作者|张冉冉
静悄悄的美团,总算正面备战抖音了。
近来在其App小吃页面下,新增“特价团购”板块,打出“限时补助,全网优价”的标语,而过去半年,抖音“全网最优价”,已成为大众共识。
并据相关纪要放风,美团已下定决心还击抖音的入侵:到店事业部2023年目标是GTV实现60%下降,收入和收益不做太多要求,主要抓商户数目和交易额。
同时,新一轮的组织调整也同步进行——“内部活水”岗位也显著倾斜到店业务,目的是“应对外部市场环境的变化”。
但此前,画风完全不是这样的。抖音成功自营订餐业务后抖音全网便宜下单平台,一位内部人士对晚点LatePost赞叹进展之顺利,“几乎没有感遭到美团的还击。”
在过去几个季度电话大会上,面对剖析师对抖音竞争的频繁提问,王兴也一直稳如泰山:“相比于其他平台,美团有差别化价值。”
总算如今有了回应,但是市场却更恐惧了。
“跟牌”抖音,复刻优价,「利润杀」是板上钉钉的事,而这其实只是开始。至于价钱战幅度怎样、持续多久,则更让市场心寒。
虽然蛇打七寸,抖音以犀利手法,早已抢了美团部份“现金母牛”到店酒旅业务。若一旦深陷长久鏖战,必定是一个「又错付五年」的结局!
正如雪球球友的吐槽:一个多年巨亏的公司,投资人能够接受难看财报多久?
基于此,本文将以的阐述为基础,进一步剖析美团价钱战怎么杀收益、具体幅度以及持续周期的情况。
学拼多多烧钱买流量,步入杀收益阶段
“现在挺多两人餐就会用美团下单,销量不错。”一位上海的店家接受专访时这样说道。
据了解,该款套餐在美团特惠团购蓝筹股的价钱为62.3元,与之相比,抖音的标价为79.9元。也就是说,消费者是冲着实惠去的。
众所周知,优价是抖音本地生活的核心之一。例如,晚点Latepost曾提及,抖音采取优价策略是为了避免用户比价后在美团成交,沦为美团的免费导流渠道。
而上海地区的督查显示,超过52%的用户在抖音上订购本地生活(餐饮)团购券,是由于其价钱比美团实惠。
眼看着用户流失,美团挥起价钱大刀守“江山”,其2022Q4电话大会里提及:对到店酒旅业务,2023年的核心战略为巩固竞争优势并稳定市场份额。
有美团内部人士透漏,特惠团购业务采用预算按月滚动,费用申请条件是单个城市抖音覆盖的Top50品牌,申请费用给进驻到抖音的腹部店家做更低的价钱让利。
且“钞能力”已经奏效,例如有店家亮相说法:“美团套餐更实惠,就是由于平台给了补助。”
除了这么,美团又走起了“佣金返点”的老路:对标抖音给KA店家的返佣和广告让利,加强对KA店家的激励计划,例如达到GTV指标可以拿返佣。
虽然今年抖音通过“0佣金”这种玩法,把塔斯汀、华莱士、肯德基等美团的大顾客吸引走了,而且有纪要显示,它们还把很大一部份广告预算置于了抖音。
对用户端,同样烧钱先行。
近日,美团APP在部份城市上线短视频入口——首页顶部第二个tab从“电商”改为“看视频”。用户点击浏览视频,达到一定的时长和观看数目,会收到直接进帐美团或陌陌帐户的现金红包激励。
这与拼多多“花1块钱,耗你94分钟”的套路如出一辙,在社交媒体上活跃的副业群里,多多视频挣钱项目红极一时。
据36氪报导,2022年多多视频耗费的用户补助迫近10万元。其中,补助最狠的二季度,额度在3-4万元。而大手笔投入下,多多视频DAU目前稳定在1-1.2亿,用户时长稳定在30分钟上下,商业化率达到33%。
尽管美团累积到最后1分钱的时侯,也会出现拼多多式的“指数爆燃”,但当下恐怕已火到副业群,导致了羊绒党的骚动。
基于上述类推,美团的短视频业务补助投入也不是个小数量。
同时可以看见,其人员成本也在降低。资料显示,近日美团急聘官网上,挂出了近80个短视频业务相关的急聘岗位,覆盖产品、运营、数据剖析等不同角色。
据悉,2022Q4电话大会上还提及:2023年将扩大业务拓展团队以及提高外部流量合作。
总而言之,不论是把店家价钱打出来、给用户发红包,还是拓展短视频团队,都是美团真金白银要花出去的钱,「利润杀」正在进行。
正如其2022Q4电话大会提及:这种举措都须要一定程度的投资,短期内会对到店酒旅业务的收益率形成明显影响。
其实,美团这一轮的核心是巩固市场份额,从其2023Q1到店酒旅业务GTV的高下降态势看,确实固守了盘面。
但是,这样强势的下降却是构建在今年GTV低基数上,中间有多少实力成份,起码要到Q3能够认清,目前无法减缓市场的忧虑。
更让人恐惧的是,假如美团补助幅渡过大,杀收益的惨重程度估计无法想像。
补助抠抠搜搜,怎么守江山?
