谁了解快手电商的商业体验? “建立对电商、品牌、服务商的信任”,这是快手电商领军人物肖谷在2021年下半年透露的三个关键词。
乍一看,这三者是平行的,但实际上它们是相关的。其中,“大品牌”是目标中心。前者是通过推广信任电商和推出小店信任卡来“大品牌”的必由之路。懂发射和老铁文化的服务商来快手解决品牌入驻前后的问题。但这显然不是快手所做的全部。
为了吸引更多品牌“进入”快手电商,在过去的六个月里,卡斯总结说快手电商有三大动作,简而言之:
首先,从流量、预算、服务、工具、政策等维度,明确赋能积极拥抱快手电商业务红利的品牌;
第二,完善公私域流量引流工具,通过产品整合降低公域上线门槛,让品牌上线更简单、更智能;
三是成立SKA品牌运营中心,提出一套品牌从冷启动到做大做强的电商管理方法论——STEPS模型,为新品牌提供确定性增长模型建议。
从快手披露的最新数据来看:过去一年,快手电商品牌产品销售额同比增长806.7%,入市品牌数量增加同比4.5 倍。这些策略也可以被感知。已经取得初步成果。
无论是迅速放开销量和销量的鸭鹿、冰泉,还是复兴的海澜之家、小水洼,都在快手上找到了自己的发展思路。但是,具体的动作和打法是不同的。我们将它们分为4种类型,供入局者参考。
0粉丝开播,GMV单月突破2000万,《鸭路》用“快”玩法证明了公域流量平台的冷启动方式,快手也适合梳理快手各大橱窗,不得不提的品牌是雅鹿。
7月3日,鸭绿谷在快手0粉丝上直播。一周后,粉丝播放量突破10万,日播放GMV突破100万。整个7月,鸭绿江自播GMV突破2000万。
雅鹿的成功经验大致可以归纳为三个信息点:
一、全在流行款;每天,雅鹿都会在直播间从与我们合作的200多家代工工厂中挑选出5-10款新品,然后找到1-2款反响良好的产品进行投资。如果流数据良好,请增加音量。根据雅鹿官方数据,5%的爆款产品拉动了直播间70%的销量;
第二,长远的眼光;以周为单位规划总投放量,再根据主播状态、数据转换等确定每日消耗量,强调投放的实时性和灵活性;
第三,在主播的选择上,不求一流,求亲和力,求脚踏实地,再联动爆款策略,刺激新客户下单,更高的订单转化并且可以利用用户停留时间。快手平台的免费流量分配机制,减少对付费流量的依赖,实现业务滚雪球式增长。
从“人才分布”到“品牌自播”,“冰泉”打造了门店直播矩阵,让不同用户落户雅鹿快手“个性”和“冰泉”不同的直播间和良品铺子的“快”打法不同。牙科新锐品牌冰泉关注快手直播的价值,去年还在疫情期间。
去年3月,意识到快手可以快速增加量的冰泉,一头扎进了邀请主播(如:@小伊伊等)带货的浪潮中,并在不断试水的过程中和失误,打造了适合品牌自己的外卖主播梯队,品牌在快手上的销量也迅速蔓延。
8月,为加速品牌在快手的突破,更好地从“高空”“渗透”老铁心,冰泉还通过命名快手、加大信息流投放等方式推出快手自制综艺。 开展营销活动,推动快手GMV规模化增长。
2020年底,冰泉还与欣轩的头部主播赵梦澈合作,通过C2B2C的开发模式,为老铁研发了冰淇淋味的牙膏。时钟的钟摆移到2021年,冰泉在快手的重心逐渐从主播的委托和投放转向自播。
6月,自播组正式成立。不到2个月,日销量GMV从0达到30万,单月最高GMV突破1000万,与分配比例持平。以“分销”为“自播”试水场,“海澜之家”的稳健发挥值得各品牌深思和学习
如果说冰泉的“红人分发”和“自播”还属于两条腿走路,那么海澜之家在自播之前就投入了大量时间进行红人分发,还有其他二 主要用途:
首先,在快手直播间找出实际买货的老铁人头像,这样自播正式上线后,可以围绕这些积累的用户头像投出类似的人;
其次,了解主播们的真实喜好,对什么价格、款式、款式的产品比较感兴趣,这样在开始自播后,就可以准确的准备好托盘和产品上架策略。
当然,正是因为“主机分发”作为伏笔,海澜之家在快手自播方面的快速成长。 4月,海澜之家在快手正式上线品牌自播。两个月后,支付口径自播GMV突破1000万。
目前,海澜之家50%以上的日销售额来自私域粉丝。作为明星背后的货源,“扣水娃”更愿意把专业的销售交给专业的主播来做。与上面提到的品牌不同,它更多的是以自播为基础,以明星的传播为基础。帮助品牌接触更广泛的用户群。
开水娃把达人配送作为品牌在快手发展的核心,更愿意把专业的货品配送交给专业的主播,而她承担的是主播背后的供应商和服务商。角色。
从去年6月开始,机缘巧合接入快手,8月正式开启。截止目前,口水洼已与1500余名快手主播建立了专项赛事和混合赛事的合作。其中,特别活动带货占比。大多数情况下,anchor的回报率达到90%以上。
2021年1月,快手每月GMV突破6000万。仅快手的渠道就占到了扣水娃线上和线下总销售额的1/3。
分析水水娃的成功路径,重现性高。
首先采取全员策略,号召员工在全网寻找适合带货的主播,建立网络带货。合作主播这边,大部分主播都在中腰,没有品类限制,可以降低积压风险;
第二,品牌提供专业的直播协助、运营、客服、售后支持,在临沂、杭州、广州等主播集中的地方建立直播基地,方便区域主播带商品。此外,还成立了专属的直播运营团队。 ,其中有20-30人的售后团队按照金牌售后标准为老铁提供服务;
第三,提高投放速度,降低直播高回报率。目前快手口水洼的退货率控制在3/10,000左右。
与扣水洼类似,以传播名人为主要业务定位的品牌还包括高凡、何卫方。更重要的是,他们会在直播过程中实时采集粉丝画像和用户。点评,调整产品线,升级品牌、包装等,然后为快手渠道开发特色产品。
以上是品牌在快手电商的一些经营经验。如今,拥有近3亿日活跃用户,不仅有流量,还有私域的快手社区,一定没有品牌不想进入;不仅是购买,还有回购;
与其他平台相比,品牌目前在快手,还有流量、返利、商业化投资支持、营销活动等红利,而品牌唯一需要做的就是:找到适合自己的确定性本身。成长路径,并通过多维触摸,扎根于老铁之心。
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