快手的网红,如果说美妆界第一是吐莲的口红卖家“李佳琦”,那么快手美食界的头把交椅就是牛排和红酒。“正山牛哥”一类。
2018年双十一,正山在陶系牛排店全网获得一、酒类第一名。彼时,正山单店正式入驻淘宝仅22天。
今年,在刚刚过去的618购物节上,其天猫店“正山酒行”连续16天位居酒类第一。
这一成果成功的背后,是正山依托“快手红利”和一整套专注于商业变现的爆款产品策略。
2018年初,“正山牛哥”进驻快手。从最初长达数月的探索期,到第一次品尝流行视频“自来水一定比牛排脏”。
后来,随着短视频的不断出品带来粉丝的稳步增长,《正山牛哥》的粉丝水平真正实现了爆发式增长——从最初的几百个粉丝 ,截至目前353万+。
与此同时,不仅快手号粉丝暴增,“变身能力”也呈现几何级飞跃。
《正山牛肉哥》快手IP的发起人是深耕网络营销领域近十年的正山牛肉CEO李荣新。
企业为什么要把短视频作为战略布局?
如何打造网红品牌?
快手如何“带货”不“掉粉”?
近日,馒头商学院专访了正山牛肉CEO李荣新,听听他的分享。
抓住市场空缺,
寻找“快手”的流量洼地
在正山之前,李荣新过去已经积累了近十年的市场经验——他曾作为sp服务商为多家公司提供网站、app和数字营销解决方案。
在他看来,积累市场经验最简单的方法是:“看看一家公司是如何失败的,我了解各类公司的失败‘姿势’”。同时,他也在不断地观察和寻找“新机会”。
1. 抢占市场空缺——生鲜垂直品类
2017年,他敏锐地抓住了生鲜市场的垂直品牌,这是市场的一个空缺。
“在生鲜领域,投资圈里投资最多的其实是这个领域的平台级公司。
生鲜是一个高频品类。我认为,这里的突破点可能是生鲜品类的品牌化,而不是平台品牌化。"
确定了行业后,他开始寻找品类,最终落到了他眼中最好的把握——“牛肉”上。
他的判断是基于牛肉单价高且近八年来一直在上涨的事实;同时,牛肉品类长期处于卖方市场;并且,在消费升级的背景下,大众在饮食上的消费升级和转型是一种趋势。
在积极寻找行业合作伙伴半年后,他结识了正山牛肉创始人“陈琦”。
曾几何时,在陈琦的带领下,正山牛肉在2014年双十一创下生鲜牛肉类销量第一,后来因癌症赴美治疗,公司被清算解散。恰逢2017年,他癌症刚痊愈,刚回国就在寻找伴侣。
两人一拍即合。
2. 寻找交通洼地——快手
创业初期,李荣信和陈琦团队只有4人。用户从哪里得到它?他们选择赌快手。
2017年,快手发展迅速,聚集了巨大的流量。李荣信敏锐地观察到了这个新的流量池,果断投入。
“交通是时代发展的红利,只有踩对了点,才能翱翔天际。” 李荣新在接受媒体采访时说。选择快手是基于他对大环境和快手产品本身的四点观察。
一是新流量的诞生首先与基础设施的“升级”有关,5G时代的短视频将迎来新一轮的爆发。
“2017年,4G网络资费大幅降低,以前有短视频,但没那么流行,因为过去4G网络还是有点贵。”
“看一个时代的红利,要看人是怎么打发时间的。打发时间是流量红利走向的最好证明,所以你去地铁看看年轻人用手机在做什么现在打电话,这就是交通的地方……”
其次,快手的产品形态符合商家的利益,尤其是中小商家有很大的突破机会。
在他看来,快手的平台分发机制是“内容为王”,有一定的爆发概率。
你的“圈粉”能力不一定很强,商家也不一定要有几十万、几百万的粉丝才能变现。如果一个视频火了,说不定一夜之间就能做几百万的生意——机会成本变低了。
第三,快手拥有强大的消费者心智训练系统。
作为具有丰富市场经验的创业者,李荣信认为,快手的产品其实就是上一个时代电视购物的“短视频”——提供了一个更短、更有趣的过去电视购物形式。向用户推送的方式。
在他看来,传统电视购物的最大特点是,一套广告词通常不会只说一次,而是重复产品的卖点,直到消费者忍不住打电话购买。营销本身就是五种感官的同步驱动。在快手上,声音和图片正在刺激着每一个同时刷短视频的用户。
