日前,有消费者发现,使用苹果手机购买“腾讯视频”APP会员服务,每月比安卓手机贵5元。对此,腾讯解释称,苹果通过Apple Store购买会收取一定的交易费用,价格也会相应偏贵。
北京青年报记者发现,大量应用存在类似问题。业内人士表示,这是因为苹果要求会员服务必须在IAP系统中完成,苹果会从中收取相应的费用。律师表示,APP提供的大部分产品或服务都属于市场调节价格范围,经营者拥有定价自主权,从法律上看并不违法;不过毕竟还是有很多消费者不知道同一个产品或者不同平台的服务价格是不一样的,运营商如果能通过某种方式告知消费者会更加公平合理。
区别
不同系统购买会员费不同
在微博APP上,购买会员服务分为1个月、3个月和12个月。安卓端会员价分别为10元、30元、108元,苹果端会员价分别为12元、30元、118元。微博还针对不同的客户推出了不同的促销活动。在安卓端推出“返现”活动,购买3个月会员送10元现金红包,购买12个月会员送50元现金红包。在 Apple 客户端中,它将被替换为“Extra Membership”活动。如果您购买连续的季节性会员,您将获得额外的一个月,如果您购买连续的年度会员,您将获得额外的 5 个月。这样算下来,安卓套餐包年会员的年费是58元,苹果是83元,两者相差25元。
如果选择在QQ购买超级会员,安卓包月价格为20元,连续包月包月价格为14元,3个月价格为48元;苹果终端月价25元,连续订阅月价17元。每月价格为60元。但有趣的是,如果选择6个月的会员,Android端120元,Apple端118元app购买量是什么意思,Apple端便宜2元。
在腾讯视频APP中,Android用户购买VIP连续包月、第一季度连续季节性订阅、第一年连续包年、12个月VIP的价格分别为15元、40元、分别为 158 元和 168 元。苹果方面,用户购买上述会员的价格分别为19元、53元、158元和168元。也就是说,除了包年用户同价,在包月、季包等持续时间较短的用户中,腾讯视频的苹果终端收费更高。
在优酷APP上,同账号登录后发现,安卓端连续包年VIP和包年包价格分别为178元和198元,苹果端价格为208元元和228元。两者相差30元。
在爱奇艺,安卓和苹果的价格差距也很大。比如Android端,连续年费、连续季费、1个月会员费分别为178元、45元、19.8元。苹果这边对应的价格是218元、58元和25元,最高的价格是28%。
在百度网盘中,VIP会员的价格和可用类别不一样。安卓终端10元起购买1个月以上的会员,3个月和1年的会员价格分别为30元和96元。苹果方面没有一个月的会员资格选项。至少需要 3 个月的会员资格。 3个月和1年会员价格分别为30元和118元。这样一来,3个月会员价格不变,1年会员价格相差22元,平均每月贵2元左右。
在锦江小说网APP中,充值一栏苹果终端只有3个价格选项,分别是50元3000锦江币、108元6480锦江币、208元12480锦江币在安卓端可以选择多种金额,比如10元1000晋江币、30元3000晋江币、50元5000晋江币、100元10000晋江币等,还可以自定义。这样一来,晋江币安卓端单价为1美分,苹果端单价为1.6美分。
不过也有同价位的APP,比如京东会员、淘宝88VIP、B站大会员、微信阅读、携程超级会员、KEEP,目前年购价分别为99元、88元、148元、228元。元,88元,218元,苹果和安卓同价。
解释
客服称苹果收取额外的渠道费
对于苹果和安卓不同收费的问题,很多APP的客服都给出了答案。爱奇艺客服表示,由于苹果应用商店需要内置Apple ID支付方式,苹果会收取渠道费,所以苹果这边的价格比官网和安卓系统会员价格要贵。
百度网盘客服表示,购买会员时选择不同的支付方式,价格会有所不同。 Apple ID 支付是一种国际支付渠道。苹果将对虚拟服务收取 30% 的渠道费。建议在电脑上登录百度网盘官网购买会员。它会更实惠。
