可,快手成功跨过两扇门。

迅速改变的人

程以晓和苏华创立快手的愿景或初衷,就是让普通人分享他们的有趣生活。

然而,随着用户基数的不断攀升,当快手逐渐成为一个“互联网竞技场”和3亿人口的流量入口时,当各行各业、各地区、不同身份的人蜂拥而至时,平台也开始改变用户. 生活。

虽然快手没有大V的定位,但每一个想要在快手上获得关注的用户,对粉丝的强烈追求就像一个巨大的引擎,驱动着传播链,让底层的普通人可以发挥自己的独特特征。成为流行的方式。

在快手上,最知名的名人之一是“小魏”。在过去的几个月里,他和MC天佑一起成为了当红明星,粉丝的人数从70万猛增到127万。

小伟,原名石深伟,在2011年与初恋分手后,经历了人生的第一个低谷。为了走出阴影,小伟开始锻炼,练了四年。

这段时间,他跑到东北,跑到陕西,和工程队一起四​​处奔波。去年3月,小伟首次联系快手,希望“记录下自己的健身过程”。

在X博士的一篇文章《残酷的底层故事:一个视频软件的中国农村》发表后,长期处于失语状态的快手群也以好奇的心理被大众窥探,小薇的人生彻底改变了。

“这就像突然被推到公众视线中一样。” 小薇对小餐桌说道。随后的几天里,他的作品不断被推到快手的热门点,粉丝的数量开始暴增。一天之内 60,000 个 粉丝。

搬砖小伟

人气的提升引起了媒体的热议。小薇不得不抽空接受各种媒体的采访。“我发表了一篇有两万到三万粉丝的报道,然后又发表了一篇,粉丝又崛起了。”

各种综艺节目也找上门来,这样的生活让小薇感到不安,他只能尽量拒绝。“边锻炼边锻炼的生活让我感到充实。” 末了,小薇在电话里叹了口气,“你不懂这种感觉。”

巨大的流量让很多普通人通过自己的方式获得关注,快手平台上也开始出现商业涟漪。有的人只是想被关注,有的人想在被关注的同时赚钱,还有一些人干脆把快手当成流量入口来赚钱。

如今,“活砖小微”通过在快手上开直播、开淘宝店、接广告,一个月能赚2万元左右。虽然不会发财,但基本摆脱了贫困。

小凡表了解到,普通用户在快手上直接变现主要有两种方式。一是通过直播送礼物,二是接收广告。一般来说,明星都会在首页留下自己的微信账号或者粉丝群,而且大部分明星都会在自己的微信签名上写一句话:拒绝聊天,商业演出和广告请直接引用。比如,红豹哥每天用四部手机来处理快手的流量。

在快手,存在广告被封禁的危险,但红人也有自己的方法来规避平台的监管。

小伟的方法比较简单,就是“接受什么不接受”,比如他只接受衣服鞋子的广告,不接受药品保健品的广告,因为“容易造成人们的生活”。

另一方面,豹哥在直播中投放广告的技巧会更加娴熟,比如一边抽假烟一边向粉丝推荐。当记者以广告商的身份联系豹哥,让他为一批高仿金项链做广告时,豹哥三度出价5000元,“你想说什么我都可以说。”

豹哥

明星除了做公益,要想快速吸引粉丝,还要在自己身上找到足够的爆款噱头。有人愿意上演一个精心编排的低俗笑话,内容逃不过姐夫大嫂、流氓色狼入村找花童,或者用更简单的方式,直接声称自己是gay,粉丝的数量肯定会增加。

辽宁葫芦岛的疯子,靠吃生食迅速走红。他当了八年军人,进了看守所。30岁的他还没有找到一份稳定的工作。

疯狂的

疯哥知道快手的生存法则。他了解如何快速增加关注者并确保他们不会取消关注。他不是唯一一个在快手上吃生食的人。为了增加粉丝,他只能比别人吃得更凶。

在快手上,一个人的作品能走红是最大的荣幸。就像淘宝上的“亲”一样,快手上的明星们更喜欢称自己的粉丝为“老铁”。“老铁没事,双击666”已经成为粉丝互动的一套标准词汇。双击点赞越多,能够上红的机率就越高。