“再现,重复的力量,高频的力量。因为时间短,重复成本低,很多人愿意让视频播放,边看评论边看。
同时,快手短视频将音乐变成视频的最佳滤镜。
声音实际上更容易通过大脑。事实上,最容易进入大脑的就是声音。接下来是视频和文字。我觉得快手的消费者心智训练系统的威力是非常强大的。"
他认为,做好这一点很容易产生品牌价值。
四是短视频继续抢占两微时代转移用户的时间。越早进入赛道,越早获得。
QuestMobile发布的《中国移动互联网2019年春季报告》中的数据显示:
用户每天在移动互联网上花费的时间约为6小时,同比仅增加30分钟,而短视频和综合信息两个子行业的时间增长贡献了整体时间的一半增加;
其中,在短视频的带动下,2019年3月数据显示,今日头条产品占用户时长11.3%,同比增长8.2%3.1 个百分点。
相比之下,腾讯产品在用户时间占比从2018年的47.5%下降到2019年的43.8%,整整下降了3.7%。
今日头条从腾讯抢用户时间的核心产品是短视频“快手”。
“你会发现,今年通过公众号做内容电商的平台现在很伤心。因为他们的流量至少下降了60%-70%,这并不夸张,只是你没有。”不做短视频,你会被淘汰的。
因为消费者只有这么多时间,如果被别的平台抢走,你怎么能独善其身?
总流量被保留。如果你在这个地方站着不动,其他人就会抢走你所有的流量。所以无论你是主动还是被动,你都必须做出选择。"
3.快手与淘宝达成合作,对品牌方有利
一个平台在聚集了大量用户后,必然会朝着商业化的方向发展。TikTok也不例外。
而且,与快手相比,快手更早地开始将平台商业化。但是,对于那些对“变现”需求比较敏感的品牌来说,短视频平台的商业化还是太慢了。
“快手的后台平台级支持,比如客服系统、优惠券系统,包括交易闭环的用户体验可能跟不上,会给业务带来很多不必要的麻烦”李荣欣说。.
不过,自2018年3月下旬开始,快手与淘宝实现合作,淘宝已经能够在快手上带货。近日,快手与淘宝签署年度框架协议。
淘宝的接入让快手上的“带货”交易更加顺畅,不仅是在用户体验方面,还因为大部分用户更加信任淘宝的消费体系。在李荣新看来,阿里的电商系统工具就像水、电、煤一样存在。
快手和淘宝之间的互操作性对于有货币化需求的品牌和公司来说是一大优势。
但企业如何利用快手实现跨越式发展?建立您的影响者品牌。
打造“网红品牌”
1. 网红产品=网红品牌?
李荣新在采访中谈到了自己的一个观点:网红产品不等于网红品牌。他认为,企业应该打造自己的“网红品牌”,而不是“网红产品”。
今年夏天,朋友圈里可能大家都知道一款冰淇淋:“双黄蛋”冰淇淋,不过最近这款C人气冰淇淋已经下架了。因为质检不合格,从人气爆到下架,你知道这款冰淇淋是什么牌子的吗?
它也是一种冰淇淋。想必大家都听说过“中雪高”这个品牌。2018年双11前42分钟卖出5万件冰淇淋,当日销售额突破400万元。一款冰淇淋在冬天有这样的销量,它的酒酿玫瑰味无疑是网红产品,但更重要的是它的品牌本身就有辨识度。
在采访中,他进一步解释道:“网红产品的生命力一定是有周期的。当然,网红品牌也会有周期,但品牌的生命周期一定比产品长。”
因此,对于商家来说,他们应该努力实现的是打造一个“网红品牌”,而不仅仅是一个“网红产品”。
打造品牌会更加关注用户的心智,思考用户通过某类产品想要获得什么样的场景体验,需要解决什么样的需求。如果只关注产品,关注的纬度会更低。
李荣信用一句老话来总结:“取其上,取其所成。如果你看用户的心理水平,那么你的产品不会太差。
但如果只看产品,很容易忽视用户,缺乏对产品的心理提升。"
不过,在快手上打造网红品牌,还是要靠“合适的产品”。如何选择产品?
