世界长期受预售之苦。
“现在卖有货的衣服违法吗？” “下单后可以开始种棉花吗？”引发网友热议。
红星资本局发现，在淘宝、抖音、快手等平台上，随处可见“30天预售”和“45天预售”的标签。
淘宝商家安远（化名）告诉红星资本局，大部分商家采取预售，以避免服装行业面临库存积压的风险。不过，从事淘宝女装10年的业内人士程青（化名）认为，超长预售风潮的兴起，是从网红店铺开始的。
在电商行业人士看来，预售是正常现象。但业界普遍对大型网红门店的“超长预售”模式嗤之以鼻，认为他们不愿承担任何风险，将风险转嫁给消费者。
超长预售趋势下，消费者权益如何保障？
百万粉丝大V炮轰女装网店预售时间过长
网友：你下单后就开始种棉花了吗？
“预售增长多长时间？你春天买的衣服要到夏天才能到货。”
4月中旬，一则网红博主“闻精灵”的吐槽视频迅速引爆了网友们的情绪，掀起了一波针对长期预网上商店的服装销售时间。
网红温精灵炮轰“超长预售”
“现在卖有货的衣服违法吗？”“下单后就开始种棉花了吗？”网友纷纷留言，吐槽网店服装预售时间过长。星资局注意到，不少网友反映淘宝等电商平台上部分服装商家预售时间过长，预售15天、30天的现象非常普遍，甚至长达45天。
其中网红自助下单平台，网红女装店是长期预售的“重灾区”。热衷于在网红女装店买衣服的谢琪（化名）向红星资本局展示了近期的订单。
3月21日，谢琦在淘宝网红店下单预售礼服，订单显示5月5日前发货，中间间隔整整45天。期间网红自助下单平台，谢琪多次询问店家客服到期，对方只回复：“仓库会尽快安排发货。”
谢琪展示她的网购订单
这件衣服终于在4月24日到了谢琪的手里，距离下单已经一个月了。 “我本来打算春天穿这件丝绒连衣裙的，现在已经30度了，只能在秋天穿了，新衣服已经过时了。”谢七无奈的说道。
有同样的经历，不只是谢琪。在小红书APP上，网友们更是掀起了“仇恨预售”的话题，目前浏览量已破千万。
小红书“仇恨预售”话题阅读量破千万
除了淘宝，抖音女装店也走上了“超长预售”的道路。红星资本局发现，部分抖音女装店会在物流部贴上“预售”标签，预售时间一般为一个月。
快手也有类似的情况。红星资本局进入快手店女装频道，在前几个推荐的直播间，订单页面显示“付款后30天内发货”和“付款后45天内”。船”。
网店“预售”的自私：
避免积压的风险
其实，预售并不是网购的新现象。早在2014年，预售款就已经出现。 2014年12月发布的《天猫预售业务管理规范》对预售模式进行了明确规定。
在电商行业人士看来，之所以越来越多的商家采用预售模式，一定程度上是因为服装行业正面临着库存积压的高风险。
淘宝商家安远（化名）告诉红星资本局：“女装注定是一个囤货量大的行业，在生产方面，面料、辅料都有起订，和工厂加工。如果商家不确定哪一个卖得好，他们就不敢下订单生产。”
安源说，比如一家小型女装店，每次出5-8款新款式，即使每个One款只生产100件，对于小店来说也未必能卖出去。一旦库存过多，尚新不仅不赚钱，还会赔钱。
预售的作用是可以给商家一个销售预测。 “商家可以根据预售情况推算出大概的销量，第一时间放到现场，再根据后续情况补下单。”安远说。
可以说，预售模式的“初衷”旨在帮助商家规避一定的积压风险。红星资本局注意到，电商平台其实对预售模式持“宽松”态度。以淘宝为例，平台的预售规则显示，商家可以选择最长30天的预售期。
淘宝平台规定预售期最长为30天。
此外，疫情的影响也是商家选择预售的原因之一。红星资本局发现，很多淘宝、快手商家会在销售页面说明，受疫情影响，无法按时发货。
此外，资深电商“张包子包子”也公开表示，受疫情影响，商家因货物积压而蒙受损失，所以很多商家不敢囤货，所以通过预售和复制。另一方面，在生产过程中，部分工厂因疫情暂时停工，无法按时生产。
“超长预售”风潮源于网红店铺
业内人士：将风险转移给消费者
“预售正常，但最多1个月和2个月的预售不正常。”谈及“超长预售”趋势，淘宝商家安远表示。
和安媛一样，从事淘宝女装10年的业内人士程青（化名）并不认同“超长预售”的模式。 1 个月是不合理的。”
超长预售的趋势从何而来？程青给出了答案：网红店。
程青对红星资本局说：“淘宝女装刚起步的时候，预售时间没那么夸张，门店基本48小时内发货。”
在他看来，网红店铺不同于普通的店铺。网红店铺的大部分销售都集中在新的一天，可能会出现销售额的突然增长。淘宝平台默认48小时内发货，超过48小时显示为“全额预售”。为了保险起见，一般网红店铺都会选择预售，这样他们才有时间囤货。
“但是网红店在新品上市前不会大量囤货。”程青表示，大部分网红店铺甚至会选择分批发货，第一批消费者退货会被拒绝。用于补单，卖给第二批消费者。
红星资本局在小红书、微博等平台上搜索，发现不少网友表示，在网红店下单后，收到的衣服有“穿痕”。
图片来自小红书
在安远看来，业内普遍对较大型网红店铺的“超长”持负面看法。 “预售”模式嗤之以鼻，“有几千人在等着买，或者预售1-2个月，这种店显然不愿意承担任何风险，将风险转嫁给消费者。”
中国消费者协会命名为“超长预售”
部分消费者已转移到线下实体店
“超长预售”也在透支消费者的购买欲望，而不是越来越少的消费者逃离网红女装店，转向线下实体店。
消费者刘彻（化名）告诉红星资本局，2020年疫情过后，她明显感觉预售时间越来越长，很多衣服等了1-2个月，发现拿到手后的款式和质量。不合适，最后选择退货。
“等待太难了。过去一年，我都是选择线下店买衣服。”刘彻说。
4月28日，中消协还点名超长预售。根据中国消费者协会关于“新”消费领域投诉的专项报告，部分网络经营者使用不公平的标准条款，减少自己的义务和责任，增加消费者的责任。例如，部分网商对预售产品设置超长预售期，同时设置不可退预售产品、不可退预付款等不公平的格式条款。
“超长预售”频现网购，消费者只能选择“退货”吗？消费者应该如何保护自己的合法权益？
红星资本局发现，淘宝平台规定卖家违反发货时间、成交价格、发货方式等承诺，需向买家支付商品实际成交金额的10%作为默认金额抖音、快手等平台也会对超时订单进行相应处罚。
除平台自身规定外，《侵害消费者权益行为处罚办法（2020年修订）》明确规定，未按约定提供商品或服务的，应当履行约定或者垫付货款应按消费者要求退还。 ，并承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。对退款没有约定的，按照有利于消费者的计算方法折算退款金额。
新华社在报道中还指出，希望电商平台建立专门的监管制度，明确规范预售商品的价格、期限、质量和退货条件，单方面解除合同为商家。处理其背后的“违约”和“虚假宣传”问题，建立投诉渠道，对多次被投诉的商家给予一定的纪律处分。