“不是说全网优价吗,为何美团饭店还是比抖音贵?”有消费者在社交平台吐槽。
事实确实这么。从一线到三线城市,分别根据价钱由低到高随机抽取8家饭店,发觉美团都比抖音贵。这价钱战难道“嘴炮战”?光打雷不下雪呀!
虽然,看一组数据就晓得美团的算盘了:专家纪要显示,去年2月,抖音酒旅GTV不到30亿,占比20%,是最拉胯的品类。并且其中很大一部份,由旅游套票贡献。
更即便,抖音的饭店业务与美团是错位竞争的。众所周知,美团酒旅起于“农村包围城市”的路线,重心在下沉市场,2021年美团高星饭店间夜量占比仅为16.5%。
而抖音主打与旅游配套的高档饭店、网红客栈,据统计,2021年10月-2022年9月期间,抖音旅游万粉达人形成的POI打卡视频中,涉及高端饭店、豪华型饭店及渡假饭店占总打卡POI地点的34%。
可以推断,美团压根没把未成气候的抖音饭店业务置于眼中,也就不会对酒旅店家进行补助。
而对美团冲击较大的品类,心态完全不一样。
抽样统计可以发觉,特惠团购下,美团到综、到餐和套票三个品类都做到了比抖音更优价,其中到综品类补助力度最大。
注:在一线到三线城市各自随机选定5-10个样本
这并不难理解,消费者在到综消费上,基本都是线上货比三家后,再到店选择合适的方案抖音全网便宜下单平台,尤其是婚礼、医美这些总价高的,线下交易占了大头。
这意味着店家的需求更倾向于流量,能形成的GTV较少,平台赚广告费要便于赚佣金。
而《抖音卷美团》一文中也阐述过,抖音的高爆光度正好切中了到综店家的广告需求,对美团影响更大,因而美团对这一品类的补助力度也就更大。
这些“抠抠搜搜”的策略,彰显在美团补助的方方面面。
以到餐来说,美团其实在跟牌,但有轻重之分。例如,上海江汉路步行街特惠团购蓝筹股中,前30的套餐基本都在100元以下,且平均价位只有14.6元,显著针对抖音的低客总价策略。
但是还追着连锁快餐、茶饮、小吃茶点等抖音程渗透品类咬,补助占比高达80%。
且除了是品类上有区别,地域上也是“有所歧视”。
美团2022Q4电话大会提及的一句话:“我们将推动店家进驻进程,扩大业务拓展团队,在下沉城市拓展业务。”引发了抖音的“恐慌”。
“美团销售刚从店离开,马上就有抖音服务商打来电话说‘美团给了哪些新政,抖音也都可以给’。”一位店家这么向新熵描述美抖在低线城市的竞争。
此前,抖音还没趁机逼抢低线城市,美团显著想抢鲜拿下三环外的用户。
事实上,美团的迎合早已摆在明面上了。以餐饮团购套餐为例,一二线城市用户得到的补助,明显高于三线城市用户。
注:在一线到三线城市各随机抽取20个餐饮团购套餐
换句话说,下沉市场才是价钱战的核心地带,一二线城市消费者能享受的价钱战红利不多。
可见,美团的价钱战,是一场局部的、有选择性的战争。它更多是基于抖音影响较大的品类做精细化补助,或则是错位竞争,但仍未大规模撒币。
正如一位投资人在专访中对此评论,美团“试图用最少的钱,固守最大面积的江山。”
但虽然是精细化补助,假如持续周期过长,对收益的影响也是很大的。
慢出来的抖音,也足够美团喝一壶的
“(虽然)打到同样折扣,和抖音打价钱战我们也没有优势,美团月活还比不上抖音的日活,能拿回去的量很有限,成本和实际投入完全不成反比。”这是美团对自己的认知。
但如今情况不一样了:仍然狂飙的抖音,虽然慢出来了。
