你还记得“安利”这个词的由来吗?
作为快消品行业的领军企业之一,安利凭借其独特的销售模式和社交媒体的传播特性,将“安利”二字写入网络热词榜。“接受身边人的安利”、“寻求安利”已成为现代人的日常。
5月19日,安利以“艺术宠粉节”为主题进行了直播。余芳社长亲自下台带货,分享美妆心得。当晚,在“安利云购物”微信小程序的“首选直播间”,创下了123万人观看的记录,2小时销售额突破1亿。
当好消息传遍整个安利时,很多人都不敢相信这场直播所带动的势能。安利直播团队负责人坦言,“3月份小程序直播刚开始的时候,观众人数只有1万多。而现在,每天直播的观众人数已经稳定在超过30万。”
2014年,安利依托传统的线下和“熟人社交”模式,着手布局微信生态,培养营销人员的数字化能力。疫情期间,安利也是首批积极接入微信直播小程序的商家之一。
耀眼成绩单的背后,是安利对社交电商的大胆尝试和不断深入。
安利的数字化转型
2014年,安利洞察移动互联网和社交电商的发展趋势和潜在机遇,开始布局数字化、体验化、年轻化战略,逐步打通线上线下渠道微信小程序销售好做吗,突破传统直销、数字和社交电子商务。业务驱动的“新安利”。
2014年以来,安利将中国200多家门店转型为体验实体,将线下营销场景适配微信生态;从2015年开始,连续三年迭代社交电商平台,营销人员搬家,“安利云购物”和“安利微购物”相继上线,逐步完善了整套数字化系统的建设微信公众号、官方小程序商城、社区、直播等。物流方面,与京东合作,一、二线城市24小时内发货。前四今年几个月,安利的在线销售额占到了96%。
安利是怎么做到的?
1、完整且易于操作的数字工具
在移动互联网、移动社交时代,实现内部称为“新安利”的数字化转型,安利需要思考如何利用私域精细化运营,将微信生态优势与原有营销模式有机结合. .
安利拥有庞大的营销人员基础,突然间营销模式转移到线上,并不是每个销售人员都能快速适应。
为了让营销人员尽快适应新的变化,安利使用数字营销工具来降低营销人员的操作难度。营销人员只需转发官方商城链接,后台自动生成营销人员专属链接,自动统计销售额、转化率等,相当于创建自己的“云购物微店”对于每个营销人员。.
客户打开商城链接后,会收到相关欢迎词,引导客户收藏微信小程序商城。后续客户有采购需求时,自己下单,公司直接发货,营销人员也有收入,大大提高了他们转网的积极性。
微信小程序直播也是采用同样的方法。营销人员邀请进入直播间的顾客购物和下单,销售业绩属于他们。有了前面的铺垫和习惯训练,这个模型很容易理解,效率很高。
2、精细化操作,提升“操控”能力
安利数字团队前期花费了大量时间研究安利自身营销模式与微信生态的契合度。运营OMO生活方式社区是安利的一次创新尝试。
据安利数码负责人介绍,公司通过系统化的培训、内容、互动、工具等,充分赋能营销人员,基于自身兴趣和专长,通过优质内容成为核心客户中的“KOL”。朋友圈,建立主题社区,对不同的客户类型进行分层,进行精细化的传播运营。
比如以减肥重塑为主题的健康塑形俱乐部,以美妆为主题的雅姿魅力私人俱乐部,以亲子为主题的安利美妆俱乐部,以及美食、健康管理、运动、阅读、户外等丰富多彩的社区,让安利营销人员基于一部手机、一种兴趣、一群朋友,开始他们的创业之旅,实现“生活即工作、兴趣即事业、朋友是伙伴”,深受年轻人喜爱。这些社区扩大并积累了庞大的忠实客户群,这就是安利的私域流量。"
通过社区和个人品牌的运营,一批安利营销人员KOC脱颖而出,接受了相关的直播培训,成为安利的带货主播。
直播赋能营销人员
疫情期间,微信小程序直播加速公测。闻到直播,安利实现了快速组建直播团队、开发、选品、准备剧本、完成首播的全过程,仅用了20天。
安利直播团队负责人认为,小程序直播间的出现,将继续通过数字化工具为营销人员赋能。当有新品上线,或者一些“小白”营销人员没有完全掌握产品特点的时候,就可以把顾客引流到直播间。
同时,小程序直播帮助品牌从静态商城无缝切换到动态商城,还自带“种草”功能。通过主播的实时互动,打破了静态商城的冷消费体验。小程序直播除了前期在线积累的稳定客群外,还可以轻松提升客户复购率,通过裂变营销将流量引流到直播间,最终通过带货完成转化。.
经过11场直播,4月10日,安利以“云庆”庆祝25岁生日,吸引了约187万的观看量。立即上线的3天首选直播间创下了当时5516万元的销售记录。
十亿级直播间的诞生:一个循序渐进的过程
在第一次尝到小程序直播的“甜头”之后,想要继续实现稳定增长,还需要更精细化的运营。
安利首个微信小程序试点,在没有任何官方宣传的情况下,就被超过10000人观看。播出结束后,安利直播团队连夜召开会议,从直播主题、评选、宣传海报设计、视频制作、直播剧本等方面,进行精细打磨。
为了促进更多的销售转化,安利设计了直播间下单的抽奖机制。抽奖金额将根据每期的主题、主要产品和促销活动而有所不同。通过直播间与订单系统的连接,安利定期统计符合条件的订单,并纳入抽奖池。直播过程中微信小程序销售好做吗,通过投屏方式将所有客户姓名显示在大屏幕上,实时滚动参会人员名单,增加了观看直播的粘性和紧张感。
《云庆》正式直播结束后,安利每周公布一次常态化的直播节奏。随后每周六直播的观众数以万计。4月20日的《安利樱花季》直播当晚销售额超过4000万。
安利直播在微信小程序上的表现是一个渐进的过程。每次播出后,安利团队都会根据直播数据看板工具进行详细分析,包括热销产品、客户单价、不同人员的身份比例、观众流失等。通过这些数据分析,在接下来的直播,安利的直播人员可以优化直播策略。
通过多次直播,他们发现主播们可能会选择20多个产品,因为他们担心产品密度不够。“其实,数据告诉我们,一个固定的8-12个产品是最好的。” 直播结束后,营销人员还可以通过个人微店后台查看哪些客户进入了直播间,哪些订单已经下单。产品,以便与客户进行高效的二次沟通。
数据是测试性能的最佳方式。5月19日,安利艺术粉丝节创下2小时破亿销量的新纪录。
“疫情加速了直播电商的发展,未来,直播一定要成为线上能力的新基础设施,与线上商城合作,形成‘一静一动’的双引擎。发展更多KOC加入直播。” 安利数码负责人说。返回搜狐,查看更多