最近，美团门店业务的主管张川在内部分享中提到，这项业务正遭遇不少挑战。抖音等主要对手施加的压力不可忽视。这背后，显现了本地生活服务领域的竞争非常激烈。
美团到店业务的传统优势
美团的主要盈利途径是提供到店服务。这一服务让消费者对美团有了“价格实惠、响应快捷”以及“种类全、质量好”的印象，并且在传统货架模式中，商品种类繁多且品质上乘。这说明美团到店服务模式在历史上取得了卓越的成果，并且经过长时间的运营，赢得了众多消费者的认可。比如，人们在计划用餐、看电影等活动时，往往会第一时间想到美团。而且，以新增商家数量为衡量标准的传统方法，也促进了业务的扩张。
美团凭借其坚实的本地生活服务根基，牢固地掌握了市场中心位置，成为消费者购物的首选平台。即便在激烈的市场竞争中，这些基础优势依然是美团持续成长的根本。
抖音在到店业务的强劲攻势
自2021年起，抖音加入了团购功能，其本地生活服务市场地位迅速提升。官方宣称，抖音的优惠套餐折扣是全国最低，通过发放大额优惠券和实施优惠策略吸引顾客。到2023年，抖音投入了5亿资金，用于支持网红进行店铺探访。在日常生活中，我们经常在抖音上看到探店视频和优惠券直播。这些现象显示出抖音正逐步缩短商家与消费者之间的距离，使得用户更容易产生购买冲动。这种内容营销策略使得抖音在实体店业务领域不断扩张。
抖音投入了众多资源，效果显著。2023年，其生活服务平台交易额大幅攀升，增长了256%。尤其是本地生活服务领域的交易额，增长更为明显。抖音通过内容推广和优惠措施，有效提升了转化率，对美团线下业务产生了不小的冲击。
市场商家重合情况
数据显示，抖音与美团、大众点评的餐饮商家共有率达87%至90%。这表明它们在市场竞争中相当激烈，争夺的是同一批关键商家资源。商家在两个平台上都能获得收益，美团的传统优势加上抖音的新流量优势，对商家都有很大吸引力。高重叠率让商家有了更多选择，同时，这也让美团感受到了压力，因为以前商家主要依赖美团，现在他们有了其他选择。
美团的应对战略调整
2023年，美团调整了其到店业务的战略，把焦点转移到吸引更多商家和提供优质商品上，同时推行低价策略和高效运作。他们不再将商家数量作为主要考核标准，转而鼓励商家自主定价。此外，美团积极推广直播和短视频，设立了“爆团团直播间”。同时，他们组建了一个约200人的团队，专门推广优惠商品。这些举措旨在应对抖音的竞争。美团通过发放补贴，力求在价格上与抖音抗衡，并不断探索新的营销手段。
美团与抖音的用户核销率对比
中泰证券的报告指出，2022年抖音的本地生活团购券核销率约在五成到六成之间，而美团则高达近九成。由此看来，在交易完成度上，美团明显更胜一筹。美团在了解用户消费习惯和确保线上线下流程顺畅对接方面表现良好。然而，考虑到抖音用户的消费习惯还在逐步形成中，这一数据或许会逐步上升，因此美团还需保持警惕。
未来竞争趋势展望
当前双方竞争激烈，抖音正设法降低美团在用户心中的优势，而美团也在新型营销领域持续发力。美团在用户核销率和体系完善上占优，抖音则在内容制作和流量上更胜一筹。双方的战略和消费者的选择将共同决定未来的走向。在这场竞争中，消费者有望获得更多优惠和多样的服务。至于抖音能否超越美团，或美团能否成功反击，这些都还是未解之谜。
关于美团和抖音在实体店竞争中的对决，你有什么看法？你倾向于认为美团凭借其历史积累的竞争力会胜出，还是看好抖音的创新经营策略？欢迎在评论区发表你的见解。如果你觉得这篇文章有道理，不妨点个赞，并分享给周围的人。
