抖音商店现在也是一个小型电子商务平台。很多消费者在这里购物后，如果对收到的产品不满意，可以申请退货和退款。现在网上购物基本可以了。 7天无理由退货。抖音商家退错钱怎么办？
一、抖音商家退错钱怎么办？
点击售后联系官方客服，进入转人工，致电人工客服，说明情况，会有专人联系，精神损失不予赔偿。
二、退货流程是什么？
1、货到付款订单取消流程
客户提交订单后，在确认和备货两种状态下，商家可以取消订单，消费者只有在待确认状态下才能取消订单。
2、货到付款退货流程
商家处理消费者申请（1.商家拒绝消费者申请后，会进入等待消费者确认的状态，如果消费者继续申请客服调解，会进入客服调解流程，若消费者7天内未申请客服调解介入抖音买东西怎么退货，则售后服务结束；2.商家必须在48小时内处理消费者申请，自动同意退货)
消费者填写退货单号，退回产品（若7天内未填写物流单号，退货流程将自动关闭）
商家确认收到退货（商家必须在消费者上传物流信息后7日内确认收到货，逾期未操作，系统会自动确认收到货）
3、在线支付和退货流程
“仅限库存-退款”状态
仅支持全订单退款，不支持按子订单维度退款。这种状态下，消费者只申请退款，客服不干预。商家确认是否同意消费者退款。商家只能对已发货的商品拒绝退款。在拒绝消费者的退款请求后，商家需要填写物流订单号。提交后视为成功拒绝退款。消费者提交退款申请后抖音买东西怎么退货，有权取消退款申请。消费者取消“备货-退款”申请后，商家可以重新发货。
如果抖音商家退款，您可以先与商家联系沟通。如果此时商家不配合解决，可以联系官方客服说明情况。人工客服会做相应的判断。
