11月2日,快手举行了小店通营销开放日发布会,即将推出快手电商主播流量推广工具小店通。
这标志着快手开始趁势向店家开放公域流量,店家则似乎有机会借助这样的流量采办工具实现弯道会车。
李佳琦、辛巴等主播动辄破亿的销售额,香吗?
香。
但对店家来说,粉丝不是自己的,还要反复毛钱给主播,肉疼。尤其对于中小店家来说,产品进主播直播间就是个花费很大精力的事情。
互联网历史反复证明了,粉丝到自己手里才最靠谱。
而对于机构来说,怎么批量化孵化主播,怎样帮助品牌顾客实现品效合一,同样是一个须要解决的问题。
去年6月,快手小店通上线试营运,在经过几个月的测试升级后,11月2日,小店通即将推出。
小店通后台截图
根据快手官方的定义,小店通是快手针对店家推出的在公域流量中,实现涨粉、引流和转化订购的产品工具,主要支持短视频推广和直播推广两种营销模式,可以让店家在公域流量获得更大爆光量。
小店通这款产品如何样?疗效怎样?有什么投放方法?会像DOU+和Feed流一样出现一波红利吗?
新榜有货搜集了两个典型店家机构的使用反馈,希望能让你们有所了解,并判定是不是值得投入。
一个月涨粉4万,月销售额超20万
“芒果爱穿搭”是一个专注中高档潮流男装的带货主播,据负责人俞永祥介绍,“芒果爱穿搭是10月23日开始营运的,通过小店通的投放,前期投了5万块钱,涨粉2万快手买粉丝,涨粉成本2块多一个,直播在线人数能稳定在200人左右,一个月时间里,单场业绩从第一场的6000,如今突破到了4万多。”
俞永祥的公司坐落四川南充,主要经营中高档男装,包括网店、唯品会等电商平台都有经营,有着30多年的服饰经验。俞永祥入局直播电商是比较晚的,直至明年3月份才开始布局直播电商,并进驻快手,营运了多个聚焦清货、高端等不同定位的帐号,“芒果爱穿搭”就是其中的一个帐号。
谈及小店通的使用体会,俞永祥直白地讲:“现在我从零粉丝开始,才干了一个月就做到了三四万粉丝,月销20多万,这可能是人家要走五年甚至两年的路程。”
“任何行业都是要投资的,不投资肯定做不上去。但若果一个帐号花三年时间研究产品、拍摄段子,靠自然涨粉,这个人力成本和时间成本就太大了。倘若能花钱把这个时间节约出来,实际上是增加了我们的风险。”
对于俞永祥这样精耕垂直领域多年的店家来说,对产品的掌握不缺,对用户的认知不少,但靠内容获取流量却是她们不熟悉的领域。假如要像网红们一样先做内容再开直播,时间太长,风险太大,能力也不够。
节约时间是俞永祥比较看重的一点。
除此之外,俞永祥另一个比较看重的点是才能获取相对精准的粉丝,尤其是在“直播间在线人数偏高,粉丝粘度不够,账号涨粉速率偏慢,业绩下降达到困局”的前提下。俞永祥觉得,获取精准粉丝主要有两方面的益处:
一个是能直面消费者。“之前在别的平台,我们领略不到消费者和我们之间的交流,但在快手找到我们的精准粉丝后,才能把握一手顾客的数据,校服样式假如老铁喜欢,就是满屏的喜欢,报完价钱倘若不买,那就是价钱报高了。”
一方面是提高直播间的转化。“‘芒果爱穿搭’这个号主卖中高档男装,如果引进直播间的人消费不起,引再多人来也没用。作为我们商人来说,能收钱解决的问题肯定是收钱解决,如果我们没有任何的工具,钱投那里都不晓得。”
其实,工具用上去不错,但也不是没有问题。
在俞永祥看来,初审是困惑自己的惟一问题。“小店通视频素材初审的速率有点慢,会影响投放效率,数据会滞后,影响我们对数据的判别。”
“如果我们投放内容后,可以马上测试出哪一个的点击率、播放量、涨粉率更高,那我们的投运比就可以大大增强了。”在俞永祥的构想中,这个问题应当很快会解决,自己目前重点要做的就是精耕下去,公司接出来也会加强在货品、团队建设以及广告方面的投入,培植出几个典范性帐号。
他觉得,接出来半年时间,“芒果爱穿搭“的粉丝应当可以达到30万-50万之间。
随着像是小店通这样的流量采办工具的成熟建立,可以预想的是,大批类似“芒果爱穿搭”这样的帐号将会涌现。她们内容弱势但产品强势,即使没有强悍的粉丝底蕴,但靠着采办流量,精准估算各个环节的流量转化,似乎也能取得不错的成绩。
网红带货是不错,但店家自播未尝不是一条出路。
批量孵化主播,单场带货3.68亿
眺望网路总工裁邵钦在谈及小店通时提到:“之前的数据疗效平平,最高峰一场带货就是5000万,平时日销基本维持在几百万左右,然而9月30日直接冲到1.36亿,疗效还是十分显著的。”
眺望网路坐落广州,旗下拥有瑜大公子、李宣卓、王耀庆、王祖蓝等网红名星主播,是目前快手比较腹部的一家MCN机构。由于是上市公司,眺望网路更看重整体的投入产出和帐号常年价值。
