为助力解决上海疫情供应保障的“最后100米”难题，4月7日，拼多多推出“48小时供应保障套餐”。通过集散方式，在能力有限的情况下，尽可能多地覆盖消费者的基本物质需求。.
同时，疫情发生以来，拼多多旗下“多多购物”、“快团团”等业务团队充分发挥互联网电商平台的快速反应优势，积极组织货源供应。满足居民在疫情期间购买蔬菜和“补货”的需求。，提高配送效率，提供技术支持，多措并举做好抗疫和供应保障工作。
集收派发，紧急推出“48小时供应保障包”
据拼多多相关负责人介绍，“48小时供应保障套餐”7日0:00正式上线。消费者可以打开拼多多APP或小程序，搜索“上海48小时”或点击百亿补贴渠道进入保供包。特色页面。包装产品主要涵盖粮油食品、速溶奶饮料、海鲜水产品、消毒防疫、家居清洁及个人护理、宠物用品等。消费者下单后，48小时内可发货。根据具体的防疫政策，部分包裹产品可配送至上海全区，而有的仅可配送至指定区域。消费者可在下单前咨询客服。
拼多多“48小时保供套餐”涵盖粮油食品、居家护理、宠物用品等，每笔订单包含6-60人不等的包材。
该负责人介绍，鉴于目前上海居民居家隔离、物资需求较多的情况，供应保障包均为单一类型的大宗商品包拼多多助力自助下单，每包可容纳6至60人。交货也是可能的。“目前，很多社区都建立了相应的团购微信群，消费者可以通过微信群收集类似的物资需求，达到订单数量需求后即可下单。” 该负责人表示，保供套餐产品将根据商家的产能和消费情况而定。消费者需求情况每日更新，平台已将部分保供套餐产品纳入百亿补贴，
免费团开始，“快团”助社区买“最后100米”
此外，针对市民在家“补货”的需求，拼多多“快团”团队还发挥线上快速响应服务优势，全力为市民提供“最后100米”团购服务。 .
据“快团团”业务负责人介绍，目前“快团团”团购模式分为两类。粮油、米粉、新鲜果蔬、乳制品、药品等保障物资，辖区内社区居民只要向群下单，即可从社区货架上取货或领取物资由志愿者在 48 小时内交付；另一个是组。长效自助模式，即保障供应企业和商户为团长，通过“快团”小程序免费快速开团，通过社区微信群。“最后100米”的良性闭环
为助力保障疫情供应，“快团团”宣布4月免收所有上海组长的技术服务费。截至目前拼多多助力自助下单，包括静安区曹家渡街、莘庄镇、颛桥镇、闵行区新洪街等，上海至少有10个街镇已经开始在“快团团”上组团补给物资。为了更好地服务消费者团购需求，拼多多成立了技术支持团队，负责“快团团”的实时技术支持和功能改进，为解决“最后100米”保驾护航“ 问题。
“多多购物”500余人坚守一线抗击疫情
“疫情期间，部分仍在营业的总站，日均订单量增长10倍。” 多多买菜上海市区员工孟淮介绍，为配合防疫和供应保障，“多多买菜”上海市区部分地区提货。尽管车站和团长已经暂停运营，但500多名团长依然奋战在抗击疫情的第一线，继续为市民运送生活物资。
目前，“多多购物”奉贤仓库的100多名买菜员工坚守在一线，继续为上海防疫物资的保供保价贡献力量。
为保证现场正常运行，孟淮带领成立了专门小组，每天对领队的收发货能力进行一一确认。一旦现场遇到困难，将紧急协调人手进行援助。同时，为了社区居民能顺利收到物资，孟淮和她的同事还需要临时赶往现场，与社区进行应急协调和运送。对于无法发货的订单，请尽快联系用户处理退款。孟淮介绍，为了节省时间，专案组成员在仓库吃饭睡觉，平均每天工作12小时以上。
据了解，疫情发生以来，在政府相关部门统一部署下，“多多购物”第一时间启动应急预案，组织多源货源，充分储备品牌商户，确保疫情期间库存充足。目前，“多多购物”奉贤仓库的100多名买菜员工坚守在一线，继续为上海防疫物资的保供保价贡献力量。
