相比之下，建立更严格的内容审核系统是当务之急。 4月风波爆发后，快手CEO苏华迅速发出道歉信，表示快手社区的初衷是让大家有能力记录自己生活，但社区的运作需要算法有缺陷。他还指出，算法缺陷也是价值缺陷。
据许昕介绍，目前，快手已经组建了数千人的审核团队，审核力量严密或在短视频平台中排名第一。在解释评测力度的同时，他还拿出手机，向记者展示了另外两个平台上发布的内容。视频中的主角们都在一定程度上表现异常。其中一个人把泥鳅倒进酒里喝了。这种曾经有明显“快手属性”的视频，现在已经在这个平台上消失了。 “视频是我朋友发的，他还说好像在你那里看过。”
严格的审查也得到了许多快手名人的证实。一位常年生活在巴基斯坦的名人表示，整顿后，一些记录海外欠发达地区生活的视频已经很少见了。 热门推荐，涨粉也慢了下来，“那些地方比较差，我拍的有些东西真的很不舒服。那种蔬菜肉摊周围苍蝇很多的视频市场以前很困难。很容易上热门，现在不行了。”
虽然容易引发负面影响的内容受到压制，但与食物相关的视频正变得越来越流行。一位发布美食视频的名人表示，最近几个月，此类视频发布后流量非常好，经常被热门推荐。
许昕坦言，内容整改之初有一段时间的阵痛，日活跃度和用户时长有短暂下降。但由于平台上已经形成了良好的社区生态，在引导内容之后，上述数据均创下新高。据快手知情人透露，该平台每天上传短视频超过1000万条。
根据QuestMobile数据，2018年6月，短视频行业月活跃用户数达到5.5亿，快手领衔2.31亿，抖音2.7亿略逊一筹。此外，47.4% 的用户在手机上安装了不止一款短视频应用。 6月人均移动互联网使用时长为289.7分钟，而2月数据显示抖音和快手的日均使用时长均在50左右分钟。
快手 和 抖音 在用户数量和时间方面的竞争越来越激烈，虽然在外部环境中这两个平台以各种方式进行比较，但在 快手 内部，比较本身就是一个假命题。
努力还债
2018年是短视频行业经过长期积累后的爆发式增长期。 “之前我们的研发人员，包括产品团队，人都不多，还有积压的用户需求没有得到满足，这六个月，我们主要是还债。”许昕说。
记者查阅资料发现，在过去的六个月里，快手推出了很多新功能。一是增加了评论点赞功能，从之前的时间顺序变成了类似微博的热度顺序。 6月，K歌功能和与他人同框拍摄功能分别上线。基本功能也进行了优化。一位粉丝超过300万的美食大咖也表示，最近视频录制没有卡顿，流畅很多。
快手上拥有165万粉丝的网红“会说方言的子子涛”告诉记者，自2018年以来，快手内容推荐的准确性有所提升，出现了“发现”页面更多你感兴趣的内容，“连我妈都说最近快手给她推荐的内容越来越好，可能是平台上的内容增加了。”
不少投资者认为，在短视频平台的竞争中，快手的劣势在于单打独斗。这种单枪匹马的斗争体现在用户数据的全面获取上。 抖音依靠今日头条积累的用户数据，预测用户喜好，增加使用时长。
在数据方面，快手的优势之一是多年来积累的短视频素材。据业内人士透露，快手用户累计发布的短视频已经超过50亿，一个庞大的视频库。它将为基于图像的深度机器学习提供基础，更详细地标记视频，并提高与用户匹配内容的准确性。
许昕在采访中还透露，快手目前的用户使用时间已经超过了2月份的数据。但他马上强调，虽然日常活动和用户使用时间很重要，但并不是快手最关心的指标。
“增加时长的方法有很多，比如增强沉浸感，增强视频之间的连续体验，把最赚钱的观看放在前面。将时间增加二十或三十分钟并不难。重点是，我觉得这些方式与记录和分享生活的目标不太一致。用户只有24小时，你花了很多时间让他沉浸在这里。他能得到什么样的东西？成长和收入，也需要一些责任感来为他考虑。”许昕说。
