快手直播电商正在走向“带货带人”。近期,各大平台都在大力争抢直播。
快手突然发了一条直播战报。广东夫妇(郑建鹏&闫真夫妇)单笔交易3亿,超越罗永浩此前的2亿记录,打破快手直播单场最高交易记录。
更让人惊喜的是,这3亿几乎是单品创造的——7片套天气丸,单价1440元,直播10小时内卖出20万套,GMV单品突破2.8亿。
或许很多人看到这份战报的第一反应就是快手又变成大主播了?这对广东人到底贵不贵,要不要趁热找他们带货呢?
现在停止这个大脑回路。这次的玩法真的变了。
过去我们讲直播的时候,总是说某个主播可以带货,因为用户下单是出于对TA的信任和好感。这就是“人带货”的概念。
但现在情况发生了重大变化。
糖水燕窝、假羊毛衫等事件被传播讨论后,用户对主播的单纯信任迅速消散。大家都意识到,既然线下面对面的导购会骗人,那么舌尖上的线上主播未必能撒谎。在直播新规的约束、王海这样的专业打假者、无数媒体的监督下,主播的“信任泡沫”会越来越快地破灭。
你看,同一时间的欣轩过年,是辛巴家族解封后的首播。虽然销量还不错,上报数量已经过亿,但还是因为“口误”被王海盯上了。
另一方面,这对广东夫妇在表演方面不仅是火箭。我们查看了我们与 Fatball Data 等专业机构联合发布的榜单。近三个月,这对广东夫妇勉强挤进了11月全网送餐TOP50,排名第49位。,榜单刚刚破亿。
更重要的是,这次直播也让他们在“公信力”方面有了转机。
据快手战报报道,在8日的直播中,直播间的广东情侣人数一度突破30万,直播期间,粉丝数增加超过200万。要知道,今年四月,这对广东夫妇还因为出售疑似假天气药服而向粉丝道歉。这真的是你跌倒的地方。
是什么神秘力量在祝福这对粤语夫妇?
答案是 Whoo 之后的官方品牌和连接它的快手平台。据悉,1月8日的直播是快手元旦首个快手超级品牌日,是LG人寿健康的特别活动。当天,LG旗下的人气韩妆品牌Whoo正式开业。
说起当天售罄的天气丸套装,刷新纪录也就不足为奇了。因为无数人已经验证过,这套装谁卖谁就爆。不用说,薇娅2020年双十一预售3小时卖出6亿,辛巴卖出2.2亿。陈赫、戚薇、朱古瓜都在快手上卖过。
天气丹的名声早就没有任何主播的推荐。真正阻碍大家下单的是“真假真假”的怀疑。
为了解开这个疑惑,这对广东夫妇被Whoo聘请为官方好推荐官,直播间也被设置成Whoo之后的专柜。至于挂在直播间的商品链接,当然也是快手官方店铺。不少网友评论说,看到是官方店铺发货,敢放心下单。
当主播是否合规(夸大宣传、口误)、可靠(卖高利润、虚高价格的产品)成为用户下单的首要考量,“带货带人”的价值就显露无疑。这也意味着,主流品牌介入直播的最佳时机已经到来。
如果说“人带货”是达人的红利期,不管是猫还是狗,一律赔坑费,不负责退换货。“带货带人”是平台和商家的红利期。
从平台的角度来看,虽然“人带货”很热闹,很受欢迎,但冷启动完成后,是时候退出历史舞台了。
因为“人带货”自然会聚集几个大主播,垄断资源,破坏平台生态。
一方面,用户能记住的主播数量有限,薇娅辛巴李佳琦,最多加一个罗永浩。另一方面,主播吸引的粉丝越多,厂商降价的力量就越大,垄断全网最低价,为他们吸引更多的粉丝,形成马太效应。现在淘快斗的三家公司都不同程度地存在这个问题,制约了平台的发展。
从快手将谁卖谁爆的“胖差”交给平时鲜为人知的广东夫妇,也可以看出其平衡脑袋的用意。
此外,电商平台最大的收入来自广告。大部分卖货的主播都是个体户。就算是罗永浩这样的公司运营,也是跑着赚快钱的,能在快手上投放的广告也非常有限。但是,如果变成“带货人”,商家就变成了主流玩家,长期经营,广告投入就不一样了。
从商家的角度来看,“人带货”也是不可持续的。
如前所述,“人带货”自然形成大主播,垄断资源为厂商压价,甚至经常低价出售以吸引粉丝。有毒的销售是制造商最害怕的。
此外,“人带货”拆分了销售数据,使得品牌无法为直播做出长期稳定的计划,总会有劣币驱逐良币。毕竟,只有暴利商品才能支撑目前异常高的佣金和坑位费。
可见,无论从监管、商业逻辑,还是平台导向来看,“人带货”都不能成为直播电商的主流。
早期,平台扶持主播是为了炒作,吸引人。现在平台在引导商家自播,同时扶持“用工成本”较低的腰部主播,让不可控的“人带货”探索“货带人”的稳定运行。这是一个值得业界关注的趋势。