自全国快手拉新业务启动以来,郴州市邮政分公司按照省分公司的统一布署,高度注重、精心组织、上下齐心、加速推动全市快手拉新业务发展取得较好成效。截至3月20日,郴州市邮政分公司累计完成快手拉新15602户,为第一阶段计划的1173.08%,业务规模和进度均排全国第一位。
抓业务启动,在“快”字上下工夫 为搞好快手拉新业务,郴州市邮政分公司总经理多次对快手拉新业务进行指出布署,要求市渠道平台部做好专业支撑,抢前抓早,做大业务规模。市分公司主管总工对快手拉新业务进行具体安排,第一时间组织市渠道平台部人员制订活动方案,逐项细化活动措施。全市上下层层发动,迅速将活动新政传达到了每位网点、每位职工,各级领导带头宣传、主动拓新,感染和推动全市职工踊跃参与到活动中来,在全市上下掀起了发展快手拉新业务的风潮。
抓业务培训,在“实”字上下工夫 郴州市邮政分公司采取“集中培训+送培上门”相结合的方法,在全市范围内进行分层次、多轮次培训,培训内容偏重在活动新政、推广方法等,做到“人人能通关、个个会拉新”。一方面,得益于省分公司渠道平台部的大力支持,召开了全市通关培训会,在首次培训会上全市127个自营网点全部注册合伙人帐号,并将网点职工发展为业务推广员;市分公司也举行了专题培训会,对各级人员进行了全方位培训。另一方面,由各区县分公司渠道平台部人员分别到各个支局进行“一对一”培训,做到人人通关,确保全员会操作、懂推广;对新政进行重点宣讲,教会职工怎样算好账,发展一户快手拉新可以得到多少奖励,可以为网点带来多少收入,切实提高网点职工发展快手拉新业务的积极性。
抓业务宣传,在“广”字上下工夫 采取“线上+线下”的形式全面铺开对快手拉新业务的宣传,线上要求职工在微信群、朋友圈内进行积极转发;线下则以自营网点、代办所、站点为宣传阵地,落实“多开一句口”,对每个上门代办业务的顾客进行宣传,以每日签到得金币、微信现金及时提现、连续7天看视频得礼品为宣传要点,引导顾客安装快手APP,并教会顾客怎么操作;同时,结合金融跨赛活动,网点职工在进行金融顾客走访时对快手拉新业务大力宣传,空白乡镇办理所人员和投递员发挥走家串户的优势快手业务在线下单平台,开发乡村市场快手业务在线下单平台,做到全员参与、全面推广。
抓业务督查,在“细”字上下工夫 市分公司主管总工带头督查业务,每日在各个业务群对落后单位进行实时提醒,对先进单位提出夸奖,确保各区县分公司领导责任全面压实。市县两级渠道平台部竭力做好业务支撑,对各区县、网点下达了每晚的日计划、日目标,市分公司渠道平台部每晚分三个时段对快手拉新业务进行实时通报,对落后单位进行及时督查;区县公司渠道平台部重点做好实地督查,对于业务发展较慢的网点,由渠道平台部校长或专管员下网点进行情况了解与业务培训,通过日日督、时时督,促使各网点养成每日开口宣传快手拉新业务的习惯,实现了常态化发展。(湖南省邮政工会)