在过去的六年里，短视频作为互联网领域的风口行业之一，成为联通互联网领域最为重要的增量来源，也成为内容、达人、营销、电商等众多行业的助推器。
大厂们跑马圈地，创业公司跃跃欲试，他们不断地构建名星产品，掀起网红浪潮，展开流量角力。其中的颈部两玩家——抖音和快手发展尤为迅速，甚至一度成为大众的“消磨时间神器”。
然而，随着互联网红利渐渐见顶，短视频行业竞争日益激化，头部玩家的压力也越来越大。有“短视频第一股”之称的快手自上市以来，就仍然没有走出巨亏泥沼。
曙光出现在2023年第一季度，经过过去一年持续的降本增效，在业务持续下降的背景下，快手总算一改往日低迷，交出了一份超出市场预期的成绩单。
降本增效的疗效下来了
据近期发布的2023年Q1财报显示，第一季度，快手产值252.2亿元，同比下降19.7%；较上年同期的210.67亿元下降19.7%；毛利为117.12亿元，较上年同期的87.82亿元下降33.4%；毛利率为46.4%，较上年同期的41.7%提高4.7个百分点；经营巨亏6.98亿元，同比缩窄87.6%；经调整后的净利润为4200万元。
这是快手自2021年上市以来首次实现集团层面整体赢利，这意味着快手今年一整年的内部调整和提质增效取得了良好的疗效，业内普遍觉得这份财报具有里程碑式的意义。快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示:“这得益于用户指标新高、收入下降及营运效率提高等方面的推进。”
用户方面，据财报数据显示，快手2023年第一季度平均日活跃用户达3.743亿，同比下降8.3%；平均月活跃用户6.544亿快手播放量下单平台，同比下降9.4%；短视频及直播内容的总观看次数环比下降超10%；互关用户对数累计达到296亿对，同比下降57.6%。可以看出快手的内容社区和社交平台依然具有较强的用户黏性和活力。
活跃用户保持下降的背后，是快手借助于短剧、直播、线上年会等内容的生态建立和持续供给。快手深知对于长短视频平台而言，如今步入存量竞争时代，获得用户“青睐”的关键在于由内容构建的“护城河”。
借助晚会的窗口，快手实现了拉新获客。其中快手自制的节目快手一千零一夜老铁联欢晚会开播即吸引超2.7亿听众，收到超5.2亿次点赞。
另一方面，短剧作为快手在内容生态上近两年的加码点，表现的非常强劲。比如今年春节档期快手上线了 55 部星芒短剧，其中，古风微短剧《东栏雪》上线 40 小时播放量破亿；同时，今年一季度快手星芒短剧品牌招商收入环比下降超 300%。
值得注意的是，虽然快手用户规模还在稳步增长，但同比下增长趋缓。在2022年Q4，快手日活跟月活的环比下降分别为13.3%和10.7%。同时，日活用户平均使用时长有所增长，2022年Q4为133.9分钟，2023年Q1则为126.8分钟。
显而易见，如何保持用户规模持续下降，仍是快手内容生态建设的重中之重。
另一个实现整体赢利的关键点则是快手反复指出的“降本增效”。在此策略的作用下，2022年全年经调整净亏损 4532.2万元，同比急剧下挫。据数据显示，今年一季度，快手营销和销售支出环比降低8.1%至87亿元，占比由去年同期的45%降至34.6%。研发支出占比也由去年同期的16.7%降至11.6%。可以看出，降本增效的疗效早已很明显了。
在财报电话会上，快手 CFO 金秉表示，降本增效的本质目的是提质增效。这除了是单纯的财务举措，更是公司的长效战略机制，是营运思维的变化。在公司未来每位战略决策的拟定和施行过程中，都会包含相关的审视。
直播电商成为增长引擎
具体到各项业务，线上营销服务收入为131亿元，同比下降15.1%，主要是因为广告主数目及广告主投放降低，尤其来自电商店家的投放；直播业务收入为93亿元，同比下降18.8%，主要因为月付费用户环比下降6.4%，并得益于内容供给的丰富，与帮会合作策略不断发展以及直播生态和算法持续迭代；其他服务收入为28亿元，同比下降51.3%，主要得益于电商商品交易总值的降低及电商业务策略的持续改善。
不难看出，电商业务是近些年来快手的重头戏。去年 9 月，快手创始人兼 CEO 程一笑亲自带队接管了电商业务。今年 5 月，程一笑在参加快手电商峰会时公开表示，电商业务已成为带动快手业绩下降的重要引擎之一，也是整个快手商业生态的中心。
因为快手拥有庞大的基础用户群和丰富的内容创作者资源，通过直播电商可以将用户需求与商品供应有效对接，实现高效的流量变现。
财报数据也彰显了这一点。2022 年，快手电商 GMV 同比下降 32.5% 至 9012 亿元，迈入万亿规模。今年一季度，快手电商 GMV 达到 2248 亿元，同比下降 28.4%，月均进驻品牌数目环比提高约 30%，品牌自播 GMV 同比提高约 70%。今年一季度，快手电商GMV（商品交易总值）同比下降28.4%至2248亿元。同时，快手电商的经营者数目持续下降，据财报披露，一季度，快手月均进驻品牌数目环比提高约30%，品牌自播GMV环比提高约70%。快手电商业务收入环比下降18.8%至93亿元。
