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用不到10天的时间,完成一场直播的播前预告、产品拔草、人设塑造等工作,10天后,这场直播如期进行,在历时7小时的直播中,成交额超过2000万,订单总额突破11万单。
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这样的成绩,并非出自于某个已雄踞千万粉丝的腹部主播直播间,而是由品牌——良品铺子在快手自播所塑造。
4月16日,良品铺子(ID:LPPZ0807)在快手开启了第一场直播,彼时,这个帐号的粉丝量还接近于0,但在10天后的直播活动上,粉丝量已激增至30万,而直播昨晚,成交额更是突破2000万,同期劲增粉27.6万。
是哪些成就了这场直播的“高光”?
复盘其间缘由,卡思发觉:既有国民级品牌影响力的护航,也有对快手电商生态玩法的深度理解;既有对预热、引流、种草视频的注重,也得益于主播人设的成功构建及专业的直播承载能力;既有快速积累起的私域粉丝订购、复购贡献,也得益于快手商业化公域流量的推波助澜。
这场品牌自播带货的成功,在某种程度上,也是对快手品牌自播的得力印证——自播的确是品牌在快手积累私域流量、实现高效转粉的有效路径。正如引力会议上快手电商负责人笑古所言,一个每天都有3亿人来的平台,一定是适宜品牌(做自播)的,只是播的方式可能不太一样。
一场直播卖货超2000万,
良品铺子是如何做到的?
这么,哪些才是品牌在快手自播的正确方法呢?
快手电商负责人笑古曾给到过自己的意见。在他的眼中:快手电商鼓励品牌自播,但不推崇简单粗鲁的店播,也就是鼓励品牌店员、经销商等链条环节的人来做一些有真情实感的直播帐号,跟粉丝构建良好互动和信任,而不是品牌在快手上开个旗舰店,之后长时间安排某个销售员来卖货。
一语中的。
在良品铺子4月26日的直播上,我们也能见到:人设号而非“店播号”的成功构建,是这个帐号在播出3场后即可爆卖的重要诱因。
在@良品铺子的个人主页上,我们能看见“良品铺子快手带货女王”的标签介绍,而帐号的视频内容也是由主播本人出镜拍摄,亲自出场,除了能快速打消用户订购担忧,也能通过专业的讲解,及直播现场的“任性”发挥,博得粉丝的无条件信任与喜爱,进而构建起稳定的私域关系,而私域,是解锁快手帐号高销的核心密码。
除此以外,视频的系列化、风格化,配合以商业化公域流量(如:面条、小店通)的投放,也能加速帐号的涨粉、变现。作为主打直播的帐号,我们看见:@良品铺子的视频内容并没有与品牌蓝V号一样,走“温情化”剧情路线,而是切中卖货主题直抒万端:有老总带你进鞋厂,实拍鞋厂车间,展示货运、仓储能力的;有围绕不同用户需求和节点节庆,来花式拔草产品的;也有关于主播人设构建,宣传426活动力度的。各色各样的内容,看上去虽不够创意,但却有助于精粉沉淀,吸引真正有购物需求的用户关注并走入直播间。
其实,在播出前10天进行3场直播蓄力,也能让良品铺子更好地解锁直播间老铁的消费偏好和消费能力,进而优化选品、上架和促销福利,而通过优质内容和测试性投放所积累起的粉丝,也有助于投放系统厘清楚直播间里活跃用户的画像,因而优化投放标签,帮助直播间匹配到更精准的用户。
良品铺子外,还有什么
品牌在快手找到自播真金?
不止有良品铺子,卡思发觉:已有大量品牌在快手找到了自播“真金”,但在入局的方式方式上,存在有些许差别。
作为美妆新媒体营销的典范,完美日记是第一个与快手合作超品日的品牌,也是最早一批尝试在快手自播的品牌。但在自播前,完美日记的主播团队早已通过邀约顶流主播专场或混场带货的方法,积累了大量的直播营运经验,之后再稳定过渡到在快手自播的。不夸张地讲,在快手,即便粉丝画像与完美日记相像的头、肩部主播,都有被完美日记翻过牌子,邀约带过一场甚至多场货。
在内容上,完美日记也算是品牌中的典范化的存在,通过系列化高能段子创意,收获了600多万老铁的关注。现现在,自播已成为了完美日记的常态,而且会邀约颈部大V,如:周周珍甜美、小季军等坐阵品牌直播间播出,据卡思数据统计,在过去90日内,完美日记共计在快手播出了65场,直播销售额超过850万。
相比于完美日记在自播前,做了大量的营销、带货实践,魅族开启自播的形式看上去更为“高调”且“速度”了一些。
今年12月1日晚8点,魅族中国区总裁卢伟冰搭档脱口秀演员赵晓卉,快手背部主播白小白,在@魅族官方直播间开启了“总裁脱口秀”直播首秀。据公开数据,整场直播累计观看人数达到了3093万,GMV更是创下了红米单场直播带货成交额的最高纪录2.46亿。在总裁直播热场后的第8天,@魅族官方直播间开启了在快手的常态自播,在过去90日里,魅族在快手的自播成交额突破了2500万。
其实,并不是所有的品牌都能带着充足的市场预算和成熟的营销、运营方式论来到快手,她们中,也有好多品牌选择了高调尝试。新锐男装品牌——“最最”便是其中一个。
