记者 谢育国 实习记者朱淑妮报道
近日,拼多多“砍刀”再次引发热议。游戏主播“超级小杰”在直播期间动员6万人参与拼多多的“砍刀”。2000多人讨价还价两个小时,仍然没有成功。随后,当主播与拼多多客服沟通并说明情况时,通话突然中断。值得注意的是,主播在开播近两小时后突然被提示砍价,并收到一张2098.99元的平台无门槛购物券,用于购买已售出的手机。之前讨价还价。
记者就“6万人讨价还价”事件和“砍刀”“无偿收货”活动的详细情况向拼多多发送了采访信。截至记者发稿,记者尚未收到回复。
“砍刀”涉及虚假宣传,套路满满,引发用户信任危机
来自“帮我拿刀”。“只要你不玩拼多多,我们就是朋友。” 拼多多“砍刀”涉嫌虚假宣传,引发用户不满,陷入信任危机。
大多数人都是从“砍刀”中认识拼多多的。
“砍刀”是拼多多“免费收货”中的一种活动方式,也是品牌推广和新品推广的重要手段。通过分享链接,用户继续吸引人们帮助他们讨价还价。并且每拉一个人,产品的价格就会随机降低,直到达到0元。而讨价还价成为大多数用户下载拼多多的主要原因。拼多多也获得了一定的用户流量。
但值得注意的是,当用户花费大量时间时,按照拼多多提示的步骤,尽量邀请亲朋好友帮忙讨价还价,但都无法成功,也无法免费拿到货。拼多多也涉嫌虚假宣传,屡遭用户投诉。
截至3月22日,黑猫投诉平台上拼多多投诉已超过43万件,涉及欺诈消费者、拒绝发货、虚假宣传、假冒商品等。以“拼多多虚假宣传”为关键词,黑猫投诉平台搜索结果总数超过4万条;以“拼多多讨价还价”为关键词,共找到6358条结果。
此外,拼多多还因“砍刀”而被告上法庭。
去年3月,刘律师参加拼多多讨价还价活动,邀请10多位好友“砍刀”,参与13个相关系统任务,充值9.9元购买讨价还价加速包。但是折腾了半天,律师一共砍掉了0.26元,比9.9元损失了9元60美分4。然后律师又折腾了一次。但是,讨价还价的结果没有改变,差价一直是0.9%。对此,律师将拼多多告上法庭,理由是“其在提供网络服务时涉嫌违反诚信原则,使用虚假数据隐藏规则已构成欺诈”。拼多多对此进行了辩护,称0.的数量
刘律师十几个朋友不砍“免拿”,几千人能砍吗?
近日,斗鱼主播“超级小杰”也在直播中讨价还价。号召6万人看直播,参与手机讨价还价。2000人砍了两个小时后,当砍价的结果被砍到小数点后5位时,一点动静都没有,邀请好友、分享链接获取金币的系统任务也出现了重复。
值得注意的是,主播“超级小杰”到了小数点后5位就不能剪了。这与拼多多此前在法庭上的辩护所称的“最后6人”不谋而合。
在讨价还价的过程中,拼多多存在“吞刀”现象。据直播中的主播“超级小杰”介绍,在“面对面扫码获取更多金币”部分讨价还价过程中,由于扫码人数众多,很多人无法扫码,甚至被拼多多禁止访问,禁止分享。
而在讨价还价即将结束,胜利的曙光即将来临之际,拼多多又给用户开了个玩笑。据直播中的主播介绍,界面一直卡在只能邀请1-2人成功砍单的链接,一直提示只少了10个金币。而每个后续用户只能砍掉0.01元。
最终,2000多人讨价还价两个小时,没有成功。
同时,在主持人讨价还价的过程中,拼多多界面反复显示其他用户讨价还价成功的截图和信息。
在讨价还价的过程中,拼多多存在虚假宣传的问题。有用户表示,界面提示“邀请新用户直接砍”,但新用户在讨价还价时也会被认定为老用户,甚至只砍0.1元。
此外,拼多多的议价活动也存在信息不透明的问题。据主播“超级小杰”介绍,当天的砍价界面只显示了30人的砍价记录,并没有显示有多少人参与了砍价。到收到购物券为止,主播不知道这次有多少人讨价还价。
相关业内人士认为,此次事件的当事人是拥有足够用户流量的游戏主播。如果一个普通人没有流量,没有粉丝,怎么讨价还价?拼多多以免费低价诱惑用户参与议价活动,完成多项任务,逐步增加议价难度,吸引用户购买加速包。一把刀”。
在讨价还价的过程中,拼多多存在“吞刀”、虚假宣传、信息不透明等问题。之前的“小数点后六位”变成了本次主播讨价还价事件中的“小数点后五位”。这种变化是由于讨价还价规则的变化吗?还是拼多多的新方式?而“Hold for Free”活动中还有多少套路在等待用户呢?
