自2019年快手理想家开始探求“房产主播推动房子交易”的新型房产经纪模式以来,快手房产内容消费规模持续下降,房产用户生态加速繁荣,房产消费目标人群匹配度不断走高,快手理想家正为房产领域的企业、机构、主播带来更多商业下降新机遇。
小雪感慨说:“突然觉得我们房产主播从‘一盘散沙’变成了‘正规军’”。
她直言:“起初做快手直播时,同行们都是想干啥干啥,不懂定位,也不晓得哪些叫粉丝精准度。”但随着快手平台开始听到和注重房地产蓝筹股的内容,“小雨们”作为平台上“最先吃龙虾的人”不出意外得到了平台的关注。
怎样把短视频、直播封面做得更精巧、如何吸引精准人群......在官方的扶植和培训下,小雪在规划短视频和直播时愈加有的放矢。“2021年我们的总销售额较此前实现了翻番下降。”
追忆起最忙碌的一个月,小雪成交了23套间,虽然有团队成员帮她分担,她还是会经常在三天之外敷务8组顾客,从早晨7点鼓捣到中午11点。即使这样,她也没有舍弃直播,“直播就是我的工作,那么优质的平台资源供我使用,我很珍视每次直播的机会”。
直播买房1年多的时间里,小雪早已从最初的房产小白成长为一名专业房产主播,为上千名顾客提供过房产信息咨询服务。在服务过的众多顾客中,有位姐姐令阵雨印象深刻。
那是2021年的7月,姐姐联系到中雨,要将70万交由她买车。“70万对于一个农村家庭来说可能是一辈子的积蓄,我们素未相熟她如何放心交给我呢?”带着困惑,小雪推掉了隔日的6组顾客,和同学驱车两个半小时抵达姐姐家。
“到了那我才发觉,姐姐家里可以说是家徒四壁,她母亲还出了事故,身边离不了人,那70万就是事故赔付金。”见到小雪姐姐很高兴,不由分说就将她卖小麦的5万块塞到小雪手里,当成房屋的订金,并留下一句“你说买哪就买哪,姐姐相信你”。
返程途中,小雪想着姐姐的话不禁红了眼窝,“这几年我服务过上千组顾客,好多人都记不清了,但那位姐姐我至今都记得,我感动于她对我莫大的信任”。
现在,每到春节过年,姐姐还会向小雪发来春节祝福,每当结束对话前大嫂总会补上一句,“小雨这房屋买的真不错”。
这场非常的经历也给了小雪更大的动力,“我不单单是一个主播,我卖的也不仅仅是房屋”。从一位家庭主妇到为别人找寻“理想家”的房产销售,“快手让我站在了更高的地方,让我还能通过自己的能力帮助更多人”。
信任关系成就房产达人
“房屋买卖一旦成交最少几十万,多则几千万甚至高达上万元,这么巨大的开销意味着房产销售和顾客之间须要构建极大的信任。”
小雪也讲求其道,做房产销售的几年里,小雪通过努力提高了自己的业务能力,也收获了顾客的好口碑。在她看来,负责、坦诚、有前瞻性,是一位房产主播该具备的品质,也是与顾客维系彼此信任的诀窍。
“楼盘选不好可能会把顾客的资金全都搭进去”,因而小雪在为顾客选新盘时,首要的就是先了解开发商背景、未来该区域发展前景及该房源的升值空间。
其次,小雪深信说实话办实事能够收获你们的肯定,构建起自身口碑,“客户认为你诚恳都会把你推荐给更多人,成交量就越来越多,诚信经营是个相互成就的过程”。
再就是作为房产主播应当站在顾客的角度为她们考虑,也要具备一定的敏锐度。“对大多数人来说,一辈子可能只会买一两套房屋,作为这个行业的从业者,我们要为她们考虑的更加长远,尽量帮她们解决后顾之忧。”
在服务上,小雪也坚持只要顾客有需求她都会给以帮助的准则,“很多顾客都不了解按揭程序要如何走,也不相信外边找的办理,还会向我求救”,对于这样的顾客小雪坚持有求必应,从面签到放贷之前交税费她就会全程随同。
先做服务再谈生意,“我们的努力顾客体会的到,构建起了好口碑就不怕没人买楼”。
正是坚持以真心换真心地经营之道,小雪直播买房生意兴隆,一个月的薪水差不多是妈妈俩三个月薪水的总和,最初不支持小雪做直播的妈妈也开始正视这个行业。“我爸还给我在家里配上了直播架和直播椅”。
从最初每日窝在家的“闲人”到现今的“房产达人”,小雪感慨:“快手为我的生活带来了质的变化”。
书写房产销售新篇章
以快手为代表的直播电商也在改变着房产行业。
“以前对于房地产来说最不受欢迎的就是中介,但如今我们有了一个新的身分‘快手自媒体人’。”由于通过快手平台售房的高效率,不少像小雪一样的快手自媒体人成为了各大售楼处的“明星”,“影响力高了都会遭到开发商的注重,也更容易领到优质房源”。
有业绩就有话语权,“现在我一个人的业绩比得上北京一个区的业绩,每次向总监提出的折扣要求他基本就会满足”。
有客源、有房源,在快手的帮助下,“小雨们”的房产事业产生了一个良性闭环。同时,快手平台对于房地产主播的营运规则也在推动着例如北京房产市场正规化。
“现在整个北京房产市场30%的成交额都是由快手主播提供的,当地的开发商们也会常常和快手平台、快手主播合作宣传,平台对于房产行业的约束,也带着当地房产市场向愈发正规化方向发展”。
对于房产行业未来的发展,小雪持积极心态。“现在北京市场仍未购置房子人口占大多数,未来的成长空间还是比较大的。”
关于接出来的发展,小雪计划在短视频方面加码,产出更多优质科普视频,希望在一年内实现粉丝破十万的小目标。同时,小雪还想创立自己的MCN公司,继续扩大团队,培养更多、更专业的房产主播。
又是三天夜幕降临,季小雪如往常一样准时出现在了镜头前,与你们侃侃而谈买车的注意事项、分析未来的楼价升幅......而在快手平台上,还有无数个镜头正记录着与她相像的销售故事,也让更多人听到了线下大宗交易线上化的新可能。