晋江文学城客服表示,苹果手机晋江APP充值时,苹果将扣除40%的金额。如果不想通过这种方式充值,可以选择在手机浏览器登录网页版晋江文学城进行充值,也可以选择支付宝支付,免手续费。
为什么会出现安卓端QQ会员价格比苹果端略高2元,而锦江文学苹果端设置的金额不是整数的情况?据QQ客服介绍,这是因为苹果的价格不能随意设定,而必须选择苹果预先设定的价格。据悉,在创建 IAP 项目时,需要设置一个价格,该价格只能从苹果预设的价格水平中选择。另外可能是为了照顾某些币区的开发者和用户,还有一些特殊的等级,比如备用A级对应1美元1元,备用B级对应1美元3元。另外,IAP项目不能设置不符合任何水平的9.9元的价格。
分析
“苹果税”导致差异化定价
据业内人士透露,Apple 有 IAP,一种应用内购买系统。根据苹果的规范,适用范围内的虚拟商品或服务,包括游戏道具、电子书、音乐、视频、订阅会员、APP的高级功能等app购买量是什么意思,您必须使用IAP进行购买和支付。不允许使用支付宝、微信支付等其他支付方式(包括Apple Pay),也不允许用户以任何方式(包括跳出APP、提示复制等)通过APP外部渠道进行购买。
在分享方面,苹果和开发者默认为37%,即苹果将收取30%的费用。另外,如果用户选择“连续包年”订阅,从第二年开始,开发者的份额为85%。
有分析人士认为,苹果的做法很强势,但一些开发者不会直接抵制苹果,因为一旦破局,它的用户和日常活跃度可能会减半。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长潘鹤林教授告诉北青报,不同的APP对苹果和安卓收取不同的费用,这看起来确实存在价格歧视问题。即针对同一种商品,针对不同的消费群体进行差异化定价。事实上,这种差异化定价源于“苹果税”,即对于苹果应用商店提供的APP,苹果必须将其收入的30%分成平台费。苹果在全球拥有绝对垄断地位,商家无法避免“支付”。税”,所以这个费用也是会员服务的成本之一,这也是为什么苹果手机上的APP比较贵的原因。苹果提供操作系统、开发工具、应用商店等资源,在情理之中让苹果收取“苹果税”。
潘鹤林表示,其实是第三方APP商户把这笔费用转嫁给了消费者,让消费者支付了本应由第三方承担的“苹果税”,使得成本平摊了。更高。事实上,Android对这类平台收取更高的费用,但国内的Android平台并没有像苹果那样直接向消费者“征税”,而是通过广告等模式收费。
另一位分析师表示,APP会员的最终定价权掌握在开发商手中。安卓手机应用商店也会收取相应的佣金,不过这部分费用可以通过广告来抵消。由于Android是开源平台,开发者在APP中插入广告相对比较方便,而Apple平台管控更严格。
目前,服务收入是苹果仅次于 iPhone 的第二大收入来源。北青报记者看到,在苹果2020年7月30日发布的第三季度财报中,苹果季度总收入为597亿美元,其中服务收入为131亿元,占比22%。这一收入仅次于 iPhone 的销售额,超过了 Mac、iPad、可穿戴设备和配件三大品类的收入,它们均产生了 60 亿至 70 亿美元的收入。
说话
律师:没有违规行为,但应告知消费者
中国政法大学知识产权中心特约研究员、北京智林律师事务所律师赵占政告诉北京青年报记者,这并不违法,因为大部分产品或服务APP提供的价格属于市场调节价格范围,运营商拥有自主定价的运营自主权。不同平台有不同的渠道费用,APP运营商制定不同的收费标准是合理的。但毕竟还是有很多消费者不知道同一产品或服务在不同平台上的不同价格。如果运营商能够以某种方式告知消费者,那就更公平合理了。
另一位业内律师也表示,从民事角度来说,如果是自愿的,而且官方也在页面上明确告知价格,那就没有问题了。但从理性的角度来看,Android、Web和Apple之间存在价格差距,消费者也应该知悉,在实际操作中,消费者可以根据情况选择通过官网渠道购买会员,最终经验是一样的。 (记者文静)