快手的“同意拒收后退款”可以在一定程度上减少消费者的误解。上线后，该功能可以提升售后服务体验，解决很多商家的问题。不过，还是有不少快手商家对这个功能心存疑虑。为此，快手整理了三个相关的问题来回答大家的问题：
1、什么场景需要使用“拒后退款”
在消费者仅在订购的商品已发出且未签收的情况下申请退款的场景下，商家应使用“拒收后退款”功能。
2、发货后只需申请退款即可。什么情况下可以不使用“拒后退款”直接拒退？
1）商品性质不适合拒收，如鲜货、活货、虚拟货等。
2）如需消费者承担损失，买家可拒绝退款，并要求买家修改退款金额并说明费用
对于定制和拍卖，买方需要承担违约金。
商品不支持七免退货，拒收会导致商品贬值（如黄金商品）。
商品不包邮，运费由买家承担。
3、发货后，只需申请退款即可。如果不在上述直接拒绝退款的范围内，直接拒绝退款会怎样（不使用拒绝后退款）？
如有争议，将确定为商户责任，并扣除商户责任纠纷的违约金。
以上就是快手“拒绝后同意退款”功能常见问题的全部内容。希望对各位商家有所帮助！
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