操作手册------基本功能目录1.产品概述32.配置注册42.1通道配置52.2故障处理72.3MMS选项9< @2.4其他选项112.5备份和恢复123.启动和停止服务124.任务设置135.接收和接收记录166.查看日志207.自动回复218.应用环境241.产品概述 基础版软件是围绕手机KPI指标设计开发的软件产品。本产品配合彩信猫池，实现短信、彩信、语音、Wap浏览等多种功能，通过收发短信、彩信，开通和激活各种增值业务。并且通过自动接入wap页面消费手机卡中的GPRS流量，方便客户完成移动公司的KPI考核指标。软件基础版可实现：短信、彩信、语音、Wap浏览软件。可配GPRS Modem池外观如下：（模块推荐wavecom Q2403A SMS modem）：2.配置注册软件第一次运行时，会自动弹出配置注册窗口，提示用户配置通道。此时用户可以选择立即配置，软件会自动搜索电脑上安装的GPRS Modem，如下图： 此时用户也可以选择稍后配置。在主界面顶部按钮配置注册功能，点击按钮再次配置系统。 2.1 通道配置设备信息端口号此处显示该通道使用的电脑的串口号。如果选中右侧选项，则表示该通道已激活，可以正常使用。否则，通道未激活，不参与发送和接收工作。
设备编号 设备编号是每个通道上设备的唯一编号，不同设备编号不同。号码长度为 15 位。注册码软件的注册方式采用硬件加密狗的方式。使用硬件加密狗的注册方法比较简单，只需将加密狗插入电脑的USB端口即可。注册状态 如果系统检测到加密狗，则显示“已注册”，如果未检测到加密狗，则显示“未注册”。发送和接收设置 发送模式 发送模式包含四个选项，分别是：彩信和短信、仅彩信、仅短信、禁止发送。可以根据字面意思理解这四个选项的含义。通过这样的设置，用户可以更加细致的规划各个渠道的工作性质。接收模式与发送模式类似，接收模式也包括四个选项，分别是：彩信和短信、仅彩信、仅短信、禁止接收。在很多情况下，用户希望设置一个通道只发送信息给移动用户，或者只发送给联通用户。在软件中，我们设置了通道禁止号码前缀。实现这个功能。禁用号码字冠可以手动输入，也可以点击输入框右侧的快捷按钮输入。单击此按钮可设置禁止向手机号码发送信息的通道。点击此按钮设置频道 禁止向联通号码发送信息。发送速度和消息数量是有限的。有时用户想要控制发送短信的速度。短信发送速度默认填“-1”，表示不控制发送速度。在这种情况下，速度是正常的。可以达到600片/小时，用户可以根据自己的情况填写比如：200、300，这些设置都是针对单通道的。
彩信发送速度限制 彩信发送速度限制与短信相同，默认值“-1”也不限制发送速度。彩信的发送情况与短信不同，会受到彩信的大小和gprs网络状况的影响。经过我们的测试看对方是否接收文件，对于20K大小的彩信，如果不打包发送，一般一个小时可以发送100条左右。发送总量限制 如果要控制单个通道的最大发送数量，可以设置该选项。如果设置的数量超过设置的数量，通道将自动停止发送。默认值“-1”表示不限制发送的总数。搜索、删除这两个按钮可以重新搜索gprs设备，也可以删除已经搜索到的设备。呼叫转移可以通过“启用”和“取消”呼叫转移功能来实现来电的呼叫转移。 2.2 故障处理 无线网络有时信号差，导致传输不稳定。用户可以设置一些重试和失败处理，最大限度的保证收发的正常运行。重试设置短信重发 如果短信发送不成功，一般只需设置重发一次即可。如果再次重发不成功，则视为发送失败，不再发送。彩信重传彩信收发需要比较复杂的过程，所以比较容易失败，所以我们默认设置重试次数为“4”，这样一般不会出现收发不成功的情况。如果用户所在位置的无线网络信号不好，可以适当增加重传次数。连续失败处理 连续失败处理 当一个通道连续发送失败时，我们设置了三个不同级别的处理方案，分别是“重建与gprs设备的连接”、“重置gprs设备”和“停止通道工作”，三个级别不同，连续失败的次数也不同。连续失败越多，处理级别越高，最后停止通道的工作。
