自八月份起，抖音开始对低价旅行产品进行整治，此举原本有助于整顿旅游市场秩序。然而，酒店和餐饮等领域依旧存在低价混乱现象。抖音在规范旅游低价产品后，是否会对酒店团购低价行为进行整治，这一问题引起了广泛关注。这一现象背后，消费者多有不满，商家亦感无奈，亟需找到解决办法。
消费者的投诉
不少用户在多个平台上，如小红书和黑猫投诉，揭露了抖音酒店商家的低价乱象。例如，只需百多元就能入住知名酒店，79元就能入住洲际旗下的酒店。这看起来很合算，但实际上存在不少问题。许多消费者在购买后，发现缺乏订单履约的跟踪，后续服务难以得到保障。这使得消费者在享受低价的同时，不得不面对服务不稳定的风险。
不少顾客表示，买了酒旅产品后感觉不太满意。他们多半是因为价格低廉而购买，然而最终得到的服务和产品并不对等。这种情况并非少数，因此引起了大量投诉。
商家的现金流压力
商家在抖音上卖酒旅产品遇到不少难题。有酒旅商家说，顾客下单后到实际出行有一段时间差，而且核销后要等30天才能拿到钱，还得缴纳1到10万的保证金。这对商家来说，资金压力相当大。中原某省会一家高档酒店的市场部负责人也表示，他们酒店的团购优惠吸引顾客的效果并不理想。
商家遇到的问题让他们难以持续采用低价策略。看似低价的团购活动看似能吸引顾客，实则可能让商家亏损，只为平台带来声势。长期如此，商家的积极性会受到很大打击。
运营模式的弊端
酒旅领域的观察者发现，抖音在本地生活服务上的低价混乱现象凸显了其业务的核心问题。抖音主要依靠团购套餐来运营，其吸引顾客的手段较为单一。这种运营模式导致展示的产品种类有限，难以激发用户主动寻找店铺的意愿。一旦直播带货的利润分配出现失误，主播、商家与消费者之间的矛盾就会加剧。
算法推荐使得商家在上架产品时，比价现象十分普遍。为了吸引顾客，商家纷纷降低价格，导致价格竞争激烈，形成了恶性循环。这种现象对酒旅行业的健康发展极为不利。
酒店正价销售的阻力
频繁推出低价团购活动，酒店精心打造的产品很难恢复到正常售价。酒店本想借助抖音团购吸引顾客，但过于低廉的价格可能扰乱酒店定价策略。消费者一旦适应了低价，酒店再想涨价就变得不易。
酒店普遍期望在抖音上吸引客流同时保持适度的盈利，然而当前低价团购的现象却与这一愿景相悖。这种现象还将对酒店未来的营销计划和资金分配产生不利影响。
与电商调整的对比
今年七月末，抖音电商平台进行了调整，不再单纯追求最低价格。到了八月，比价调整措施先行在非标准化商品领域实施，例如抖店优价推手的后台页面有所变动。这一变动显示出抖音已认识到低价问题并不仅限于酒旅领域。
抖音电商的调整策略或许能为酒旅行业带来借鉴。酒旅业务同样需要考虑如何在确保价格公道的基础上推动业务增长。
未来的整顿期待
抖音尽管在努力整治旅游低价问题，但酒旅领域的低价混乱现象仍未根除。消费者希望抖音能抽出更多精力，对酒店团购等业务进行更严格的规范。同时，商家也希望抖音能改变运营策略，减少他们的负担。
大家都期盼抖音能出台更多有实效的策略，以整顿酒旅市场的定价规则和经营方式，力求实现一个健康平稳的成长态势。
你是否有过在抖音上看到低价酒旅产品，却遭遇服务质量不高的经历？期待大家点赞并分享自己的故事，在评论区展开讨论。
