“两会”结束了,“互联网+”的概念还是很火的,预计还会继续流行。这不仅是因为互联网已经成为国家战略,也是因为,互联网,你现在能离开吗?
因此,各级政府官员纷纷站出来表示,互联网会改变我们很多,新业态、新模式、新产业将与互联网息息相关。许多公司将面临新的工业革命。
在选择“互联网+”入口时,微信无疑成为了众多企业的首选。因为订阅号可以及时发布产品信息,服务号为用户提供了强大的服务和管理能力,公众平台提供的各种技术接口可以实现企业对公众的服务...
但对于企业来说,“互联网+”对于用户或客户来说还远远不够。生产效率的提升、内部流程的变革,乃至企业内部管理工具的变革,都可以让企业真正插上“互联网+”的翅膀。
豆腐坊生产不出大飞机,哪怕有飞上蓝天的梦想。要想做好,首先要磨砺自己的工具。企业要想真正赶上“互联网+”,内部工具是必不可少的。事实上,这些问题在微信企业号中已经得到了解决。节目中,不少企业也从中尝到了不少甜头。
在去年底的微信公开课Pro版中微信企业号都可以干什么,美的集团分享了微信企业号的经典案例。从售后服务、客户预约和及时处理的工单的接收和推送,到营销顾问的内部考勤签到、信息查询、终端管理和零售报告。企业微信公众号让美的可以全面掌控企业信息,为美的带来更高效的管理和更低的管理成本。与CRM和OA相比,它在软件开发上的投入也大大减少,过去要花费数百美元。万元购买的CRM或供应链管理系统,现在只需一个微信企业号的接口,再加上一点成本开发,就可以实现。
对于注重效率的企业来说,这样的投入产出比并不是一个好主意。
事实上,美丽并非孤例。从各第三方企业收到的企业微信开发需求来看微信企业号都可以干什么,接入企业微信的机构或企业已超过20万家,其中不乏数万人的行业龙头。上海通用通过企业微信与经销商员工建立直接联系,为员工提供线上内容培训、线下培训管理、培训考核调研、区域汇报管理、企业产品新闻等服务。雅培利用企业微信账号统计客户的购买情况,了解客户何时购买,产品预计何时用完,定期回访……
对于很多用户来说,微信企业号可能不像微信订阅号和服务号那样看得见摸得着。但对于企业而言,企业微信是企业为用户增加更多价值、提升企业管理不可或缺的一部分。
现在,“行业4.0”已经成为一种趋势,而且这种趋势类似于“互联网+”,而“行业4.0”所展示的内容更像是“内生引擎”企业层面的“互联网+”:高度灵活的个性化、数字化产品和服务的生产模式将被广泛应用,统一的行业边界将消失,将创造各种新的活动领域和合作形式……
创造新价值的过程正在发生变化,产业链中的分工必将被重组。
企业内部的智能化生产、智能化物流甚至智能化管理将是必然趋势,原材料也将成为信息,成为企业的重要资本。对于原材料的处理和管理,需要起重机和卡车;我们需要什么来处理和组织信息?