从消费者到商家,抖音已经成为当地生活中不可忽视的重要角色。 然而,随着客流量的增加,除了依靠抖音的流量优势外,另一个重要因素是商家提供利润,这使得团购价格大幅下降。
让我们低价获利,然后呢?
基于巨大的流量,通过短视频内容有效“种草”是抖音本地生活公认的优势,而低廉的价格也成为了商业链条中的“润滑油”。
对于雪峰店来说,其店内抖音团购的订单量有40%是在网上推出低价团购后实现的。 他预计,如果低价团购套餐下线,订单量将会增加。 比例也会相应减少。 雪峰笑称,网上的“本地生活”其实就是“低价生活”。
雪峰直言,如果单纯依靠低价团购来吸引顾客,很难盈利。 “单卷贡献的收入的百分之四十是百分之十。 通过团购进来的四个人赚的钱还没有正常来店的两个顾客多。”
雪峰认为,分红并不是长久之计,但他把希望寄托在由此获得的人气上。 “我更愿意去人多的商店,但不愿意去人少的商店。 消费者也有这个问题。” “这样的心态”,雪峰希望通过抖音团购客户带动店内常客的增长。 另一方面,如果你能培养一批忠实的客户,即使你以后不搞低价团购抖音业务自助平台下单,你也许仍然能留住一批老客户。
一些商家想利用低价团购红利,而另一些商家在考虑到自身成本和其他商家的影响后,选择干脆放弃低价盈利策略。
嘉威的卡丁车公园有多种车型,不同车型网上折扣也有所不同。 以零售销量最好的200CC车型为例。 零售价7分钟110元,抖音团购7分钟108元。
价格相差仅2元。 从消费者的角度来看,他们感受不到多大的折扣。 抖音团购占嘉威卡丁车公园整体订单量的10%,其收入贡献也接近这个比例。 他表示,自己会继续在抖音当地生活,“再观望一段时间”。 毕竟流量巨大,贡献10%也是贡献。
然而,赛车运动是世界公认的烧钱运动,对于经营者来说也是如此。 零售价已经很低,高昂的成本让他们无法考虑低价策略。 团购价108元将成为常态。
嘉伟卡丁车公园
北方某三线城市新开业的滑雪场春节期间收费100元,三小时白天门票+滑雪装备。 在抖音团购和大众点评上,同一套套餐售价为99元,仅比现场买票便宜。 1元。
滑雪场工作人员肖曦表示:“我们滑雪场投资超过10亿,这两年是新开业的。说白了,从雪道、设施到设备,都有当地现有的几个滑雪场,是滑雪场中最好的之一抖音业务自助平台下单,但消费和其他几个滑雪场基本持平。” 小西表示,现阶段滑雪场不需要推出低价团购套餐来吸引顾客。 仅限于滑雪场自身运营成本。 确实没有太大的盈利空间。
还有其他问题
对于商家来说,虽然低价团购不一定能立竿见影赚钱,但还是可以期待抖音本地生活给他们带来的客流。 然而,对于消费者来说,如果没有低价的吸引力,团购似乎有点无用。
有消费者发现,上述滑雪场在大堂入口处设有自助售票机。 没有季票的散客可以直接通过机器购票。 扫码支付后,机器即可发放滑雪场通行卡。 顾客领取卡后,可以直接进入更衣区和滑雪场。 通过抖音、美团购票的顾客需到前台退票。 如果没有更强的折扣,入场就多了一步,所以很多人放弃了网上买票。
雪峰表示,类似的情况在餐饮行业也出现过。 很多在店里就餐的顾客都会先询问是否有团购,然后了解团购的折扣。 如果折扣有限,他们会选择直接消费。
消费者无法抗拒低价的诱惑,但当没有低价时,他们很容易因为流程的不便而放弃团购。 这样每增加一个消费者,就意味着在当前的消费场景下,平台的消费就会减少。 还少了一个人。
此外,虽然本地生活业务增长迅速,短视频“种草”能力强,但也牺牲了部分用户体验。
一位消费者告诉观察者网,“只要有需要,我就会第一时间打开抖音,然后去大众点评比价。” 他说,他所有玩抖音的朋友都或多或少地使用过抖音。 音乐团购消费。 看来,抖音的本地生活服务已经成功俘获了部分消费者的心。 除了美团之外,抖音也为消费者提供了新的选择。 不过,该消费者也提到,在刷抖音的过程中,他在观看视频时会看到更多与当地生活相关的宣传内容,这有时会让他感到无聊。
一位抖音本地生活服务商分析观察者网表示,用户使用抖音的过程也是一个“贴标签”的过程。 用户的关注、搜索、实际购买等行为都会给用户“贴上标签”。 ,然后分配到对应的流量池,接收精准的“种草”推荐。
内容是平台的基础,本地生活是平台商业化的手段,算法是商业化的助推器。 然而,过多的商业内容推荐必然会影响用户体验。 当这种“无聊”逐渐积累,用户失去耐心时,他们是否还会信任平台可能就变得未知了。 如何平衡商业化和内容体验,也是关系到其本地生活业务未来发展的问题。
(文中雪峰、嘉伟、小曦均为化名)