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网络整理 2022-05-04 09:16

过去无数网友热衷于“种草”“被种”,这些热词一度成为忠实粉丝的重要标签。

从最早的“在国外淘好东西”的跨境购物社区,到现在的“你的生活指南”宝生活体验平台,对于懂种草的网友来说,小红书依旧是种草的世界最具代表性的卡牌。

然而,面对近期的裁员和行业内的一些质疑,这样的独角兽在成长发展的道路上也透露出孤独和迷茫。

此前,有媒体指出,小红书目前正经历着对内“担忧”和对外“冒险”。在激烈的竞争环境下,小红书过去面临着怎样的“种草”困境?

一、种草既是趋势,也是负担

作为种草世界的鼻祖,小红书曾经在用户心中占据着非常重要的位置。

2013年,小红书推出了《小红书出境导购》,顺应了出境游的潮流。 “种子。

从内容种植社区的成熟到商业化之路,我曾多次尝试观察小红书的发展轨迹,但我正在努力让这颗“种子”不断生根发芽,长成参天大树. .

不同于以往的广告营销行为,所谓的种草有其最大的优势:在占领消费者心智的过程中,通过栩栩如生的场景进一步培养用户的信任,激发用户的内心需求。

根据天风证券2022年3月发布的研究报告,分析师提到,一个种草平台的三要素是人、场景和表情,信任感决定了种草的转化能力和效果。

经过长期的内容种植和沉淀,小红书形成了自己独特的气质:一个契合更多人“生活方式”属性的平台不断强化。在“有用、利他”内容的原则下小红书僵尸粉下单,在大量口碑效应的加持下,小红书成为了拥有高频和消费属性的种草平台,成为了“种草” ”影响年轻人消费决策的平台。

图片来源小红书

在完成内容创作者与用户之间强烈的情感联系后,商业化成为小红书下一个战略考虑。

不过,据业内人士透露,小红书的商业化之路并不顺利。

虽然所有互联网巨头都知道社区的尽头是电商,但他们也清醒地意识到,内容种植社区的商业化过程就像走在钢丝上,一不小心就会毁于一旦用户的心为平台。与生俱来的期待被贴上了“差钱”的标签,成为小红书商业化的最大担忧。

二、只找不买,“中间人”的角色难改吗?

不同于其他平台,小红书的商业化路径是先社区,后电商。

然而,这两者实际上并没有如此紧密地结合在一起。最尴尬的一点是,很多用户在小红书上种完草,却在其他平台购买了产品。

根据天风证券2022年3月发布的研究报告,小红书60%的流量来自搜索页面,90%的小红书用户在购买前都搜索过小红书。

可见,用户在内容种植社区的沉淀为电商活动奠定了很好的基础,而粉丝的高频搜索行为也说明电商有一个良好的开端。

但2020年,东兴证券公布了一组数据:2020年小红书广告收入占比80%左右;而电子商务收入将占到15%-20%左右。

面对“只搜不买”的现象,或许更多的原因是用户难以完成从“搜”到“买”的路径转换。

据中信建投2021年12月末研究报告:由于广告业务和直播电商业务的流量分配机制存在轻微冲突,小红书本身更倾向于社区建设,所以小红书更喜欢将流量保持在公共领域,这在一定程度上影响了头部KOL的带货能力。

对于消费者而言,无论是否有明确的购物目的,浏览笔记的背后更多的是“去购物”的需求,这在一定程度上导致了冲动购买。这也注定了从消费需求的刺激到采取实际行动的周转时间很短,转瞬即逝。

毕竟在“社区属性>电商属性”的种草平台上,消费者的决策和选择更多地来源于自觉的冲动认知。

小红书也多次尝试打通从“搜索”到“购买”的转化路径。

2021年8月2日,小红书正式实施“Hoodian整合”战略,让每个用户的账号“零门槛开店”,配合“BC直连”,“月销售额低于1万元” “将免佣金”等经营政策。

但是,在“Hoodian整合”实施的当天,淘宝、天猫等外部链接被切断,在发货单中嵌入外部平台链接的权限也被关闭。

图片来源小红书

虽然无法预测这样的商业决策会对小红书产生怎样的影响,但在粉丝和用户的心目中,分享人生经历完成种草是小红书的核心基因,也已经形成。固定逻辑。

当用户熟悉甚至习惯性的浏览行为突然发生变化时,后果很可能是茫然不习惯。

毕竟从社区到对电子商务的认知和熟悉需要一个过程,草率的行为有时会适得其反。

二、广告泛滥,“种草”变“割草”?

