链接：zhihu.com/question/19574247/answer/16747342
来源：胡毅
版权归作者所有。商业转载请联系作者授权，非商业转载请注明出处。
确保电子邮件以高反馈到达收件箱的核心是“发送对您的联系人有价值的内容”。
只有当您发送的信息对收件人感兴趣、需要、相关和有价值时，他才能将发件人设置为白名单，并将邮件从垃圾箱移至收件箱、加注星标、打开邮件、单击链接。否则，无论进行多少认证设置，无论ISP关系再好，邮件都不可能长时间到达联系人的收件箱。
下图描述了 ISP 接收邮件的一般流程：
第一步是判断连接。如果你的IP域名在黑名单上，这一步可能会直接被拒绝；
第二步，判断账户。如果收件人地址不存在且邮箱已满，则在此步骤中将其退回；
第三步是邮件过滤。不同的ISP有不同的过滤器，这是他们拦截垃圾邮件技术的核心；
第四步会根据之前的综合判断，将邮件投递到收件箱、垃圾箱或ISP黑洞。
所以，要经过这么几道严格的过滤步骤，才有可能让邮件进入联系人的收件箱。
影响邮件传递和垃圾箱性能的主要因素有四个：
技术组件
身份验证设置（发件人身份验证）
电子邮件内容
名声
1.技术组件
1.1 IP 地址
固定IP地址。根据自己的发送量租几个或几十个IP，每年也不会很贵。动态 IP 是垃圾邮件的一大特点，很容易被拦截。IP是电子邮件发送的来源。ISP、第三方反垃圾邮件组织和白/黑名单机构都对 IP 的发送历史进行了发送信誉估计。如果你总是发送良好，你的IP声誉会非常高。首先，ISP 将接受您的邮件，并可能给您更高的频率。而且如果你想加入白名单，你必须有一个固定的IP。
1.2 发送域或子域
发送域名。因为发送垃圾邮件的人使用动态 IP，所以 ISP 会同时查看 IP 和域名。发送域名最好使用二级域名，因为你的一些收件人可能还是会抱怨你，举报你，或者你的竞争对手故意惹你，所以使用二级域名可以保护你主域名，免得你用自己的企业邮箱，所有邮件都被屏蔽了。
1.3 RFC 合规性
RFC2821 RFC2822 仍应遵循 SMTP 的基本协议。请参阅：RFC 编辑器网页
1.4 反向 DNS
反向域名解析。每个IP都必须绑定一个反解码域名。这个IP租的时候，机房一般都能做好。实际体验中，反解析域名对投放的影响不是很大，但还是要做的。
2.身份验证设置（发件人身份验证）
2.1 发件人策略框架
SPF 记录。简单来说就是在域名的描述中列出一些具体的IP给ISP看。如果这些IP发的邮件是我发的，如果不是这些IP发的而是用我的域名发的，那就要小心了。这是网络钓鱼电子邮件。设置是在域名的DNS记录的TXT记录中写入一些IP值。设置完成后，您可以向 Gmail 发送电子邮件。显示原始邮件后，如果看到类似 SPF=pass 的字样，则说明设置正确。Gmail\Hotmail\Yahoo\QQ\网易会勾选这个设置，也是最基本的设置。
2.2 域密钥识别邮件
DKIM 记录。发送时，可以将域名、发件人、主题等信息加密成加密签名，放入邮件头，收件人可以通过公钥（写在DNS记录中）进行验证。这就是升级版本的验证方式。设置完成后，就可以给Gmail发邮件了，如果在显示原邮件后看到dkim=pass这样的东西，说明设置正确。Gmail\Hotmail\Yahoo\NetEase 也会检查此设置。
以上两个设置都是基于最基本的基于域名的发信认证，必须要做的。其他发件人 ID\域键是可选的。
3.电子邮件内容
3.1 文本内容和格式
主题和email尽量避免invoice、promotions、free、crab字等关键词。也最好不要使用奇怪的符号、过多的红黄、大字体。
3.2 html代码
简洁的代码，td tr 布局。JS代码等会增加垃圾邮件的嫌疑。也不要添加附件。如果有需要下载的文档，添加链接即可。
3.3 电子邮件中的链接
首先，确保指向您网站的链接安全且合法。如果您使用的是垃圾邮件发送者不断发送的链接，它也可能会影响收件箱率，例如 weibo.com/，因此最好多测试。
3.4 图片与文字的比例
如果直接发一张图片或者剪几张图片发送，很有可能会被屏蔽。
邮件内容对收件箱的影响还有很多需要了解，可以问
@王雪娇
开个题就好了。
4.声誉
当你的IP、域名、发送认证都通过了，对方邮箱不满也不无效的时候，就到了ISP决定将你的邮件扔进垃圾箱或收件箱的关键时刻：信誉判断。
首先，什么是声望？比如你有一个IP域名，而且还通过了认证，就相当于拿到了驾照。声誉等于您的驾驶执照的分数。闯红灯会被扣分，垃圾邮件也会被扣分。
第二，谁决定了你的声誉？它们是：ISP、第三方反垃圾邮件机构、第三方信用评级机构，最重要的是收件人。
声望有多重要？根据全球最大的第三方信誉评估机构ReturnPath的报告，如果满分100分，发货情况如下：
你可以去Email Reputation，Email Reputation Reports查看你IP的信誉，可能你的IP已经有这些问题了。
声誉的维度是什么？
1.发送量/发送频率