在粉丝不到200的时侯,最最便已在快手开启店播,目的是锤炼团队和培养粉丝看播习惯,而前期的粉丝积累也是通过“视频+直播+投放”等渐渐积累上去的。在男神节期间,粉丝量不到4万的最最男装,实现了日峰值成交额12万+的成绩,这也坚定了团队在快手投入常态自播的决心。
在最最男装直播营运负责人李齐的眼中,做过电商营运的品牌,进驻快手的难度并不会很大,且相较于传统电商平台,快手品牌播出可获取公域流量的方法更多,快手独有的内容分发机制,也促使粉丝黏性更高,私域订购力、复购力更强。
这个也可从数据中得到否认。
据快手官方数据显示,在快手,粉丝的触达率达62%,互动率是公域平台的12倍;在快手电商,有84%的复购来自于店家私域,卖家月平均复购率也高达65%,这种都是「内容+私域」主导的直播电商2.0时代,快手电商的核心优势所在。
当越来越多品牌尝试快手播出,
我们整理了这种实用自播方式论
对于品牌而言,在快手上自播,除了才能沉淀起可触达、可沟通、可消费的稳定私域,在某种程度上,也是品牌提高在新流量平台的影响力,建设品牌资产的过程。相比于实实在在的销量,有着3亿日活用户的快手平台,同样也是提高品牌声量的好渠道。当越来越多品牌尝试在快手播出,卡思也为你整理了这种实用技巧论:
注重内容和人设构建
无论你是著名品牌,还是新锐品牌,卡思都建议你以“人格化”的形象,与老铁们进行沟通,做有情、有趣、有用的内容,以提高用户的社交信任,并逐步通过直播来转化这些信任。
其实,做人格化内容,还有一种更直接的方法,即以“人设号”而非品钢号在快手开启自播。以良品铺子为例,26号的直播,就由良品铺子老总的弟弟,有着丰富直播带货经验的主播洋洋亲自坐阵直播快手热门涨粉多少人开播好,而好多数据表现优秀的美妆个护品牌直播间,如:朵拉朵尚,半亩花田等,也是由创始人、联合创始人来挂帅直播。
推出符合直播间老铁须要的产品
假如说直播电商的核心要素是“人-货-场”,这么,掌控着供应链的品牌方,自然不缺货。但品牌原有货盘,真的能够满足直播间老铁的需求吗?并不尽然。
作为一个主打身体护理类产品的品牌,朵拉朵尚创始人李海珍也是带着自己的招牌产品,信心满满地进驻快手做直播的。但在直播中,她发觉,身体护理类产品虽然有人买,但复购率不高,并非老铁们的非刚性需求,相反,老铁们更须要的是功效化妆类产品,因此,她快速地调整了直播产品线快手热门涨粉多少人开播好,在一年时间里针对快手老铁,开发了200+新款,这样做的益处,既不会影响品牌在其他渠道的动销,也满足了直播间老铁的多样消费需求。
同样,在@良品铺子26日的直播中,我们也能见到这样的痕迹。只是相比于开发新款,良品铺子更多是在货品组合和店家策略上做了创新。据卡思数据统计,在这场直播中,良品铺子上架了各类价格的饼干和大礼包,如:10元价格的薯片、坚果,520元价格的好食大礼包,有效地解决了拥有选择困难症的老铁的各色需求,在支付层面,考虑到部份商品的价钱过高,这次直播还使用了快手电商近日上线的分期付款支付方法,这样也能进一步释放了老铁的订购力,让她们订购到心仪的商品。
学会公私域联动
如前文所提,在4月26日这场直播播出前,@良品铺子也已在前序进行了3场“暖场”直播,同时也配备了商业化公域流量投放,这样的做法,无疑才能帮助品牌更快速地了解直播间里用户的须要,同时,也有助于系统辨识。只有辨识清楚了直播间里老铁的真正画像,能够在小型活动期间发挥出更好的价值,将实际有须要的用户导出直播间,提高投放转化。其实,与所有Feeds产品类似,小店通的高效转化也依赖于主播专业直播、控场能力。
良品铺子“低粉高卖”的成功,也验证了公私域联动这些方法,对于驱动品牌下降和销售转化的有效性,在某种层面看,也为其他品牌在快手的营销下降提供了范例。
与快手电商“交同学”,积极撬动官方流量
在复盘良品铺子的直播时,卡思还发觉一个有意思的现象,即在直播播出前,拥有着1.5亿粉丝的@快手小店,就以视频预热的形式为良品铺子实名站台,在直播中,@快手小店也与@良品铺子的直播间进行了互动连麦,这种都有效地促进了品牌涨粉和用户下单。
从良品铺子的案例中,我们也看见了快手正在整合全站流量,以公私域引流的模式,帮助品牌更高效覆盖到潜在用户。在3月引力会议上,快手电商就针对品牌店家推出了品牌JBP计划,2021年,与快手电商签署年框的品牌,将享受站内S级资源、品牌战略专项资源等激励扶植,这样也能有效减短品牌在快手的冷启动时长。
2021年,品牌自播的“火”已烧至各个平台,代替“达人带货”,成为了直播电商的关键词。
相比于主播带货,品牌自播具有价钱可控、流量可控、用户可控等众多优势,与此同时,我们可见的是在快手开启常态自播的品牌的并不这么多,这恰恰也是品牌的机会。随着更多类“良品铺子”的案例出圈,以及平台在新政、运营服务体验上的建立,我们相信,会有越来越多的品牌来到快手。
而未来,在多平台开启自播,也是品牌大机率会发生的事。假如进驻快手只有早晚之别,卡思也建议这些迟疑不决的品牌:趁风口,早入局,早收获。
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