当条目数为0时，表示不进行该级别的故障处理。故障短信提醒 对于多通道协同工作的情况，如果其中一个通道在二、第三级连续出现故障，系统也可以使用其他正常工作的通道向管理员发送提醒短信提醒他尽快处理过错。如果需要通知多个管理员，可以用逗号分隔多个手机号码。 2.3MMS 选项工作时间设置 默认情况下，消息可以随时发送，但有时为了不打扰他人休息，用户需要设置发送时间范围，例如：只在早上 8 点： 00 到 10:00 pm 发送信息。在这种情况下，首先选择启用自动工作时间选项，并同时设置特定的工作时间范围。在设定的时间段后，设备将自动停止工作。彩信设置 彩信接收设置 系统默认开启了自动彩信接收功能，用户可以根据自己的情况选择关闭该功能，系统收到的彩信的存放目录也可以由用户自由设置。帧播放时间 对于多帧彩信，制作时每帧都有播放时间参数。此处设置默认值。彩信制作时，彩信制作界面也可以调整该值。彩信的发送类似于电子邮件，可以有抄送功能，即可以将多个手机号码打包成一个包一起发送，可以大大提高发送效率。比如在没有包装的情况下，一个小时可以发100条彩信，但现在如果每个包裹里有10个手机号码，1小时可以发1000条彩信，速度提升了10倍。
但是由于各地运营商网关的限制，手机号码打包数量不能无限增加。我们测试的情况是一般接受10个号码作为一个包，各个地方的网关都可以接受。用户在本地网络环境下自行测试。最大彩信大小 移动运营商对彩信的大小也有限制。太大的彩信无法正常收发。移动运营商规定彩信大小不得超过 50KB。我们的产品中也设置了这个参数。当彩信制作和彩信发送界面上选择的彩信大小大于该设定值时，系统会提示用户选择是否继续操作。回执向用户发送彩信，询问对方是否收到彩信，此时需要设置“回执”选项。当用户成功接收到彩信后，话务员会自动向本系统反馈一条信息，本系统会自动更新发送记录中的“对方接收时间”。 2.4其他选项其他选项服务自动启动这里设置了“服务自动启动”功能。如果选择该选项，下次系统运行时，系统会自动连接各个gprs硬件设备，使其处于正常运行状态，可以随时完成彩信的发送和接收。如果用户在此处设置短信，当用户拨打调制解调器中的手机号码时，系统会自动将此处设置的短信回复给对方。来信提示音的修改 用户可以自定义接收信息时的提示音。数据库读取设置可以设置每次从数据库中读取多条信息供每个通道发送，通常为 1. 读取 SIM 卡设置可以设置每个通道发送多少次信息后，系统读取SIM 卡中存储的信息。默认值为0，表示不读取SIM卡中的信息。
2.5 备份和恢复数据备份 为了保证用户数据的安全，系统提供了数据备份和恢复功能，点击“开始备份”按钮，会弹出备份路径选择窗口，点击“确定”完成数据备份工作。数据恢复会在备份列表中显示用户的备份历史。用户可以从列表中选择记录恢复数据，也可以选择备份文件目录完成恢复。这里需要注意的是，无论采用哪种数据恢复方式，系统中的原始数据都会被清除，所以用户应该慎重选择该功能。 3.启停服务软件必须先启动服务，才能正常收发信息。启动服务会再次初始化系统参数，并建立软件与各通道GPRS Modem的连接。启动服务的方式是点击主界面上方的。按钮。当服务启动时，整个启动过程也会显示在主界面的日志显示部分。用户可以根据这个日志部分观察启动过程是否正常。下图是启动过程中显示的内容：用户会发现提示信息以不同颜色显示，不同颜色的含义如下： 黑色：代表一般流程信息提示 蓝色：代表重要信息提示 紫色：代表警告信息提示 红色：代表错误信息提示 当出现红色信息提示时，用户需要注意现在，用户可以根据提示信息的内容找到错误的来源。此日志窗口还将在发送和接收信息时显示进程信息。用户还可以根据信息的内容，观察各个通道的发送状态。