为了玩得快,网红需要平衡与粉丝的微妙关系,无论他们是真粉丝还是黑粉丝。

粉丝首页可以通过微信加好友,狂哥会定期发红包在粉丝群里抽奖,一次1万元。他也承认粉丝是他的父母,直播赚钱的频率越来越高。

在他的百万快手粉丝中,狂人自己估计有两万个黑粉,每天以各种方式辱骂和攻击他,但他并不介意,“能红的人,靠“黑粉丝。”因为无论走到哪里,总会有人能认出他,无论是钦佩还是辱骂。“这种快手带来的气场让我享受,我是靠命来赚钱的。”

第三道门

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在城乡差距巨大的中国,在价值观日益多元化的中国,从来没有像快手这样的产品,能够将这些不同的人群折叠起来,产生如此广泛的化学反应。

按照两位合伙人的初衷,这应该是一款非功利的产品。用户通过短视频分享真实生活,相互了解,在这里社交。

在某种程度上,他们成功了。据中国联通统计,快手用户每月消耗流量1.95亿,是美拍的10倍。如果每个视频的平均大小为 15M,则每个用户每月应至少观看 13 个视频。

作为一个技术团队,鲜为人知的是,快手每天上传的视频数以百万计。事实上,每个用户看到的短视频都不一样。快手算法团队设计了一套个性化的推荐机制,根据不同的人的喜好,推荐不同的内容,“但是我们在做产品时非常克制,推荐这些喜好,并且隐藏的很好,让你感觉不到。 "

然而,随着快手的火爆程度越来越高,用户越来越多,在通过用户体验和资本认可两扇门后,现在又面临着第三扇门的压力和挑战。

我们认为,这第三道关口有两个主要风险点。

一是如何控制和引导快手自发的商业行为,或者说是追求名利。如果快手过早成为名利场、微商聚集地、营销账号泛滥的社交门户,其价值和前景将被压缩。事实上,快手一直对这种倾向非常警惕。以前,直接广告很快就会被禁止,但现在似乎放宽了。一方面,可能因为用户太多而难以审核;另一方面,快手官方可能会发现,简单的禁止并不是解决办法,广告本身的定义也很模糊。

在一个入门级的社交平台上,必然会有自发的商业行为,这在所难免,但一直强调控制的艺术,比如微信、微博。

快手能否成功地为未来的商业生态设定规则,让这个生态健康可持续发展,甚至为快手自己的商业模式找到可能,将是一个考验。

第二,如何规避可能的外部风险,尤其是政策和政治风险。最初,两位创始人将快手定位为短视频生活分享平台,而不是信息和媒体平台,这很关键。

但是,在这个平台拥有超过3亿用户的情况下,尊重、包容、不干涉用户,同时不造成“失控”就显得尤为重要。

为了规避风险,快手对用户上传的视频设置了几条红线:禁止色情、禁止使用国家领导人作为头像和背景、禁止血腥暴力、禁止非法销售枪支、香烟、香烟等。

据苏华总结,平台的规则有三,一是合法合规;另一个是包容的;三是内容真实有趣,不鼓励哗众取宠。

事实上,内容审核确实成为快手的一大压力。据了解,新一轮融资后,快手正在不断扩充内容审核团队,不仅审核视频,还审核评论,以机器为主,人工为辅。

在这个巨大的互联网舞台上,用户被赋予了足够的“自由”,必须受到约束。这种把握程度是一种考验。

不仅仅是野心

谈到未来,这是一个充满想象力的话题。

事实上,今天,快手的竞争对手不再是美拍和小卡修,而是微博、陌陌,甚至QQ、微信等入门级社交产品。短视频摆脱工具属性后,一般有两条进化路线:基础社区或媒体平台,快手属于前者。

据知情人透露,程艺潇和苏华每天都打开快手后台,关注用户数量。在他们看来,3亿是不够的,还需要更多的人了解快手并与快手分享。

他说,快手从一开始就定位为全球性公司,不仅在中国,未来也希望世界其他国家的用户也能用快手做短视频社交,连接人与人。通过视频。事实上,快手已经在向全球市场扩张,在新加坡设立技术团队,在印尼和印度推出产品。

之前有人把快手看成是国外的Snapchat,但据说他们将自己定位为Instagram,甚至是中国的facebook或Youtube。差不多 10 年前,优酷成立的时候,希望通过 UGC 做视频,但是失败了。现在,快手做到了。

2016年即将过去,一向低调的快手终于在中关村启迪科技大厦B座买下了一块巨大的广告牌,并在其上打上了显眼的“快手”二字。

此前,该广告牌归网易所有。

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然后看起来不一样

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