“大家好，我是恩哥，妇产科医生。”复旦大学附属妇产科医院妇产科主任医师邹诗恩在抖音和
中说了这个简单的开场白816次
@快手 说了638次。去年初，邹诗恩开始在<@快手和抖音上分享医学知识。经过一年的积累，他现在已经成为两个平台粉丝都超过300万的“网红”。
抖音、<@快手上，有很多像邹诗恩这样的医生。新榜发布的《2020短视频平台医生KOL生态分析报告》显示，截至2020Q1，抖音平台共有941名私人医生KOL，累计发布视频3万余条而<@快手平台有702个私人医生KOL，发布视频总数是抖音平台的一半。
随着医生的加速涌入，抖音和<@快手在医疗卫生层面的布局也越来越好。
近日，在抖音母公司字节跳动推出的医疗品牌“小和”上市5个月后，<@快手全资控股的成都快购科技有限公司正式上市。还增加了“健康咨询服务、销售第二类医疗器械、销售第一类医疗器械”的经营范围。
在此之前，<@快手还整合医学视频科普内容打造了“<@快手健康”栏目页面，推出了“问医生”、“核酸检测”、“检查症状” . ”、“查医院”等涉及在线医疗服务的功能。随着该业务范围的扩大，<@快手可以合法合规地销售非三类医疗器械，这意味着<@快手在线医疗闭环的基础初步形成。
有业内人士直言：“每个互联网巨头都有一个医疗梦。”
过去有在港股上市的阿里健康和京东健康，还有不断发力的美团。买药、百度健康、腾讯医疗，这些年互联网巨头进军医疗健康行业已经不是什么新鲜事了。
但作为互联网浪潮中的“后浪”，<@快手主要依靠视频和直播占领用户心智，如今已进入医疗保健领域，日活跃用户3亿及以上、万亿市值，它将如何“玩”这个市场？它的布局与字节跳动有何异同？ “后浪”能否在医疗赛道上开辟新路？
医学视频普及是基石
视频作为一种新颖且不断演进的内容形式，在持续抢人眼球的同时，也在逐渐改变行业生态，医疗健康领域也在发生变化。也不例外。
健康中国发布的《2019健康科普视频洞察报告》显示，90%以上的用户观看过健康科普相关视频，超过一半的用户愿意为健康科普内容付费；视频发布后，用户对医疗信息、专家会诊、挂号等服务有明确需求；从内容制作者的角度来看，超过 90% 的医生也表示有兴趣制作健康科学视频。
南方医科大学南方医院整形美容外科医生陈启清就是这90%的医生之一。在开通个人微博和微信公众号后，他还于2018年10月开通了个人抖音账号，分享部分患者手术案例和产品介绍。在他看来，“视频越来越流行了。”
陈启清入局的时机，真是一言难尽。 2018年以来，大量公立医院、医生、政府相关机构入驻短视频平台，短视频科普一时风靡。随之而来的流行病加速了这一趋势。去年，抖音和<@快手都推出了多项政策，大力支持健康科学内容。
春节期间，<@快手介绍了北京、上海、河北、河南、湖南、四川、浙江、福建、陕西、江苏、吉林等近百家三级医院和医生的官方和个人权威账号等24个省市发布疫情信息、防疫科普等短视频1000余条，累计播放量22.9亿，累计点赞< @1.3亿。
不久之后，<@快手发布了“品牌医生千寻计划”，旨在为医生提供专业的运营指导、运营策略支持、医生品牌包装和官方活动邀请等支持。
根据<@快手2020年9月公布的数据，已有400多家地方卫健委、公立医院、行业协会和2000多名公立医院在职医生加入<@快手健康，发布健康科学短视频7万多条，总播放量播放量超150亿，上线健康科学直播会话3000余场，总浏览量超过6亿。
<@快手
上的医学科普视频
医疗视频内容是短视频平台医疗健康生态的基石。
但在陈启清看来，短视频平台的定位是碎片化时间的娱乐，这在严肃医学内容的基调上其实是矛盾的。
