Q1：如何确认点读笔是正品？
A1：如果小达人点读笔有外观专利，下载小达人客户端，将点读笔连接电脑怎么更换点读笔的内容，打开客户端，查看是否有点读笔信息和序列号。如果有说明，那就是正品。
Q2：为什么点读笔的噪音这么大？
A2：如果点读笔在使用过程中噪音很大，可以用针状物体戳一下点读笔背面RESET孔内的按钮，使其复位。
如果录音噪音大，建议找一个稍微安静一点的环境，录音的时候尽量靠近笔，这样噪音的概率会小很多。
Q3：点读笔中的内容重置后会丢失吗？
A3：不可以。Reset相当于重启功能，对点读笔的内容没有影响，不会丢失。
Q4：点读笔提示你选课本是什么意思？
A4：我没有找到这本书的正确入口。安装阅读包后，需要先点击书籍封面入口，再点击内容。
如果点击封面，如果还是提示选择课本，检查是否有特殊位置，比如“有声书”的圆形标记图案或者书脊。如果找不到入口，可以先找书商确认在哪里阅读。
Q5：点读笔内存16G，只显示14.8G？
A5：这是正常的，因为厂家以1000M为1G计算，系统以1024为1G计算。
Q6：点读笔如何升级？
A6：将点读笔连接电脑，启动客户端，打开左栏第二个“内容管理”，点击最上方绿色的笔图标，即可查看点读笔是否可以升级。
如果可以升级，请单击页面中的升级。进度条满后怎么更换点读笔的内容，点击顶部弹出的硬件，将点读笔与电脑断开，点读笔开机时小达人会听到“小达人升级”。务必不要对点读笔进行其他操作。提示升级完成后，即可开机使用~
Q7：连接小达人客户端时提示连接点读笔？
A7：您可以逐步检查
(1）关机状态下点击点读笔确认是否连接
（2）查看是否使用官方数据线（官方线路有麦芽智能设备有限公司字样）
(3）检查电脑是否有U盘驱动，可以换个电脑试试
（4）如果还是不能连接，考虑是不是接口问题，可以寄回厂家检查维修~
Q8：点读笔绑定的二维码在哪里？
A8：首先关掉点读笔并连接电脑，然后进入客户端左侧最后一个图标，把客户端放在最大底部，就可以看到二维码了~~
绑定点读笔后在麦芽商城购买的书籍，可享受VIP促销超低价。
Q9：点读笔按键没有反射怎么办？
A9：先检查点读笔是否没电。你可以先充电两个小时再开机。
如果在开机状态下没有反映，可以用针或牙签戳点读笔背面的RESET按钮，尝试复位。如果仍然无法正常工作，请将其退回工厂。
Q10：没有点读笔的声音无法阅读？
A10：让我们先做一个基本的调查。
1.开机和关机有声音吗？（如果开关机有声音，就证明喇叭没有问题）
2.贴纸有声音吗？（点击贴纸也没有声音，很有可能是笔尖的问题，检查笔尖是否卡住。）如果开关时没有声音，则需要送回维修。
Q11：我可以先点前几本书再点下几本书吗？
A11：如果点击图书的点击阅读版，再点击普通图书，需要先退出点击阅读模式。先点击点击阅读的封面，提示退出阅读模式，再点击普通书的标题贴~
Q12：点读笔看书的内容是不是错乱了？
A12：1.首先确认阅读包是否与这套书相匹配。对于音频阅读包，您可以直接去找书商。
2.安装点读包时，根据点读包安装说明的要求选择是填写标题贴纸还是内容贴纸编号。
3.阅读顺序：一般需要先点击书名贴，再点击内容贴（代码好的书，先点击封面，再点击内页），这个顺序一定不能忽视，只有点击标题帖才能任意点击书的内容。如果你点击一本书的标题后，再点击另一本书的内容，就会出现混乱。
Q13：点读笔无法连接电脑，或连接电脑自动开机
A13：1.一定要用官方数据线连接电脑。
2. 尝试更改计算机的 USB 端口。
3.如果以上两个都无效，考虑是电脑U盘的问题，换个电脑试试。
以上方法我都试过了，还是没有反应，请返厂。
Q14：小达人点读笔不能充电吗？
A14：1.请在充电前重置点读笔。
2.如果还是不行，请尝试更换数据线或者其他电脑USB口，或者更换充电头。
★ 特别注意：由于小达人标配点读笔不包含充电头，有些家长会随便找一个充电头，接上USB线充电。这时候如果充电头不符合标准，很可能会烧坏点读笔，所以我们不建议自己搭配充电头。如果确实需要配置充电头，请选择1A5V（电流：1A，电压：5V）充电头。
