快手直播的过程,新手开始直播的十个技巧。
直播其实有一个固定的流程模板,一个主播90%的实力都体现在他的话里。
所以主播在直播的时候应该在什么时间发言很重要!
今天给大家分享一套完整的快手直播流程:
我们以30分钟的单品直播为例。其快手直播流程如下:
0-5 分钟认识人
5-7 分钟留住客户
7-12 分钟锁定客户
12-16分钟作证
16-22 分钟说服
22-27分钟提醒
27-30分钟强制下单
快手直播流程01-聚人
这个阶段的主要目的是吸引注意力,而不是谈论具体的产品销售,引起用户的好奇心,做两件事:
1.各种欢迎互动,拉近用户距离;
2.包装渲染产品的起源、历史、口碑、销量等数据。
快手直播流程02-留住客户
现阶段需要公布优惠促销政策,包括抽奖、大红包、限9.9元秒杀、限口红、大利或优惠,号召用户互动刷屏幕来阻止用户。
快手直播流程03-锁定客户
提前规划产品使用场景,在直播中通过提问与用户互动,让用户说出产品使用的痛点,而不是说出说明书的所有功能。
主播口头讲解了产品的卖点、使用体验、必备成分以及与其他渠道相比的价格优势,让用户觉得“好用,可以买”。
另外,现场试用产品,分享使用体验和效果,验证产品功能。刺激用户的使用需求和购买欲是双管齐下的。
快手直播流程04-说服
关键在这里,前面都是伏笔。主播劝说将产品的功效、价格、成分、包装设计、促销力度和现场使用效果与竞品进行对比,进一步帮助用户排除选择。
快手直播流程05-提醒
1.为了拉动用户的胃口,此时正式公布价格,让用户觉得“物超所值”。
2.再次强调促销政策,包括限时优惠、前XX下单送等值礼品、现金返还、随机免费订单、抽奖免费订单等促销活动,让用户热情达到高潮,促使用户集中下单。
例如:
现在直播间有5000人,今天我们将送出前600份等值礼物。倒数到5个数字,5(让助理说,还有200个订单),4(让助理说,还有100个订单),3(让助理说,不多了)。
这是秒杀和狂欢的气氛。在直播间卖货需要有购物氛围。未来,直播将是娱乐直播,不同于购物。直播应该让用户有狂欢的感觉,让他的荷尔蒙上升,创造可以预见的惊喜。
快手直播流程06-力单
持续提醒用户即时销售、创造畅销局面、重复功能、价格优势、促销等。反复使用倒计时方式强制用户立即下单。
站在直播间的主播只是一个剧本,对老板、产品和用户负责,让用户只能和你一起买东西,导致复购。
快手直播流程07-注意下单流程
在李佳琦的直播间,每晚都会多次听到李佳琦对订购流程孜孜不倦的讲解:
先拿到一张40元的优惠券,下单的时候数量填2,填2就是10个,10个88元……
此时小助手会用手机或pad显示:优惠券在哪里领取,下单界面是什么样的……
不厌其烦的讲解示范,有两个作用:一是引导下单的动作,二是消除客户在下单过程中操作不熟悉的隐患。
引导下单的动作是当客户对产品没有太大阻力时,有经验的业务员会及时做出动作,起到“推”的作用,提示客户完成最后的购买步骤。
直播间里,李佳琦对点单过程的解说也起了作用。
相信很多妹子此时都在李佳琦的磁性声音里,点击商品链接,点击优惠券,点击立即购买,填写数量,点击确认……
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