曾在一家大型互联网工厂负责医疗科普产品的林宇（化名）也持相同观点。他认为，短视频并不是医疗健康科普的理想形式。适合在很短的时间内给出简单的结论，医疗的个体化对（患者）病例分享不友好。”
医学视频内容本身也有更高的监管要求和审核门槛。
林宇向EqualOcean指出，视频不仅难以审核，而且难以修复。大多数视频只能放松，检查或根本不检查。 “虽然医生科普视频打着PGC的旗号，但其实只是医生的UGC，不可能指望医生自己查，医学编辑人手有限，跟不上短视频的制作。 "
“医疗内容很容易被推翻，影响极大。”一家健康垂直 MCN 组织的创始人告诉 EqualOcean。此前，有媒体报道过V医生科普科普、医生身份造假等违规行为，这确实是短视频平台的通病。
抖音正在加速修复此问题。近日，由于资质不齐全等问题，抖音多名拥有百万粉丝的网红医生被吊销医生身份，更改账号名称，不再允许发布健康科普视频。同时，抖音也在3月22日晚发布了对医疗内容管理规则的说明。
上述MCN组织的创始人表示，抖音还招募了很多医疗手册审稿人。后续所有视频均由专人审核。”
<@快手还明确规定，医生账号认证需满足以下要求：个人照片为头像，昵称为“科室名+医生名”，相关科普视频5个字段，身份证照片，医师资格证+医师执业证，公立非三甲医院要求医师具有副主任以上学历。
直播视频咨询是突破口吗？
以短视频内容为引流，向问诊、问诊等医疗服务方向转型成为顺理成章的一步。林羽还表示，内容引领医生，内容引领咨询。这两条路径已经过验证可行。
去年1月30日，为方便用户及时查询附近门诊信息，<@快手与中国政府网站、健康中国合作推出热门 航站楼内的门诊部。同时，微医、好医生、春雨医生、友来医生、平安好医生等7家第三方机构开通在线问诊功能，实现线上线下对接。
自建咨询业务也在同步开展。 <@快手健康栏目页面有专门的问诊窗口。用户可以通过部分医生的个人页面向医生发起咨询。而目前<@快手平台上只有皮肤科、泌尿科、妇产科、骨科4个科室的7位医生开通了该功能。
<@快手上的咨询页面
经过EqualOcean的实际体验，我发现上面的大部分医生都已经下线很久了。状态，查询响应不及时，平均响应时间长，仅支持图文查询。目前，大多数医生回复了大约30个询问。可以看出，目前<@快手的自建会诊比较基础，还处于引进医院医生的阶段。
抖音这和我之前走的一样。去年9月，在抖音的一些顶级医生和大V的短视频页面上推出了“医疗咨询”功能。用户可以通过点击按钮跳转到咨询服务。但2个月后，聚合抖音咨询业务的“今日头条健康”消失了，独立医疗应用App“小禾”上线。
抖音和小河刚上线时的头条健康页面
在上述健康垂直MCN机构中，据创始人介绍，<@快手和抖音的发展思路各有优劣。
内嵌<@快手健康可以通过短视频吸引粉丝，但对优质内容和认证医生的需求将难以监管；而抖音自建互联网医疗应用可能业务独立，但很难形成原有平台对其的分流。 “目前无法将小河添加到视频中。”
围绕咨询，一位长期关注互联网医疗行业的投资人提出了一个基于短视频平台基础能力的新思路——“视频与医疗的结合，或许是实时的”视频、在线查询”。
北京中医药大学东直门医院副院长龚彦兵在接受EqualOcean采访时提到了视频问诊的痛点。她结合自己的实际诊疗经验指出，舌相是中医会诊中最重要的参考系数之一，各种疾病可以通过舌苔、舌色等细节的鉴别来鉴别，但目前的互联网诊疗受限于技术和光线的差异。等等，这些详细的状态不容易呈现出来。
