快手(GIF)自2013年成立至今已有7年，业务形态随着市场环境和行业政策不断演进迭代。虽然业务量无法与阿里、拼多多等电商巨头抗衡，但其内容社交化与电商社区种植相结合，引领了都市女性广泛追随的潮流。即便是在去年快手(GIF)下架的阶段，山寨版《快手(GIF)》也层出不穷，但仅仅上架三天就冲上了苹果社交下载榜的第一名。可见用户对快手(GIF)的依赖。书籍还建立了难以复制的自己的商业模式障碍。
优秀的用户操作
这很棒，因为它很好地完成了三件事：入口点、用户体验和增长模型。
精准的流量入口点
在生活中，每个人都有需要解决自己需求的时候，但我们在PC时代习以为常的“百度点击”这句话，在移动时代早已被忽视了。
快手(GIF)抓住了这个时代的机遇，开始分享移动互联网流量蛋糕。这里面有一个很重要的决定，平台的定位是“生活”，一个准确的切入点。为移动搜索找到入口，发展成为全生命路径搜索的服务平台。
用户为什么要搜索生命？
因为每个人在生活中都遇到过各种各样的问题，这是一个非常高频率的需求，肯定会有以前没有遇到过或者没有解决过的情况。这时候，别人的经验对他们来说，就是百科全书和策略。快速获取搜索结果是极致的效率，它带来的确定性让用户体验非常好。
内容是如何产生的？
自然来自 UGC。互联网世界让用户淡化了自己的真实身份，每个人都有机会并不断地重塑自己的个性。用户通过制作内容和社交来寻找身份，这也是快手(GIF)的氛围。
很多人会发图，等着别人发“羡慕嫉妒恨”。这是一种典型的炫耀心理，炫耀的核心是让观众认可自己的行为，这也是一种认同感。
确定性和身份带来的满足感共同影响用户的学习、模仿、生产、分享等一系列行为。
快手(GIF)通过内容供需+用户心理需求，构建了强大的内容生产引擎，这是它获得流量的第一个成功因素，也是精准的流量入口。
出色的产品用户体验
获取流量是第一步，产生高用户粘性是密不可分的第二步。粘性来自于用户体验，由三个方面组成：基础产品体验、内容展示策略、社交氛围。
1)产品基础体验：
我选择了产品中最核心的内容展示页面作为分析对象。
2)内容展示策略：
快手(GIF)的内容展示策略是用户画像（长期）+实时更新（即时）。
不要小看互联网产品上的每一个动作，无论是点击、上下滑动、左右滑动，甚至是发呆，数据采集模型都会将这些动作量化为数据并一一记录。
用户画像是用户生命周期中所有动作的综合输出，是一个长期的结果。它的作用是当用户没有新的重要行为（例如：主动搜索）时，快手(GIF)也可以根据用户画像呈现内容，让用户不会对平台失望。
换句话说，实时更新是用户采取重要行动时的即时响应。例如：我搜索“IG”的内容后，当我返回发现页面时，会立即按照一定的权重比例显示与电子竞技相关的内容。
“原来有这么多我感兴趣的东西”，这也是产生用户粘性的重要功能设计。
重要行为产生的用户画像新维度，应根据画像迭代和时间流逝进行加权和去加权。我觉得还有优化的空间。
例子：我是一个完成高考8年的人。 5天前搜索了“高考”，今天还偶尔给我推个超全的物理复习资料……
3)社会氛围：
这就是今天的内容平台所做的，通过引入社交来推动新的内容和交易。长话短说，社交氛围之所以做得好，是因为平台没有明显的敌意，整体感觉用户是一个颇有爱的交流场景，让人愿意留下来。
当然，这与平台的管理风格和方法有关。
快手(GIF)的产品体验真的很棒。通过基础体验+展示策略+社交氛围的结合，用户可以产生用户粘性，值得进一步研究。
完善的流量增长模型
打造用户粘性高的产品体验后，第三步是做大板块，实现规模增长。六年的流量增长模式，也是快手(GIF)资源的充分注入。
流量 = 内容类别数 × 作者数 × 作品数量 × 浏览量
1)内容分类：
内容类别的广度是平台和用户的共同努力。快手(GIF)在内容建设上一直保持着包容的态度。品类只要不踩高压线，就能成长，从slogan就可以看出。
对于有价值的品类，将资源作为积极的催化剂投入，使其快速反应成为流量基础。内容类别通过三个维度交互，不同维度权重的类别有不同的增长计划。
一夜爆红的爆款，意义在于引流；水流长的常见机型，价值在于留存。当然，这其中有商业因素。在原有内容平台的基础上加入电商功能，意味着快手(GIF)必须找到盈利的品类垂直服务。