对此,记者向拼多多发送了关于讨价还价活动细节的采访信。截至记者发稿,尚未收到回复。
Q4月活增长放缓近一半,流量增长遇难
拼多多的用户信任危机也在财报中有所体现。3月21日,拼多多发布了2021年第四季度及全年财报。财报显示,2021年第四季度,拼多多月活跃用户7.334亿,同比仅增长2%,比上年同期下降48个百分点;年活跃用户8.687亿,增长10%,增速比上年回落25个百分点。
拼多多的用户流量正遭遇增长困境。
近三年,拼多多用户增速持续下滑。财报显示,2018年至2020年,拼多多Q4月度增速分别为93%、77%、50%;活跃用户年增长率分别为71%、40%和35%。
有了它,就有了单季的 GMV 增长率。财报显示,拼多多2018-2020年Q4 GMV分别为4716亿元、10066亿元、16676亿元,同比分别增长234%、113%、66%。
去年第四季度,拼多多GMV增速持续放缓。拼多多2021年Q4 GMV达到24410亿元,同比增长46%,增速同比下降20个百分点。
除了用户信任危机,网购用户市场的逐渐饱和、竞争对手的逐渐增多也是拼多多用户增速下滑的原因。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,截至2021年12月,我国网民规模已达10.32亿;我国移动互联网用户规模已达10.29亿;我国网购用户规模已达10.29亿。8.42 亿。去年,拼多多拥有超过 8.6 亿活跃用户。
拼多多成功后,随着一二线城市线上市场接近饱和,下沉市场开始逐渐获得资本青睐。淘特、梦推、汇通达等陆续上线。其中,淘特是阿里进军下沉市场的“王牌”。以“灵魂推广+低价销售”的营销策略,推出了“新人0元购”、“1元抢手机”、“单单辅助”、“抓机”等多种促销活动和其他促销活动来吸引用户的注意力。. 截至2021年底,成立不到2年的淘特,年活跃用户已达2.8亿。去年,面向县城市场的涛特,位列下沉市场电商平台前三名。韬特的订单中,70%的订单来自县城。淘特和拼多多都有“针尖到麦芒”的趋势。
随着用户增长问题的逐渐暴露拼多多砍价,拼多多被低价诱惑,通过用户社会关系“补贴新人”的“百亿补贴”和“砍刀”逐渐失效。
资料显示,拼多多成立于2015年4月,是一家成长在上海的互联网公司。以农产品零售平台起家,深耕农业,开创以拼写为特色的农产品零售新模式,逐步发展成为以农副产品为特色的全品类综合电子商务平台。业务平台。
去年,拼多多营收增长,扭亏为盈。财报数据显示,去年拼多多实现总营收939.50亿元,同比增长58%;净利润77.69亿元,去年同期亏损71.80亿元。拼多多去年Q4单季度实现总营收272.309亿元,同比增长3%;净利润66.20亿元,也扭亏为盈。其中,去年第四季度和全年总收入的增加是由于在线营销服务和交易服务的收入增加。
据悉,拼多多于2018年7月在美国纳斯达克上市(纳斯达克股票代码:PDD)拼多多砍价,日均在途包裹超过1亿件。是中国大陆用户数量最多、全球规模最大的电子商务平台。农副产品在线零售平台。
截至3月21日,拼多多开盘4美元4.94美元/股,收盘3美元9.99美元/股,跌幅6.13%,已从高位蒸发。近2163亿美元,超过1万亿元人民币。
随着用户对“剁刀”活动的尝试和实践的不断深入,拼多多套路的细节逐渐浮出水面,引起用户的热烈讨论和不满。拼多多也面临着用户信任危机。低用户增长率进一步验证了拼多多遇到了用户增长瓶颈,陷入困境。拼多多在财报中表示,将从专注营销向专注研发转变。面对逐渐饱和的网购用户市场和越来越多的竞争对手,拼多多将如何继续实现用户增长?保留现有流量?记者将继续关注。
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