数据显示，包含电商业务在内的其他服务收入的增长，大大超过了其广告和直播业务产值的增长，这也给了快手极大信心。从去年的一系列动作来看，2023年快手对于电商业务都会投入更多精力。
快手也将电商业务视为其未来下降的重要引擎。在业绩电话会上程一笑表示，“电商行业规模还在不断下降。快手作为后起之秀，又处在直播电商的优势赛道位置，目前还在高速发展阶段，我们对未来持续取得电商市场份额充满信心。”
在他看来，在供给侧，通过商品基建、短视频、品牌化和商品类目的持续丰富，精准地推送和转化，鼓励店家和达人通过短视频内容实现高效拔草，拉动需求下降，促进下单成交。目前短视频 GMV 占比在低单位数的水平，未来仍能贡献较大增量。
其次，在需求侧，流量盘面、买家渗透率以及订购频次的持续提高是主要驱动诱因。目前快手电商月活跃卖家渗透率一季度稳定在 15% 左右，仍有较大提高空间。可以预见，目前在总营收中的占比只有大概11%的电商业务，未来仍有很大的下降空间。
与此同时，快手与平台达人的合作得到进一步加强。快手表示，平台通过精细化的达人分级营运策略，为有带货需求的达人，提供更准确的产品匹配。一季度通过达人分销渠道的商品交易总值环比下降超过 50%，快手也从一季度开始从达人分销中获得佣金收入。
今年一季度，快手电商还进一步补足了货架场景，在快手小店卖家首页开辟了新商城入口，用于更好的承接高活跃卖家的确定性需求。数据显示，2023年一季度，快手泛货架场的流量环比下降58%，GMV环比下降76%。
未来将推进AI赋能
当下，AIGC横空出世，迅速火遍全网，成为继元宇宙后又一风口。从长远来看，AI技术的发展将有利于企业为用户和合作伙伴提供更多的价值和便利。因此，众多企业纷纷发力押注AI新赛道。
快手也看见了AIGC才能成为新增长曲线的机会。程一笑在财报电话会上称，“AIGC方面，快手在各个模态的内容生成方面均有布局”，“快手在生成式AI方面有多年的技术和应用积累，将常年投入。”
据了解，快手目前在大模型方面的尝试包括大规模语言模型、多模态预训练大模型、智能创作工具等。除了文本，快手还在语音、图像、视频、3D图形等各个模态的内容生成方面有所尝试。
据程一笑介绍，快手目前已成立大模型研制团队，并依托过去在 AIGC 算法和大规模语言模型方面的技术积累，按计划推动大模型开发和训练，当前模型还处于训练阶段。“我们觉得这次 AI 技术的改革是一次常年的机遇，扎扎实实做好底层大模型，对标国际最先进的模型疗效愈发重要，因此，我们暂时还没有明晰地对外发布计划。”
尽管并未对外界发布，但快手AI技术应用方向已经明晰。程一笑表示，最有可能率先落地的应用场景包括搜索、AIGC辅助生成图文、推荐算法等。
他觉得，短视频平台才能充分获益于 AI 技术浪潮，AI 在短视频领域最可能率先落地的应用场景一是搜索方向，类 ChatGPT 模型可以拓展搜索边界，从当前的站内短视频搜索拓展到全网搜索；二是 AIGC 辅助生成图文视频，赋能用户增加创作门槛，提升作品的质量和多样化；三是在推荐算法方面，AI 可以帮助用户提高对于短视频和直播内容的理解，提升内容推荐的 ROI。
快手方面明晰表示，未来将继续发力AI赛道，依托现有大模型研制团队，发挥自身优势，对标国际最先进的模型疗效，在搜索、辅助生成图文与推荐算法等方面实现更高突破，并积极探求大模型与各个业务场景的融合机会。
追逐风口，是互联网企业的天性。生成式AI能为快手创造多大的价值还犹未可知。不少行业人士觉得，随着AIGC未来深度介入直播电商生态，重构人堆场，对于像快手这样目前还没有太多云计算业务的公司来讲，下一轮竞争中会碰到不少挑战。
有行业专家剖析觉得，未来在AI赋能之下，平台服务全流程智能化，AIGC让内容的生产数目和方便程度以及生产主体的丰富性，都进一步提高，用户体验也综合升级为一种带有互动感、沉浸感的体验。对于快手这样的电商平台而言，关键在于把握好创新的着力点快手播放量下单平台，以及怎样将技术与自己的优势有效结合。
总结
从整体来看，无论是用户端、业务端，还是内容生态，落实到最终的财务数字，快手的业绩早已在健康下降的轨道中。
虽然在一季度取得了较为良好的表现，但在短视频赛道上快手仍然面临着来自抖音的竞争压力。据前瞻产业研究院数据显示，2022年抖音和快手两大短视频平台活跃用户规模抢占整个市场规模的五成以上，但抖音的用户规模更胜一筹。
在这些情况下，快手未来必须抓住市场机遇，坚持履行提质增效战略，坚定自身战略导向，不断在技术与营运上实现新突破，提高竞争力，才能为公司未来长久发展筑牢基础，并释放更大的能量。
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