连接对方服务器过于频繁、每次连接发送邮件过多、每个IP建立连接过多、连接超时次数过多、发送过于频繁等导致对方大量服务器资源消耗，可能被对方服务器屏蔽。不同的ISP也有不同的规则，这些参数需要在实际传输中进行优化。
换句话说，如果单位时间的帖子太多，相应的投诉数量和无效地址就会更高，很可能会被屏蔽。所以更多和更快并不是更好。PS：交易邮件可以高频发送，ISP 对这类邮件也比较宽泛。
2.无效的地址速率
对于 ISP 来说，无效地址是对服务器资源的浪费，因此需要控制无效地址率。QQ邮箱可以遍历QQ号码生成地址，所以对无效地址率会比较严格。
Return path 报告显示，每年有 30% 的人更改电子邮件地址（出于换工作等原因）；ISP会定期回收3-9个月未登录的免费邮箱；输入错误；机器注册（输入抓取或自动生成的地址）；由于竞争对手恶意注册等原因会产生无效地址。因此，每次发送退信时，都必须对其进行分析，并自己构建关键字库。如果遇到某些关键字，这个地址肯定是无效的，以后你也不会再发了。
3.蜜罐地址
垃圾邮件陷阱。这些是某些 ISP 和第三方组织拥有的电子邮件地址。这些地址不会主动注册任何服务，也不会被任何人多年使用。这些地址会隐藏在一些网站的代码中。一旦您使用软件捕获电子邮件地址，就有可能捕获这些地址。后果是什么？发送一次这样的地址可能会使您的 IP 域名被列入黑名单。这个技巧对抓取地址的垃圾邮件发送者很有效，因此得名蜜罐地址。
如何避免？一是规范地址采集方式，确保主动登记；二是防止竞争对手伤害你，所以最好发一封需要确认的欢迎邮件。由于发送此电子邮件有风险，因此最好使用单独的电子邮件。知识产权；三是定期清理清单。如果您不一直打开电子邮件地址，则对您没有任何价值，并且存在风险。清理。
4.投诉
大多数邮箱现在都有一个“报告垃圾邮件”按钮，这是一个联系投诉。国内主流ISP对待投诉的态度是，投诉特别严重的邮件会立即被截获。这种拦截意味着投诉非常严重且不可撤销。
投诉的主要原因是：不知道如何退订；不要相信退订链接（为什么不相信，你知道的）；不小心点击了举报（幸好Gmail有撤销功能）；忘记订阅；发送过多 频繁、攻击性（过多不好）；对电子邮件不感兴趣（相关性差）；发送购买清单，朋友，隔壁公司的成员；设计太丑了...这些原因可能会导致投诉，一旦投诉，您的电子邮件可能无法进入联系收件箱。例如，在 Hotmail 中，如果联系人抱怨或退订，请不要再次发送。如果你继续发送，微软会认为你是垃圾邮件发送者，也许你发送的这批邮件会被扔进垃圾箱。
如何避免投诉？
1）添加反馈循环：Hotmail\Yahoo\QQ 都有反馈循环。设置好后，联系人点击举报，ISP会给你反馈。然后您可以取消订阅相应的地址。请务必退订。失去。
2）不要购买数据：最好只发送自己的成员
3）定期清空不活跃列表：不活跃对你没有价值，发送会增加成本。不要设置它，只需清理它。
4）提高邮件营销或策划水平，提高设计水平：这里有很多学问。包括如何配合公司的重大营销活动进行邮件营销，如何策划单次投递，如何对会员进行分类，如何做AB测试，如何写出有吸引力和相关的话题，如何设计邮件内容让人想要点击qq邮件列表邮件防退订技术，这次如何发送后续邮件给未打开\打开\未点击\点击邮件的联系人发送后。可以自己探索，可以请专业公司做，也可以提问
@王雪娇
说起。
5）保证邮件内容的相关性：虽然都是你的会员，但是给单个会员发一张婚纱照团购券是不是太刺激了？
6）避免频繁发送：一定要控制发送频率。如果你想每天给你发邮件推销产品，你就不愿意每天都看。发送过多必然会影响活动策划和邮件设计的水平。.
5.用户行为反馈
实践证明，ISP，尤其是我国以QQ、网易为首的ISP，越来越多地利用用户反馈来判断邮件是否为垃圾邮件。ISP用户评分原则请参考下图：
从这张图可以看出，如果用户对你的邮件的反馈是正面的，比如打开邮件、点击链接、归档、盯着看等，ISP就会认为你是可靠的发件人，并为你后续发送邮件，ISP 更喜欢放入收件箱。如果收件人对您的邮件的反馈是否定的，例如点击 ISP 投诉、删除邮件、将其移至垃圾邮件箱等，则 ISP 将判断您很可能是不受欢迎邮件的发件人并将后续电子邮件放入垃圾箱或阻止。用户在 ISP 处投诉会严重影响收件箱接收率，甚至导致发送地址和域名被 ISP 列入黑名单。
以上都做完之后，每次发送前测试，发送中实时监控调整qq邮件列表邮件防退订技术，发送后总结优化，你会看到邮件进入收件箱的率会越来越高，邮件的效果营销会越来越有效。这很好。
某洋砖家说：就收件箱收件而言，大概是技术性的一半
组件和一半的营销最佳实践。结合我自己的经验，我认为确保电子邮件到达收件箱并获得高反馈的核心是“将有价值的内容发送给联系人”。只有当您发送的信息对收件人感兴趣、需要、相关和有价值时，他才能将发件人设置为白名单，并将邮件从垃圾箱移至收件箱，星标邮件，打开邮件，点击链接。否则，无论进行多少认证设置，无论ISP关系再好，邮件都不可能长时间到达联系人的收件箱。