2.如何选择产品打造网红品牌?
关于快手短视频选品策略,李荣信谈了四个核心点:
① 天花板不宜过低
“如果一个品类需要非常努力地做到一年2000万,我觉得推出短视频这样的高流量平台意义不大。”
李荣新认为,“O型腿矫正器”等品类的目标受众可能较小,行业和市场天花板很明显:“他可能做到了行业第一,但他只能赚3000万。淘宝去年。",
在他看来,产品的市场容量至关重要。选择时,天花板不能太低。
② 单价要低一些
“如果你最需要吸引的人是从来没买过这个商品或者对这个品类不太了解的人,最简单的办法就是先用‘勾价’来引诱他,用低单位价格吸引流量。”
“正山牛肉哥”初期的主打产品是“99元6瓶红酒”——也就是其所谓的“勾价”营销策略的实际应用。
这种“正山牛哥”的法令已经积累了足够的流量,与此同时,李荣信和正山也成为了“酒业的破坏者和破坏者”——一些既定的行业“规则”被打破。
李荣新曾在接受媒体采访时将正山总结为“买方型供应链驱动型企业”:“我们在供应链端的策略很简单,就是直击原产地,找顶级供应链,让中国人喝西班牙酒,比当地的好,老百姓喝更便宜。”
在他看来,客单价过高的产品不适合短视频变现。
③ 复购率高
企业要想继续发展,就必须在依靠“钩价”获取流量的同时,解决回购问题。
从产品本身来看,它是一款“高频产品”。
“因为回购可以对冲单次销售相对较高的成本。如果是没有回购的低频产品,除非利润高的离谱,像戴森这样的产品——很特别,有网络属性,毛利高。高,还有专利技术壁垒,但大多数中国企业不具备这样的优势”,李荣新坦言。
从用户的角度来看,消费者必须愿意回购。以及如何让用户愿意回购?
答案是“好产品”。在采访中,他特别强调“产品力”:“好产品会回购,好性价比的产品也会回购。”
在他看来,产品质量是基础,高性价比的产品是吸引消费者的流量入口。
“你可以接受相对较高的单笔销售成本,但你必须在后续的回购订单中将其稀释,从而降低你的整体销售成本,你的生意是可持续的生意。”
④ 品牌附着力
最后,他提到了“品牌附着力”。他认为,品牌附着力是让自己的产品在市场上与同品类区分开来的“竞争壁垒”,是一个非常关键的环节。
“如果你的产品是山东大樱桃,就很难有品牌附着力。山东大樱桃谁都可以做,接触果农的人都可以。”
他坦言,牛肉也存在这样的问题,不过牛肉本身有“原产地品牌”还是比较好的。
一旦产品没有品牌附着力,就很容易在市场上形成劣币驱逐良币的恶性循环:“你卖便宜,别人可以便宜,别人可以参与假货,如果没有假货够多了,你可以买到陈旧货,反正最后也只是赌了一把。”
怎么带货,以免掉粉
1. 从一开始就建立一个“可实现的”粉丝 基调
大部分短视频或KOL变现的公司都会先做流量再变现,这样很容易流失粉丝或者带货转化率低。
事实上,从618按照GMV(网站交易额)的全网畅销榜中,仔细看会发现前三名,只有榜首的辛巴818粉丝是1850w,榜单第二和第三粉丝数字都在300w左右。
而粉丝人数高达2615的李佳琦位列第8,前10名人才中仅有4人粉丝千万级,而粉丝人数5个天赋不超过400w。
可以看出,在电商平台上,粉丝的数量与销售能力并不完全成正比。
那么,拥有超过300万粉丝牛肉兄弟、带货能力超过粉丝千万的李佳琦,核心原因是什么呢?
