抖音如何联系平台客服
二、抖音平台哪里可以咨询客服
1、处理时间段:
(1)平台客服发送服务订单的时间段为09:00-21:00;
(2)如果处理时限晚于21:00,处理时间将顺延至次日09:00之后;
比如商家在20:00收到服务请求,平台要求12小时的处理时间,那么商家在次日9:00之后还有11小时的处理时间,也就是20点之前可以处理:00 次日。
2、处理时间限制:
(1)售后处理:换货、商品相关、协商退款---12h;
(2)售后处理:退款、订单操作--2h;
(3)投诉类别:快递问题、商家服务/违规--12h;
(4)投诉:二次投诉、卡券产品预订/使用问题、风险产品--2h;
(5)投诉类别:快递相关--24h;
(6)同意商家--根据与平台客服的沟通场景,平台客服定义响应时间,从2h开始;
注意以上时限仅供参考,以后台显示的具体时限为准。
原文摘要:以上文章全面介绍了如何联系【抖音平台的客服?到哪里咨询客服】按照以上方法联系平台客服后,我们可以在这里反馈我们的问题。作为抖音卖家,要注意处理服务请求的时限,不能超过这个时限,否则会对店铺造成不好的影响。我今天就在这里分享。如果您想了解更多关于抖音客户服务的信息,请转到上面的细分导航部分。