在小店通上线前,眺望网路旗下主播的涨粉主要靠打榜,但在邵钦看来,打榜有两个不确定诱因:
“一是瞬时流量非常大,通常主播很难接得住,货的结构很难排,它会搅乱你原先的节奏,这不利于原计划的直播节奏;二是不好统计和剖析,我们特别在乎的是投出去的钱究竟能不能给我带来常年的ROI和常年的价值。我不怕花钱,而且我最怕的是花的钱完全没有疗效和数据给我。”
小店通对于眺望网路来说,最大的优势就是“流量获取方法愈加集中,效率更高,但是相比打榜愈发随机,随时可以开”,在之前新榜的访谈中,眺望网路总裁方剑指出。
由于眺望网路本身就有自己的优化师团队,之前也仍然在陌陌同学圈、抖音等渠道投放广告,在小店通上线后,马上成立了战略小分队,和代理商一起筹划合作。对于其他人对小店通的担忧,邵钦的理由也很简单,“无论哪些时侯,你的竞争对手会的时侯,你就必须得会。”
在邵钦看来,小店通这样的流量采办工具,一个重要的作用就是可以推动主播的成长,可以协助眺望网路矩阵化孵化主播,沉淀在快手的私域流量。
在眺望网路这儿,假如有了小店通这类工具,那直播就弄成了一个物理问题,投钱测试,构建转化漏斗,优化供应链、选品、主播、内容等各个环节,跑通直播流程,得出最佳转化模型,继续投入。由于是优化师出身,邵钦愈发注意小店通的投放策略。
1)尽可能降低直播时长。“我们发觉小店通在直播的时侯疗效会翻番,由于直播时帐号头像的呼吸灯就是入口,这时侯的直播间气氛是最好的,所有广告素材都指向了这场直播,所以我们会让主播和助播相互穿插,中间加一点除卖货以外的内容,让直播时间尽可能拉长。”
2)加投重点素材。“我们旗下瑜大公子的定位是美妆主播,当时一个讲化装方法的创意视频我们投了差不多1800万的播放,直接跳转到主页,当时涨粉也比较快。另外我们也会加强“9.9拍到你破产”、“有手才能拿”这样主播专属的创意符号,来防止同质化问题。”
眺望旗下瑜大公子在快手116购物狂欢节直播现场
3)注重数据统计和挖掘。“数据真的是广告投放的核心。我每晚晚上上去看数据,午睡前也看数据。”在邵钦看来,只有优化直播流程中的每一层漏斗,能够构建自己的核心竞争力,而且保证自己的产出结果是好的。
4)做好整个漏斗和内容的链接。流量投放并不是越多越好,“循序渐进、老粉带新粉”会愈加合适。邵钦举例说:“如果直播间人气一下子拉到1万+以后,主播会不晓得该干哪些。像是我们旗下一个女装类目的垂类主播,没有投放之前的平均销售是20万-30万,在线1千-2千,粉丝86万,投放以后平均销售涨到了100万-200万,在线3千-4千,粉丝173万。这样会比较合适。”
对于眺望网路这样的MCN机构来说,小店通的价值更多在于持续转化。在早已完成粉丝原始积累,主播产生一定粉丝认知后,怎样突破困局?怎样持续转化、品效合一?怎么矩阵化复制更多主播,都是她们须要考虑的问题。
11月5日,眺望网路旗下主播瑜大公子单场直播销售额3.68亿,急剧打破个人记录。这是眺望网路的一场里程碑式的直播。
“小店通是赋能常年价值的,工具你们能不能用好,重点在于有没有合理的预期,能够常年经营自己的私域,以及让私域和公域做好配合,而不是在工具上赚快钱。”邵钦总结。
结语
直播电商从盛行到如今,实际早已步入了第二阶段。
第一阶段,造势兼市场培植,所以有了辛巴、李佳琦、薇娅、罗永浩这样的直播带货四大天王,所以有了动辄破亿的夸张销售额。这是行业红利、市场好奇共同作用的结果。
第二阶段,直播电商则将快速显得专业化、常态化。
专业化意味着从选品、流量采买到直播间、售后都有相对成熟的规则和流程,不会动不动刷单作假,经常靠歪门邪道大赚特赚。
常态化则意味着结果是可预测的,商业风险是可控的,尽量避开投了某一个网红或则名星的直播快手买粉丝,结果产品没卖出去,店家血本无归。
像是快手的面条、小店通,抖音的DOU+、Feed流这样的流量采办工具,便承当了直播电商基础建设的作用。相比起靠内容涨粉的传统模式,这类工具更指出氪金能力。这对于缺少内容基因的店家无疑是一个利空:有内容基因的靠内容变现,不差钱的则有机会靠花钱涨粉,同时结果可控。
流量采办工具上线早期必然还有一波红利,虽然竞争少,粉丝也还没僵硬。但怎么掌握好粉丝的内容期盼、购物期盼,怎么维护平台和直播间的健康生态,仍是一个须要注意的问题。
虽然,粉丝不是毫无爱情的消费机器。这中间的度很值得研究。
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