在这方面，<@快手可能还有扩展空间，主要以短视频和直播为主。根据<@快手招股书，<@快手研发了一套自研算法，用于在极端情况下或使用低端手机时调整亮度和色彩以提高视频质量；同时，它采用联合信源信道编码技术，<@快手可以根据现实世界中遇到的网络条件波动，自动适应各种类型的直播源数据质量，从而提高弱网直播信号的上传速度和传输稳定性。
针对医疗器械，直播电商带货可行吗？
除了科普和咨询，电商是<@快手的第三个想象空间。眼下，从成都快购新增的“健康咨询服务、二级医疗器械销售、一级医疗器械销售”的新业务范围可以看出，<@快手瞄准了自己的“枪口”在医疗设备上。
其实，拓展医疗器械业务是互联网公司的常态。 2019年以来，百度、盒马鲜生、拼多多、国美、苏宁易购等都有类似动作。
根据天眼查显示的信息，成都快购科技有限公司是一家电子商务交易平台。其主要产品为<@快手小店，主要服务项目为供应商和服务商的入口。 ，ERP落户。用户可以通过<@快手小商店购买<@快手产品。产品主要来源为<@快手自营产品和第三方平台产品。目前，<@快手已与淘宝、拼多多、京东、有赞等第三方电商平台达成合作关系。
招股书显示，<@快手于2018年8月推出电商业务，当年实现电商交易总额9660万元。 2019年，这一规模增至596亿元。最新财报显示，2020年电商商品交易总额将达到3812亿元，电商用户平均复购率也从2019年的45%提升至65%。
作为直播内容的自然延伸，直播电商内容一直是电商业务增长的主要动力。 <@快手招股书称，用户通过直播提供的链接、短视频或用户简介页面、快手佣金根据所售产品的价格和类型收取。
不过，目前<@快手店铺并没有医疗器械相关产品，医疗健康产品也不是短视频平台的主流。
根据《2020短视频平台医生KOL生态分析报告》统计，医生带来的产品中，视频饮品排名第一，占比超过三分之一；护理和书籍产品也是医生尝试带的热门类型。
陈启清告诉亿欧海洋，发短视频做直播的医生会更倾向于展示自己的医疗技术能力，对带货和商业化会更加谨慎。说到一些医疗保健品，会考虑更多。”
同时，与阿里巴巴、京东等具备电商业务基础的公司不同，目前的短视频平台缺乏电商的经验和渠道。大问题。
例如，字节跳动的小禾App上线时，并没有接入常用药品的在线购买。为打造从咨询到买药的闭环，小禾目前与康爱达大药房合作，满足用户在线买药的需求。
小禾目前的网上购药页面
巨人终将踏入同一条河流
互联网巨头在以基础能力打造流量优势后，急于寻找流量变现的出口，因此尚未充分开发、痛点多的医疗健康市场成为了一致的选择。目前，再加上姗姗来迟的<@快手，互联网巨头纷纷进军医疗领域。
从各大巨头的布局来看，内容普及、在线咨询、购药几乎成为标配。除此之外，AI药房也成为不少企业的下一个重点。去年，百度成立了百图生物，腾讯推出了首个人工智能驱动的药物研发平台“云神智药”，华为、字节跳动也不约而同地向人工智能医药人才抛出橄榄枝。
巨头的进入在多大程度上重塑了市场？曾指出，互联网公司至少可以在三个方向发挥自己的优势：一是触达，让医生更好地找到患者，让患者更好地找到医疗信息；另一个是支付，支付可以结合患者信息和院外信息结合，在保险市场有很好的机会；三是提高效率，减少就医过程中的信息不对称，提高就医效率。
但障碍也很明显。在中国医疗体系仍以公立医院为主的情况下，互联网巨头在很大程度上只能围绕医疗服务的外围做一些价值延伸。另外，互联网巨头本身最大的优势就是线上流量的重点，但大部分的医疗行为必须离线实现。
基于此，虽然“每个互联网巨头都有一个医疗梦”，但最终的方向可能是一样的——除了医疗技术本身的提升，在医疗服务方面，巨头们还有相当大的空间展开有限。