4.任务设置 短信发送界面包含两个功能：任务组管理和添加任务。界面分为上下两部分，上半部分是当前任务列表列表，下半部分是各个任务的详细信息。界面右上方的任务组管理 点击弹出上方的任务组管理界面。在这个界面中，有一个系统自带的默认组。用户可以添加新组，或者修改或删除添加的组。点击会让用户从磁盘中选择预先编辑好的规则文件，软件接收到的文件格式为TXT文本格式。单击将允许用户将当前系统中的各种任务组及其下的特定任务导出为TXT文本格式的文件并保存。添加任务并建立任务组后，您可以在该组下添加特定的开卡和激活任务。在上述界面输入短信任务：任务名称、执行次数、单次任务完成后等待时间、目标号码、短信内容，然后点击按钮，任务将保存在任务组下，任务将刷新到上面当前任务列表中的界面。如果要修改已保存的短信任务，可以在界面顶部的当前任务列表中选择该任务，在序号栏勾选该任务，该任务将在界面底部显示该任务，然后你可以修改任务。修改完成后点击按钮保存，或者点击按钮删除任务。如果点击该按钮会删除该组下的所有任务，请谨慎点击该按钮！彩信任务 操作同短信任务。
语音任务 操作同短信任务。另外：语音任务的操作界面在语音拨号过程中最多可以设置11个按键操作看对方是否接收文件，每个按键操作前面都有等待秒数。等待秒后按钮有两种输入模式。一种是点击下拉框，会弹出如下界面，然后选择一个数字。另一种是可以直接在下拉框中输入数字，可以输入多个数字，如： 。 Wap 任务操作与 SMS 任务相同。通过设置访问的wap地址，软件会自动访问wap网页，同时消耗手机卡中的GPRS流量。请按照软件提示，不要输入错误的wap地址。 5.收发记录 在收发记录部分，可以查看收发记录的详细信息，包括内容、数量、时间等，同时还可以完成多项操作，如如在此界面上重新发送、转发和导出。列表显示可以选择显示所有端口或只显示某个端口的发送和接收记录。待发送信息显示未发送的信息，用户可选择：优先发送、删除、导出、查看和刷新功能。发送记录显示发送成功的信息，用户可以选择删除、重发、转发、导出、查看和刷新。接收记录显示接收信息，对于彩信，还可以显示彩信的下载状态，包括：未接收、接收、接收、接收失败、回复。用户可以选择删除、转发、回复、导出、查看和刷新功能。失败记录显示发送失败的信息，用户可选择删除、重发、转发、导出、查看和刷新。
优先发送 先选择要发送的信息，点击“优先发送”按钮完成。如果要选择多条记录，用户可以按住 Ctrl 或 Shift 键。删除：分为“删除选定信息”和“删除所有信息”两个子功能。重新发送 “发送记录”和“失败记录”都可以选择“重新发送”功能，可以单选也可以多选。对于转发，“发送记录”、“失败记录”和“接收记录”可以选择“转发”功能。转发功能只能针对单个信息内容进行操作。该类别分别弹出“发送彩信”窗口或“发送短信”窗口。回复 收到的信息只能选择“回复”功能，只能短信回复。回复操作可以针对单个消息，也可以针对多个消息。选择一条或多条消息，点击“回复”按钮，弹出如下界面： 界面分为3个选项卡，第一个为“普通发送”。在此页面上，您可以输入短信内容、选择发送次数或指定设备上的哪个端口发送。上面的界面是第二个标志，页面是“AA发送”，表示不同的数字可以对应不同的发送内容。可以通过文本文件导入要发送的号码和短信内容，文件内容格式在软件界面中有说明。上面的界面是第三个标志，这个页面是“批量指定端口发送”，意思是在前面标志界面的基础上，可以在文本文件中指定每条短信通过不同的端口号发送。
