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网络 2022-07-01 23:05

快手商家是否经常遇到“异常取件”的情况,异常取件是指在系统中上传物流单号,点击发货时间开始计算,对应快递官方没有取件记录网站 24 小时内案例。如果收到这样的店铺动态警告,请注意,会影响店铺动态评分。那么商家如何检查快递异常情况,需要特别注意什么。

一、如何查看异常收件?

商家可登录快手店后台,选择【物流管理】-【包裹中心】-【收件异常】,即可查看快递异常订单。

二、收件异常注意事项

1、不要超量预订

货源不足时,商户应及时下架,以免货品不足导致发货失败,也会出现收款异常。

2、避免提前下单

有时商家会提前打印电子小票,立即上传到系统中点击发货,但可能会导致物流公司来不及收件,导致快递异常订单增多。单次上传,既可以避免漏单,又可以缩短从下单到实际收货的时间。

3、额外人员

活动期间可能会有大量订单。商户需提前预估订单量,并准备足够的人力,避免不及时发货。

4、与快递公司确定每日收件时间

及时的商家及时发出货物,但快递公司的延迟收件也会导致收件异常。商家需每天与快递公司确认收货,及时更新物流信息。

5、再选择一家快递公司

即使是合作多年的快递公司,也存在优胜劣汰。如果经常受到快递公司的催促,可以考虑替代快递公司,这会间接提升快递公司的服务意识。

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