据国金指数,抖音本地生活到店的月动销店家数目已达30万,增长开始趋缓,去年3月份核心餐饮店家数目同比增长仅1.9%。
除了这么,进入2023年,抖音小吃相关创作者视频发布量、餐饮视频数目及点赞趋势均有所下降。
但是抖音本地生活VV(播放数)占比近3个月都徘徊在9%左右,没有进一步下降的势头。
种种表现,都与《抖音攻打美团》《抖音卷美团》中的观点不谋而合:在适宜店家范围有限、达人探店内卷等条件局限下,抖音在店家拓展、内容创作、流量分配方面,或走到增长变缓的拐点。
以流量分配来说,目前抖音推荐页商业化内容已超过35%,其中本地生活(挂券内容)占比达6.3%,再投广告,用户就烦了。
而流量池受限无疑会减缓竞争。虽然抖音本地生活是“低价新品逻辑”,即靠流量优势下引爆优价单品,实现薄利多销。
经营儿童游乐场生意的宋老总在新熵的专访中表示:“目前超过7成顾客是抖音带来的,但要确保抖音最实惠,否则没有流量,损失很大。”
在抖音本地生活商户变多、流量红利减小的当下,店家想要跑出热卖,只能继续卷价位。
但优价或不可持续,抖音生活服务学习中心规则显示,其越来越指出变现——2023年对店家的服务费率退还比列增加,这将引起店家本就少得可怜的收益进一步被挤压。
更毕竟,随着线下客流的恢复,店家也开始回归正常经营了,对超低折扣套餐依赖度增加。
例如,一位市区夜宵档老总在新熵的访谈中表示:“每天就做这种单子,多了也没精力应付。目前本地顾客已足够饱和。”
基于此,抖音和美团的价钱差正逐步回升。据闽商期货信息,抖音/美团折扣率由今年9月的8.3/8.9,回落至今年2月的8.7/8.8;提供3-4折优价团购的24家商户,也飙升至4家。
可以说,在店家进驻趋缓、流量配比难提高、低价折扣套餐降低的背景下,抖音的本地生活业务已从高下降阶段步入增长合理化阶段。
在这个时间点,抖音本地生活,显然变现的重要性日渐提高,继续蒙眼飞奔价钱战的可能性,大大减低。
可以看见,自美团3月份开通特惠团购蓝筹股以来,抖音公开的店家补助活动只有一次餐饮店家“百万补助”,砸进场里都听不到响,但是补助的核心在于激励中小店家增强团品丰富度,促使GMV下降。
且抖音电商的ROI其实是更高的,这意味着在商业化内容占比提升空间有限下,导流给处处受限的本地生活,经济性也不高。
这笔账摆在面前,抖音怎么选择,不言而喻。
但是抖音虽然雄踞5亿DAU,光是维持现况,就足够美团对付了。
这些分店规模大、承载能力强、掌握了“流量密码”的KA店家们,仍然在抖音“捷报频传”,如茶百道3月在抖音实现单日销售额破亿,再度刷新纪录。
上文也提及,这类店家正是美团重点补助对象,但想要俘获它们不容易,可能是个常年而艰辛的任务。
因而美团的「利润杀」,可能不是一时的。
写在最后
常言道,狭路相逢勇者胜。即将步入价钱战模式的美团和抖音,谁能笑到最后?
可以预见的是,价钱战将反噬到美团的收益表上,拖着美团步入杀收益阶段。
不过从目前情况来看,美团只在特定的地区、品类范围内精细化补助,而不是大规模“烧钱游戏”。而且在抖音本地生活业务拐点已至,无心恋战的当下,补仓程度也相应减少。
其实,当对手是实力强悍又野心勃勃的抖音,美团无论怎样都不会太轻松。
更毕竟,那些都构建在抖音不会对价钱战大力抨击的假定下,假如抖音要与美团斗战究竟,这么迎接美团的会是一场腥风血雨。