“社区”与“媒体”
2017年开始大规模品牌推广时，快手将Slogan从“快手，发现真实有趣的世界”改为“记录生活，记录你”。在各种公开亮相中，苏华也越来越强调“记录与分享”的快手属性。
针对此，快手也在算法中强调了包容性值。好的内容会得到更多的推荐，但不会影响名人和影响者的流量。为了防止流量向名人聚集，算法会尽量保证普通发布者的内容也能保持一定的曝光率。许昕坦言这种方式会对观看者的体验产生影响，“抖音更关注观看者，我们可能更关注记录者和观看者之间的平衡。”
但他也表示快手在内容匹配方面，不同城市还有很大的优化空间。 “之前为用户匹配视频的时候，可能会根据自己的喜好匹配5个，随机匹配5个，不一定是用户喜欢的内容。”对于一些城市，比如北京，可以先确定所有用户都喜欢的内容，不排除以用户为基准推荐新的内容，比如萌宠、萌小孩视频。等用户接受度变高后，会推荐一些比较新颖的内容，减少对比感。
早在2014年，短视频行业还处于起步阶段，就有人讨论过短视频平台未来发展的两个方向是媒体还是社区，但这种讨论并没有成为主流。 2018年，随着抖音和快手双权割据局面的形成，对两种模式的深入讨论也有所增加。
短视频平台作为媒体或社区运作的底层逻辑差异很大。媒体思路是打造爆款内容，然后突破原有的用户圈，辐射大众。在过去的六个月里，抖音创造了各种各样的内容热播，从学猫喵喵和海藻舞的音乐和舞蹈，到海底捞这样的饮食策略，以及各种频繁翻转的情节。短视频。
社区思维更多的是关系层面的互动和沉淀。许昕表示，快手在数据层面，更关心的是用户的交互数据和各种视频的发布数据。 “讲方言的王子韬”也认为快手会鼓励更多的互动，这体现在两款产品的私信功能上。 抖音 最多可以向未关注的人发送三条消息。如果对方不关注或回复将不会继续，快手没有类似的限制。
此外，快手的社区特点还体现在平台更加开放。 抖音在发布者的首页，除了一些头条首页的链接，很少能看到其他平台的账号信息。在快手的发布者页面上，很多人会留下微信账号，一些粉丝量大的明星会展示带有商业性质的微信账号。 《说方言的王子韬》对于快手平台的广告接广告非常谨慎。在他看来，这是他最重要的粉丝群，保持互动和粘性是首要目标。
快手刚出现在大众视野的时候，里面的内容一度被贴上了好奇的标签，但在一些快手用户的眼里，真实与好奇并没有差距，“那些你没见过的生活，属于对奇迹的追求。” 快手早期用户多在四线及以下城镇，《残酷的底层故事：中国农村的视频软件》的标题也名副其实。一开始，我们没有做这种刻画。最核心的原因是这款产品比较简单易懂。”许昕解释道。
根据QuestMobile年初数据，1月份所有城市快手用户的用户分布为一线城市（9.5%）和二线城市(29.3%)、三线城市(20.9%)、四线及以下城市(40.3%)。许昕表示，快手的用户分布与中国移动网民的整体结构类似。根据QuestMobile的数据，3月份各级城市的手机网民分布为一线城市（14.2%）。 、二线城市（30.7%）、三线城市（20%）、四线及以下城市（35.1%）。
如今，快手热门上可以发的“精彩”视频更多是具有强烈地域特色的生活展示，比如东北的大锅炖菜，西南菜的竹筒取代底层残酷故事的是贫困地区的高效扶贫平台。据央视和北京卫视6、7月报道，四川和贵州两村的两名女孩通过在快手上发布视频获得了数百万粉丝，并通过销售当地特产改善了经济状况。
