一、什么缺货？
用户购买商品后，商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在配送时限内完成配送，或商家延迟或延迟后未能在规定时限内配送商品虚假交付。相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。
二、常见情况：
(1）商家主动联系拼多多拼泰或消费者告知无法在限时内完成发货
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(2）订单延迟发货后3天内未发货，即超过发货期限后3天内未发货
(3）由于假发货处理的订单在物流单号上传后5天内不发货。
A：比如消费者在商店买了一件衣服，商家因为没有货源，主动联系消费者退款。 , 退款成功。此类行为根据《拼多多发货规则》视为缺货。
B：如商家销售一双普通袜子，订单形成后48小时内未上传物流订单号，三天后未上传物流订单号。此行为根据《拼多多发货规则》视为缺货
三、防止缺货提示
A：合理设置库存淘宝漏发处理规则，尽可能多设置库存，不要夸大设置。
B：注意发货时限。如有缺货，请先联系补货。如逾期无法正常发货，请立即联系拼多多平台。
四、缺货处理方法
1、主动申请断货功能有什么好处
延迟发货前成功缺货的订单将不被延迟发货罚款。
2、申请缺货需满足条件
(1）订单未发货；
(2）不活跃产品的订单；
(3）订单对应产品已下架；
(4）店铺资金充足；
(5）当天申请的缺货订单总数不足40单。
2、断货申请的主要流程
(1）单个应用缺货
1）商家后台未发货的订单可在订单详情页面申请缺货：
2）点击申请缺货，会弹出弹窗，选择缺货原因：
3）订单确认后会申请缺货成功淘宝漏发处理规则，订单状态会变成“Out-of-stock application-processing”，然后变成“Out-罚款后的“库存申请处理”。
(2）批量申请缺货
1）【商户管理后台】-【发货管理】-【发货中心】，当批量申请缺货时，商品页面可以导入表格批量申请缺货。确认导入表格后，会在下一个显示申请结果在党案办公室展示。
3、备注
1.延迟发货前申请缺货订单，延迟发货不扣分；如果您在延迟发货后申请缺货，您仍然会受到延迟发货的处罚！
2.如主动申请断货订单，将根据断货订单开具至少5元罚款的罚单，平台将退款！
3.已申请缺货的订单将不计入订单“待发货”、“延迟发货”、“延迟发货”标签商户后台查询页面。可以通过订单状态中的“已申请缺货”状态进行搜索。
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