导出功能可用于导出所有信息列表。导出的信息可以存储在文本文件或 Excel 中。导出功能又细分为以下三个子功能： 导出号码：只导出一列电话号码。导出信息：导出界面列表中所有信息项按条件导出：点击“按条件导出”，弹出选择条件界面：在该条件界面，用户可以选择时间范围、信息类别和信息内容查看 对于列表中的任何消息，您可以单击“查看”按钮查看具体内容。对于彩信和短信，会有不同的形式展示：在彩信查看界面，还可以选择回复短信、导出彩信和导入彩信库功能。刷新 单击“刷新”按钮，系统将刷新界面列表中的数据。点击鼠标右键还会弹出快捷菜单操作： 6.查看日志 “查看日志”界面分为两部分。界面上半部分显示各通道的工作状态和收发信息总量，界面下半部分显示信息收发过程的详细信息。频道状态 在频道列表中，除了实时显示频道的运行状态外，还可以通过右键菜单清除记录数、启动单频道、停止单频道、清除数该频道的记录，并清除所有频道。记录五个函数。日志显示 日志使用不同的颜色来表示不同类型的信息： 黑色：表示一般过程信息。蓝色：代表重要信息。紫色：代表警告信息。红色：代表错误信息。红色信息需要用户特别注意，表示系统运行出现问题。
7.自动回复软件的自动回复功能非常强大，可以实现各种条件判断上行短信和彩信的内容，回复固定短信、彩信或动态内容，还可以设置要转发给指定用户的信息。用户可以通过灵活的配置实现非常复杂的交互服务。在实际使用中，用户可以指定回复上行短信，也可以指定回复彩信。这里需要说明的是，如果选择了针对彩信的回复，那么后面设置的信息判断条件将针对彩信。标题和正文内容同时判断。回复号码范围 我们可以选择回复所有上行号码，您也可以通过勾选“黑名单”来拒绝回复黑名单上的号码。回复规则及内容 点击“添加”按钮，弹出回复规则窗口，可以新建回复规则。从界面上，用户需要设置“判断条件”、“回复内容”和“转发设置”三类选项。同样，用户也可以使用“修改”、“删除”和“清除”功能对准备好的回复规则进行操作。判断条件判断条件分为“完全相等”、“包括”和“开始部分相等”三个选项。匹配关键字部分填写信息中包含的字符串，用户可以根据具体的交互服务内容填写匹配关键字。回复内容回复内容的选择也分为五类，分别是“回复固定内容”、“根据指定字符截取”、“回复收到的信息”、“回复任意字母”、“回复任意号码” 如果中间的“开始回复动作”选项被勾选，则表示回复设置有效。
以固定内容回复是最常见的回复方式。一般的交互服务是用户以固定格式发送彩信或短信。系统收到后，会根据上行信息的内容，回复不同的短信内容。该软件不支持回复彩信。按指定字符截取 该回复方式适用于从上行信息中提取动态内容，与固定内容或动态内容相结合，以短信形式发送。回复收到的信息 这种回复最简单，就是把收到的内容返回给上行号。用户无需进行任何选择或设置。回复任意字母，回复任意号码，系统会自动回复一个字母或号码到上位号码。不允许用户进行任何选择或设置。转发设置 对于上面选择的回复内容，您也可以设置转发给其他用户。多个手机号码以逗号分隔。同时，回复或转发的数量也可以由用户自行设置。回复通道选择 在系统中连接多只彩信猫的情况下，需要自动回复用户的上行信息，我们可以通过设置这两个选项来指定回复信息的通道。不符合规则的信息处理设置上述回复规则后，对于不符合规定的上行信息，我们可以选择不回复任何信息，或者选择回复固定短信或彩信，点击“设置”按钮，界面如下： 设置完成后，点击“确定”按钮保存规则。启用自动回复功能 要将我们之前设置的所有回复规则都自动启用，需要勾选。
导入和导出回复规则 您可以点击这两个按钮来导入和导出回复规则。 8.应用环境服务器：硬件配置：普通台式电脑，CPU PIII以上，可用硬盘空间100M以上，内存256M以上运行环境：Windows 2000/XP/2003GPRS Modem：使用Wavecom GRPS Modem，连接率是 115200 。或者华为GTM900模块的GRPS Modem。酷卡软件正版授权