在李荣新看来,如果一个企业最终的目标是变现,“首先要想好我要卖什么,然后用各种途径去试探商业化的可能性,顺便提供粉丝 ——提高粉丝一定是偶然的事情,不是主要目的。”
“正山牛哥账号”的创立,从一开始就构建了垂直超级买家的性质。粉丝关注牛哥的目的会很明确——“你可以从这里买到性价比高的商品”。
也就是说,牛哥从一开始就吸引的是有兴趣购买的粉丝,而不是一堆粉丝。
李荣信认为,前期建立一个有流动性的粉丝基调很重要:“你先想清楚,你要卖什么?不要等到有流量了才想。 "
此外,他还提到了一个“卖宠物狗粮”的快手账号。内容是从 YouTube 移来的猫猫狗的小视频。积攒了2000万粉丝,准备下一个变现。“卖狗粮”——并投入3000万用于狗粮研发。
但经过多次尝试,他们发现实现效率非常低。
李荣信分析道:“确实积累了准确的粉丝,但是这个产品跟这个账号没有关系。
对于 粉丝 来说,这只是一个有趣的宠物视频帐户。而且换狗粮也很重要。他们需要给消费者一个充分信任产品的理由——比如研发过程中的一些视频素材。"
但是,该公司在产品开发过程中没有保留任何视频记录。
这是李荣信觉得可惜的地方:“只有那些图片才能证明这个产品是你匠心打造的。
如果弄清楚卖什么,从生产、供应链、储运、招聘甚至商务谈判的全过程,都是品牌有价值的内容。
并将这些东西开放给消费者,让消费者参观、感受,增加一点半娱乐属性,增加一点冲突营销。这就是“牛哥”品牌诞生的底层逻辑。"
2. 带货不失粉的核心方式:供应链的内容化
李荣新分享了“正山牛哥”的内容端方法论:供应链的内容化。
“我认为企业主可以专注于如何将供应链的内容呈现给消费者。”
他以小龙虾的类别为例。企业可以借鉴以下属性来呈现供应链的内容:
第一个属性:工匠(工匠)属性。KOL们可以去国内著名的小龙虾店打卡评价。
第二个属性:企业家或供应链专家的属性,直接去原产地,去虾塘抓虾,和一些海鲜市场的虾农交流经验。
第三个属性:产品经理的属性,去虾加工厂演示如何对虾进行超声波清洗。
“当一个人(KOL)被这些属性包围时,消费者就会拥有巨大的信任基石,产生足够的消费,整个销售行为就会顺理成章。
单纯靠影响力带货,至少在短视频里,我觉得是不成立的。"
李荣新在与很多创业者朋友分享时,会强调“不要担心粉丝做不到”,并认为更重要的是了解消费者真正想看到和想要的说服了。
很显然,即使是非常简单的图片语言也能达到实现的目的。
所以在我们的采访中,他并没有强调营销技巧,而是和我们分享了一个营销理念:“以终为始”。
“在这个时代,已经不可能用好的营销来卖坏产品了。在这个时代,好的营销必须服务于好产品。
所以我认为没有必要宣传营销技术的神奇影响。其实有必要告诉大家,只要你的产品足够好,在销售过程中不应该放慢与消费者的互动,应该早点去做。
直到有501,000,000粉丝才发现账号个人属性有问题,粉丝的用户画像有问题,带不走货。
只有你越早参与并意识到它,就越有可能调整和把事情做好,并弄清楚你想要什么粉丝。"
无限看好“短视频”投放模式
采访中,每次被问及“短视频”的投放方式,李荣新都忍不住兴奋:“我无限看好短视频的投放方式。”
他认为,短视频的带货能力甚至超过了电商直播。
“直播消费本身就是冲动消费,因为他只给你五分钟的思考时间,五分钟后他会推一个产品,一个短视频,没有这个问题。”
在他看来,相比看电商直播发起购买的用户,被短视频吸引的用户在店里停留的时间更长,消费更理性。
“虽然消费本身是冲动的,但短视频可以让你暂停,让你看评论,让你逛店看历史评价,让你和客服聊天。”
基于“理性”消费的结果是商家的退货率会低很多——相比电商直播。
问他,为什么企业和品牌要加快部署快手?
他直言:“如果不快点成为掌门人,今年可能还好,一年后基本拿不到分红。
因为现在快手有800多个账号500万粉丝和3000多个账号超过100万粉丝。但到明年这个时候,这个数据会翻倍,但 DAU 还是会被保留,只是用户这么多,时间这么少。"
“再往前走一步,占据用户心智的速度就会快一步,就这么简单,越早进入短视频赛道,越早获得。”
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本文转自公众号“半头商学院”,汇集了腾讯、网易、阿里等公司大牛分享的产品、运营、营销、职业成长干货。关注馒头商学院,与100W互联网人一起学习成长。