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销售是一个脚本,关键是三个步骤:说服、催单、强单。带货直播的整个过程是一个令人信服的销售过程。比如秒杀模式就是研究生主播渲染产品的能力。
如何设计30分钟的快手送话直播可以参考:
0-5分钟集结人群
5-7分钟保留
7-12分钟锁定客户
12-16分钟出示证据
16-22分钟说服
22-27分钟提醒
27-30分钟强制下单
0-5分钟集结人群
这个阶段主要是为了吸引眼球,不是说具体的产品销量,而是要引起用户的好奇心,要做到两点:
1. 各种欢迎互动,拉近用户之间的距离;
2. 包装渲染产品的产地、历史、口碑、销量等数据。
比如今天这款产品已经畅销100年,是欧美家家户户的产品。
5-7分钟保留
现阶段应公布优惠促销政策,包括大抽奖、大红包、限9.9元秒杀、限量口红、大利或优惠,号召用户互动刷屏阻止用户。
7-12分钟锁定客户
1. 说:
提前规划产品使用场景,在直播过程中以提问的形式与用户互动,让用户说出产品使用的痛点,而不是重复手册的所有功能。
主播口头讲解了产品的卖点、使用体验、必备成分以及与其他渠道相比的价格优势,让用户觉得“好用,可以买”。
2. 会:
现场试用产品,分享用户体验和效果,验证产品功能。刺激用户的使用需求和购买欲望是双管齐下的。
16-22分钟说服
关键就在这里,前面都是伏笔。主播劝说将产品的功效、价格、成分、包装设计、促销力度和现场使用效果与竞品进行对比,进一步帮助用户排除选择。
22-27分钟提醒
1.为了满足用户的胃口,这个时候正式公布价格,让用户觉得“物超所值”。
2.再次强调促销政策,包括限时优惠、前XX下单送等值礼品、现金返还、随机免费订单、抽奖免费订单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
例如:
现在直播间有5000人,今天送出前600份等值礼物。倒数到5个数字,5(让助理说,还有200个订单),4(让助理说,还有100个订单),3(让助理说,不多说了)。
这叫秒杀,狂欢的气氛。在直播间卖货需要有购物氛围。未来,直播将是娱乐直播,不同于购物。直播应该让用户感到狂欢,让他的荷尔蒙上升,创造可以预见的惊喜。
我们有一个指导方针,即用户在购买我们的东西时应该超出他们的心理预期。这项业务将持续很长时间。
27-30分钟强制下单
不断提醒用户即时销售,创造热销情况,重复功能,价格优势,促销等。重复使用倒计时的方式迫使用户立即下单。
站在直播间的主播是一个剧本,对老板、对产品、对用户负责,让用户只能和你一起买东西,造成复购。
所有出售的商品都是骷髅,没有血液和肌肉的骷髅。主播要做的,就是用修辞搭建场景的能力,把产品的优势和卖点转化为具体的场景,包抄满足用户所有美好的想象,用所有美好的事物来支持用户. 仅靠便宜的价格取胜并不是一项技能。用户在直播间购买产品有两个利益。一方面是经济利益。你的产品对其他人来说既好又便宜。但经济效益不是你自己的能力,而是货源,供应链的优势。另一方面是用修辞构筑美好的场景,造福用户,满足用户的想象和虚荣心。例如:
这支口红给人的感觉是甄嬛回以微笑,对那些人说:“我赢了。” 现在城市里的工作压力很大,谁不用解压这个口红,就会给人一种会回头对那些人说“老太太赢了”的感觉。“人间桃花是你”,就是夸你兴高采烈。如果你年轻16岁,会带来满足感吗?