我在快手店买了五个耳机，他们送了一个空包。联系客服不支持退款。商家有包装视频，我也有拆包视频。在商家的视频中，包装袋的颜色和封口的位置都是不一样的。商家的外包装是灰色的，我收到的是黑色的。商家包装的封口位置与快递单在同一面。我收到的封口位置和快递单在不同的侧面。客服反馈这个原因，快手说我证据不足，我还有快递的重量信息。我联系了快递客服询问，因为是属于客户的 隐私，只能口头描述，不能提供截图。得到的重量信息是0.14kg，五个蓝牙耳机的重量怎么可能这么低。我上传到平台的人工客服，说只接受截图证据。我已经说明了情况，并表示属于隐私快递公司，不会给我。我让他自己核实，但他还是拒绝了我的上诉，说我的证据无效。现在平台上的小店已经把商品全部删了，带着钱跑了。平台让我自己联系协商，我根本联系不上。平台的这种方式让我感觉很不爽，所以只能请贵司帮我，保护消费者的利益。并且无法提供屏幕截图。得到的重量信息是0.14kg，五个蓝牙耳机的重量怎么可能这么低。我上传到平台的人工客服，说只接受截图证据。我已经说明了情况，并表示属于隐私快递公司，不会给我。我让他自己核实，但他还是拒绝了我的上诉，说我的证据无效。现在平台上的小店已经把商品全部删了，带着钱跑了。平台让我自己联系协商，我根本联系不上。平台的这种方式让我感觉很不爽，所以只能请贵司帮我，保护消费者的利益。并且无法提供屏幕截图。得到的重量信息是0.14kg，五个蓝牙耳机的重量怎么可能这么低。我上传到平台的人工客服，说只接受截图证据。我已经说明了情况，并表示属于隐私快递公司，不会给我。我让他自己核实，但他还是拒绝了我的上诉，说我的证据无效。现在平台上的小店已经把商品全部删了，带着钱跑了。平台让我自己联系协商，我根本联系不上。平台的这种方式让我感觉很不爽，所以只能请贵司帮我，保护消费者的利益。得到的重量信息是0.14kg，五个蓝牙耳机的重量怎么可能这么低。我上传到平台的人工客服，说只接受截图证据。我已经说明了情况，并表示属于隐私快递公司，不会给我。我让他自己核实，但他还是拒绝了我的上诉，说我的证据无效。现在平台上的小店已经把商品全部删了，带着钱跑了。平台让我自己联系协商，我根本联系不上。平台的这种方式让我感觉很不爽，所以只能请贵司帮我，保护消费者的利益。得到的重量信息是0.14kg，五个蓝牙耳机的重量怎么可能这么低。我上传到平台的人工客服，说只接受截图证据。我已经说明了情况，并表示属于隐私快递公司，不会给我。我让他自己核实，但他还是拒绝了我的上诉，说我的证据无效。现在平台上的小店已经把商品全部删了，带着钱跑了。平台让我自己联系协商，我根本联系不上。平台的这种方式让我感觉很不爽，所以只能请贵司帮我，保护消费者的利益。我上传到平台的人工客服，说只接受截图证据。我已经说明了情况，并表示属于隐私快递公司，不会给我。我让他自己核实，但他还是拒绝了我的上诉，说我的证据无效。现在平台上的小店已经把商品全部删了，带着钱跑了。平台让我自己联系协商，我根本联系不上。平台的这种方式让我感觉很不爽，所以只能请贵司帮我，保护消费者的利益。我上传到平台的人工客服，说只接受截图证据。我已经说明了情况，并表示属于隐私快递公司，不会给我。我让他自己核实，但他还是拒绝了我的上诉，说我的证据无效。现在平台上的小店已经把商品全部删了，带着钱跑了。平台让我自己联系协商，我根本联系不上。平台的这种方式让我感觉很不爽，所以只能请贵司帮我，保护消费者的利益。我让他自己核实，但他还是拒绝了我的上诉快手买的东西不发货在哪投诉，说我的证据无效。现在平台上的小店已经把商品全部删了，带着钱跑了。平台让我自己联系协商，我根本联系不上。平台的这种方式让我感觉很不爽，所以只能请贵司帮我，保护消费者的利益。我让他自己核实，但他还是拒绝了我的上诉，说我的证据无效。现在平台上的小店已经把商品全部删了快手买的东西不发货在哪投诉，带着钱跑了。平台让我自己联系协商，我根本联系不上。平台的这种方式让我感觉很不爽，所以只能请贵司帮我，保护消费者的利益。