媒体和社区的差异也体现在商业价值的差异上。
莲花资本创始人邱昊认为，快手和抖音核心用户群的共同点在于缺乏社交表达。前者的核心人群是长尾人群，后者是青少年。随着平台的发展，用户构成也会发生变化，但核心用户仍然决定了平台的基本调性。对于品牌方来说，年轻人一直被认为是营销的重点群体。 抖音也充分利用了这一优势，在品牌广告变现领域取得了长足的进步。
另外，抖音里还有很多品牌。一位4A公司从事短视频平台上线的人士表示，目前品牌方更倾向于在抖音上线，但在抖音品牌挑战赛200万起性能低于微博抖音@热门话题列表，因为交互数据差很多。某互联网公司营销人员表示，抖音上投放的品牌广告普遍播放量较高，但转化率较低。 @抖音帐户。
虽然平台整体形象不如抖音炫酷，但快手的优势在于用户交互性更强。上述4A公司人士也表示，由于互动数据好，快手明星商务合作的均价高于抖音。
许昕表示，目前快手平台的品牌广告负载不高，这部分的商业化将在今年年底前取得重大进展。
自 2017 年以来，就一直有 快手 上市的传闻。当记者要求确认时，快手表示目前不方便谈上市相关事宜。许昕透露，目前来自直播、广告等的收入，足以支撑目前公司各业务板块的投资。
不少娱乐圈投资人表示，对于互联网公司来说，2018年是上市的窗口期。虽然目前快手的财务状况看起来还算健康，上市的紧迫性并不算太高，但错过了这个窗口期后，未来的上市前景就更难预测了。另外，如果选择在港股上市，不确定性相对较少，年内上市的可操作性很强。
社区的未来
媒体和社区的属性并不完全是二元的。邱昊表示，快手和抖音都能达到今天的规模，都具有社区属性。表现形式之一是它们会在社区中产生独特的文化符号，例如偶像。但这种社区未来可能会面临一些垂直群体在用户泛化后的粘性下降。 “只有小社区才能有更强的认同感，就像在论坛时代，你也可以混在天涯和猫铺，但最终你会回到一个人最熟悉、更亲密的小社区。”
“中老年人”或将成为用户泛化趋势下的新竞争点。 QuestMobile数据显示，今年5月，白发老人（即50岁以上人群）上网时间中，短视频占比15%，高于7. Z时代（95后）7%。 9.4%的小城镇年轻人（三线城市90后及以下）。
刘飞认为，在这群用户的竞争中，抖音快手各有优势。 抖音的优势来自于今日头条系统内的产品流转。 “今天的今日头条用户与抖音用户有很大不同，他们可能会相辅相成。”而快手整体内容风格比较逼真，在这个群体中也有潜力，尤其是在崇尚算法，开始专注于运营之后，也将有助于覆盖更广泛的人群。
向社交领域延伸也是短视频社区未来可以发展的方向之一。邱昊认为快手有更多的社交机会。 快手针对具有较强社交需求的核心人群，此外，直播可能会产生一些新的行为模式，增强社交互动。
在社交方面，视频社交是最接近短视频社区的。然而，视频社交本身的发展前景是有限的。中投咨询执行董事朱越表示，视频社交耗时过长，与用户时间碎片化的趋势背道而驰。
记者与多名粉丝从几十万到几百万的快手明星进行了交流，发现基于快手的互动大致分为以下几类。他们之间的互动通常体现在点赞、评论、直播刷礼物上。微信粉丝群大多是粉丝之间的互动。随着深度外延，最有可能发展成线下社交关系的互动，大部分是在名人之间产生的。然而，快手平台上还有大量拥有数十万粉丝的兼职明星。对于这样的人，即使是通过快手在同一个城市结识新朋友，生活也没有多少。花更多时间运行这些社交活动。
“强社区，弱社交”在未来一段时间内仍将是快手的主要属性。
王雪琪 wangxueqi@iceo.com.cn
