（五盘方式论数据复盘）
02
店家快手流量营运怎么引流——转化——复购？
互联网行业B端如商户、企业或则内容创业者、主播等做营运实际上都离不开六个字：引流、转化、复购。
引流就是怎样获客，转化就是促进新老用户成交而且成为私域用户，复购就是让私域用户订购更多产品、服务或则进行口碑推荐，之后再引流、再转化、再复购的不断循环，进而让线上营运潜入到整个企业营销之中。
在快手电商“五盘方式论”之中的，盘亮点、盘福利、盘商业化均属于引流，而盘货品、盘直播属于转化，当用户体验到便宜以后形成满意度，实际上就是直播消费的正循环开启，因为其用户黏性比其他平台强，因此复购率也会更高。
有数据显示，快手应用的DAU（平均日活跃用户）3.46亿，环比下降17%；MAU（平均月活跃用户）5.98亿，环比下降15%。今年快手电商支出达到6800万元，环比下降了78.4%。
商户在这个流量宇宙之中，不仅自然涨粉以外，怎么快手生态之中引流加速规模下降呢？
这儿有必要介绍下快手“流量白盒化”，也就是能否便捷店家才能对于流量观察、咨询评论、点赞、成交、交易额等大数据可视化呈现，但是作为自身进行精准营运的根据。
（流量白盒化，防止流量暗箱）
为了推动店家构建常年信任生意，快手电商2022年提出了“大搞服务商”、“大搞产业带”、“大搞快品牌”、“大搞品牌”、“大搞信任电商”的策略。
在流量侧，快手赋能店家不仅将自然流量倾向到一些权重较高、值得信任的实在好店家外，还对于一些品牌、快品牌、服务商给与流量重点分发支持，以更板鞋助店家进行商业化营运。
针对本身就有一定品牌著名度的店家进驻快手做带货促销，或则主播本身依据自身投入产出比做带货促销均可以选择“流量推广”方案来减短营运周期，主播可自主按照预定的成交额目标，由系统设置推荐化商业投放方案，提高直播活动预约和直播中推广。
（店家进行“流量推广”的过程）
（快手跟播助手，结合五盘方式论调整营运策略）
获取一个新顾客成本常常是老顾客成本四倍，但是成交额80%通常是由熟客带来的。涉及到复购和转化方面，实际上是快手私域直播电商平台的优势，好多老铁和主播之间甚至早已成为了“街坊”般的同学和“主顾”关系，甚至有的还发展了铁粉成为业务合作伙伴。众所周知，所有营销方式之中疗效最好、成本最低就是口碑推荐。
据六郎介绍，基于信任电商的基本流量分发策略，快手电商上线回头客推荐指数和回头客说两款产品。
其中，回头客推荐指数围绕着品质、服务、内容和回头客购物体验四个方向来进行评估，类似快手版的诚信评估；“回头客说”则是通过具体的案例抒发店家经营能力，向用户抒发回头客的喜爱度，类似于快手版本的“大众点评”或“小红书”。
平台这两个新营运工具上线对于快手而言，相当于传统电商平台的店面等级和商品评论区，由此构成了“实在好店家”评价根据。
阿星觉得这有助于用户提高对于消费抒发和使用反馈，无形之中产生对于店家的监督；对店家而言有助于进行市场调查和用户研究，结合市场反馈改进产品和服务能够发觉出新的市场机会；回头客说是消费者给店家的一次拔草和背书，可大大减少获客成本、提升成交转化率，对店家来说，回头客说是有着比“复购”更能对外展示的用户贡献和常年“活广告”。
（快手电商上线的两大评价体系产品：回头客推荐指数和回头客说）
03
快手616实在购物节，大促是平台对店家整体支持
随着商品易获得性、移动支付的方便，以及货运配套成熟，现今整个电商行业成交逻辑也渐渐从流量逻辑向“信任成交”转化，短视频直播电商迎来了大风口，至今仍然是整个互联网行业之中为数不多保持下降的平台；而各个直播平台都开始有自己标志性的大促节点进行卡位，快手的特色就是“实在”，切中了绝大多数人线上消费体验主要诉求。
快手红利不仅给短视频背部和中头部IP外，实际上好多行业的大众消费品企业选择更轻营运的市场策略发展带来了抓手，往年那些企业不得不做渠道分销、打广告，并且通常会遭到大品牌的围歼，短视频是直接通过粉丝营运、直播带货来服务消费者，一分耕耘就一分收获；而且还能化解企业始终以来会员数据化和精准营销的弱项。
快手是能向所有商户全面开放直播电商方式论的普惠平台，相应的快手小店和数字营销引擎搭建建立，正是企业所急切须要的。据了解，2021年早已有61个品牌在快手年GMV过亿，2022年快手电商计划用230亿流量扶植500个以上典范快品牌，可以说，快手已然成为了整个互联网流量价值洼地。
涉及到企业最害怕的线上营运，快手五盘方式论开放更有助于各个商户参与建立“信任电商”，让更多商户服务于平台10亿消费用户。为此，快手616除了是成为平台大促名片，有助于加速各个主播私域粉丝发觉更多实在好物和实在主播，相应平台支撑和大促营运全面升级。有数据显示，仅快手616大促前十日(5月20日-22日)，品牌店家GMV就环比下降592%。
整个616实在购物节期间，快手为店家提供了花样新鲜玩法和各种奖励新政，例如推出快手推出“实在好货排位赛”、“实在好货主播排位赛”、好货专属补助与货架流量加持等多项有特色玩法，这有别于传统电商大促模式，却为大多数用户所接受。据悉，针对美妆、女装等14个行业，快手616实在购物节结合520、儿童节、端午节等重大营销节点，设置了实在好宠爱、实在好斑斓、实在好生活等六大品类日，保证了各个不同垂直行业参与到相应专场热销之中。
在平台大促活动，厂家可以不推广选择主播来推荐，主播可以通过平台推荐商品带货也可以自主拿货；还有腹部店家早已建立了自己品牌和供应链，可见快手电商天花板足够高，适宜不同不同品牌和不同规模商户可持续营运。
在616期间，快手鼓励主播每日播出参与挑战赛获得流量激励；鼓励店家报考出席“人参果计划”、“拉新专场合作”、“大场合作”等一系列活动，进而保持快手616整体年中大促店家“涨粉”和涨利润。
【结语】
尽管好多企业开始担忧经济下行压力，而且整个互联网电商基础设施成熟，直播电商带给了企业直接与消费者接触联系、互动沟通、达成信任的成交场景，尤其是对于好多地区的中小企业和商户而言，可以说是“救命稻草”版的普惠平台不过分，也给了好多主播和企业面向未来的希望和底气。
其实直播平台本身早已专业化和精细化了，怎么能够帮助企业或则主播弯道会车，就须要在营运方式论上给以培训和普及，让她们快速填补弱项，再结合平台大促活动例如快手616实在购物节，帮助企业找到直播带货场景，涨粉涨利润，能够帮助她们走出困局，实现业务增量和线上可持续营运，这本身是平台巨大的商业价值和社会价值。期盼每一个企业都注重“五盘方式论”加入直播电商时代的时尚之中成为弄潮儿。
