抖音平台系统思维设计
截至 2020 年 1 月 5 日,抖音日活跃用户数已超过 4 亿,抖音作为中国最大的短视频平台继续领跑市场。这么多用户的背后,抖音也面临着用户流失的问题。这个问题的关键词是“上瘾”和“上瘾”。
很多抖音用户刷抖音,一刷就忘了时间。原本他们想利用碎片化的时间看几分钟的短视频放松一下,谁知道会持续几个小时,根本停不下来。 当他们发现自己浪费了太多时间时刷抖音的网站,他们开始后悔,然后很多人选择卸载抖音来克制自己。这种现象导致了部分用户流失,而抖音用户数量却在增长。
现在抖音推出了时间锁定功能,用户可以设置一定的时间,时间到了会锁定界面,这样用户就可以退出抖音了。时间锁的功能在一定程度上可以减轻用户的“罪恶感”,防止用户沉迷。抖音此举挽回了部分流失用户。
系统思维设计建议
我认为抖音不仅要引入“时间锁”功能让用户控制时间,还要对自己内部的推荐算法做出改变。推荐算法让用户可以持续浏览自己想看和感兴趣的视频刷抖音的网站,这也是用户沉迷抖音的重要原因。我建议推荐算法应该针对防沉迷进行优化。比如推送了7个左右用户感兴趣的短视频后,下一个短视频将不再推送相关内容,让用户暂时摆脱沉迷状态,降低用户继续沉迷的可能性。