在广告资源销售、品牌合作提成、作品推广三类广告业务机构中,小红书的广告业务主要定位在商业闭环的前端,以广告为主营业务和电商业务作为补充。

而商业的目的永远是利润。如何区分草的简单内容似乎让消费者越来越不知所措。

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一方面,小红书曾因过度美化而陷入“滤镜作弊”的问题;另一方面,社交平台上关于“过度营销”的讨论并不少见。

小红书博主(左)摄;界面记者马悦(右)摄

随着消费场景、习惯、认知越来越线上化,种草背后的冲动消费特征,以及追求商业利润的取向,小红书似乎让人们感到幸福,错觉它正在逐渐成为“广告社区”。

内容修养是小红书的发家之本,核心价值观必须是利他、有用、真实。

作为小红书成功的核心基因,最大的优势在于通过一组用户的分享,影响另一组用户的认知,进而影响他们在现实生活中的消费决策。

粉丝因为对网红的喜爱和信任而相信网红的推荐,为网红的流量和商业化做出贡献。

但事实证明,在商业化的过程中,有时一些网红的推荐并不可靠,甚至离谱。这些问题可能会成为小红书未来发展的障碍。

所有的商业模式都应该建立在信任之上,就像当时的电视购物一样。当消费者的信任消失时,这种模式就失去了意义。

小红书也是如此,靠生活经验分享。当广告泛滥让用户分不清是广告还是草,一旦出现“广告app”的错觉,谁知道是草还是“割草”?

三、种草社区变成交通“后院”?

从种草小区到交通变现路多远?

为了在种草社区实现电商闭环,小红书做了很多努力,但内容与电商的融合似乎并没有那么紧密。

在流量变现的带动下,很多博主在小红书上发内容、种草,同时在抖音上开小店、挂橱窗、做直播……

比如@北大花姐,在小红书快速获得粉丝,主要分享亲子教育、心理相关知识等,已经积累了53.2W粉丝。

但她昵称的后缀清楚地写着:早上6点直播

图片来源小红书

据观察,她在抖音上的直播主要是通过连麦来解决粉丝的亲子问题,改造后的产品主要是她自己的心理学课程。

据媒体报道,过去一个月,她在抖音上直播了52场,预计销量915.2W。

同样的案例是李佳琦的第一助理傅鹏。据公开报道,傅鹏在小红书上的首场直播热度高达2.32亿,平均在线用户数为10.62万,整个直播预计销售额播出达到863万元;去年双十一,单机销量更是突破2000万。

但其直播在后续表现疲态,最终于2021年初转战抖音。

据笔者观察,除了这两位博主,在小红书吸引流量的中小博主不在少数。

这一系列现象背后的原因可能源于小红书的实现路径问题。

在小红书生态中,用户浏览小红书是为了购物,最终实现品牌与用户之间的交易过程,而小红书更像是一个“导购”。

这种种草除草,其实是内容创作者与商家的合作,形成了小红书“中间人”的认知。

为了颠覆这种印象,防止用户搜索后转身去其他电商平台下单,小红书还必须打造一个能满足用户和博主的完整生态。

否则小红书可能会成为其他平台制作“婚纱”的流量后院。

在2021年12月的商业生态大会上,小红书明确提出私域概念,希望在现场完成消费闭环——小红书种草、小红书决策、小红书购物、小红书分享种草让自己更接近用户的钱包。

对于小红书来说,在社区电商的发展过程中,如何培育新的消费模式,并在用户心中扎根,可能是最重要的目标。

四、结论

总之,小红书从跨境电商起步小红书僵尸粉下单,就一直在电商的道路上不断探索和尝试,一直在尝试通过“社区+电商”形成完整的交易闭环。商业”模型。

目前,小红书也在尝试通过“Hoodian集成”的闭环模式,打造用户可以在平台上完成从内容种植到交易的闭环服务。

对于小红书来说,在新机制下,账号和内容的重要性更加突出,可以充分利用自身的内容生态优势,平衡社区和交易平台,这也符合其整体调性.

也许它唯一需要的就是时间。

多年来,小红书深耕内容社区,挖金,做草经济。现在它正在尝试探索交易闭环,它的上市之路还是值得期待的。

但要想长远发展,就一定不能走干涸、垂钓的道路。这是所有内容社区都必须遵守的底线。

本文由@TopKlout 撰写,发表于“人人都是产品经理”。未经允许禁止转载。

图片来自Unaplash,基于CC0协议

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