参观
在我们的统计背景中看到的访问是指用户访问您的网站、做某事然后离开您的网站的过程。从技术的角度来看,一次访问就是一次会话,一次会话从开始到结束的过程就是一次用户访问。如果用户打开网站并在 30 分钟内不执行任何操作,会话将自动结束。
访客
访问者,你看名字就知道这是一个访问网站的人,并且统计的是在一定时间段内,访问你网站的用户数量。那么它是如何计算的呢?依靠饼干。统计网站会为你的用户创建一个cookie,当用户访问你的网站时保存,这样当用户下次访问你的网站时,统计网站就会知道,哦,是上次的同一个用户,是时候访问你的网站了再次访问网站。
页面停留时间
页面停留时间是指用户在您网站的某个页面停留的时间长度,那么它是如何计算的呢?例如,我们的一位用户,我们就叫他小明吧。早上9:00,小明来到我们的网站,他进入首页,9:01,他在首页点击了一篇文章,阅读了这篇文章。之后,9点05分,他点击了相关文章,9点10分看完,就离开了。
因为用户在请求一个页面的时候会向服务器发送一个请求网站跳出率是什么意思,而这个请求会带上请求时间的时间戳。比如小明9:00进入首页,9:10离开首页,那么小明在首页的页面停留时间是1分钟,那么同理,他看的第一篇文章的页面停留时间是4分钟,第二篇相关文章的页面停留时间为5分钟。
现场时间
说完页面停留时间再谈网站停留时间很简单,我们以小明为例,不管小明在我们的网站上做了什么,他9:00来到我们的网站,并且然后在9:10离开我们的网站,那么他在我们网站的停留时间是10分钟。
但是有一个特殊情况,如果今天九点小明进入我们的网站,他的妻子突然让他做点什么,然后半个小时后他没有回来,那么这一次会话自动结束。你认为计算的时间是多长,30 分钟?哦不,智能分析网站会将这次停留记录为 0 分钟。
跳出率
跳出率是网站统计中一个很重要的概念,后面会讨论退出率很容易混淆,所以要小心区分。
跳出行为是指用户以某种方式访问您的网站,但此后他没有从其着陆页转到任何页面。页面或网站的跳出率是指进入然后直接跳出所有会话的会话的比例。一句话,就是网站单页访问所占用的会话百分比。
跳出率可以衡量用户对您网站的看法,因为无论如何,您网站的目的应该是尽可能多地留住用户。满足他们的需求。因此,当您发现某个页面或整个网站的跳出率较高时,您需要分析导入的流量是否存在问题或对目标用户的吸引力不够。
退出率
那么我们之前提到的退出率是多少?在这里,所谓退出率就是在某个页面离开网站的访问量占总访问量的百分比。现在您知道退出率是多少了,如果您看到退出率为 60% 的页面
,你会不会觉得“这个页面一定有问题!”当然,如果这个页面是我们网站的首页,并且有60%的用户从这个页面退出网站,那么这个页面肯定是有问题的,但是如果这个页面是我们的支付成功页面呢?电子商务网站?用户完成购买任务退出网站属于正常现象。所以退出率的分析也要根据页面的内容来做,并不是说退出率高。这个页面一定有问题。因为最终所有用户都会退出您的网站。
当然,在关键的转换页面中,用户退出率有一个特殊情况。比如在注册过程中的某个页面,如果这个页面的退出率很高,说明你的注册页面可能存在一定的问题,那么
这个页面应该仔细分析和优化。
转化率
转化率几乎是网站指标中最重要的一项,因为几乎所有的网站要么是为了盈利,要么是为了获取用户(当然,获取用户也是为了最终的利润),所以电商网站需要知道有多少用户最终会在网站上购买东西,社区会想知道有多少用户会在阅读社区内容后注册和加入。看完上面的描述,你可能对转化率有了一定的概念。所谓转化率就是:输出除以会话数或访问者数,是选择会话数还是访问者数需要根据你的输出来确定。例如,如果你的输出是注册用户,那么当然最好选择访问者的数量,因为用户可能会在多次访问后成为注册用户。
要检查转化率,您必须先设定一个目标。这个目标一般是一个链接,比如注册成功、支付成功等,用户进入这个页面作为输出。设定目标后,您可以在统计网站上查看目标的转化率。
参与度
参与度是 8 个关键网站指标中的最后一个。不得不说网站跳出率是什么意思,参与度可能有点形而上的衡量标准,因为它不是由单一的价值决定的。
从页面访问时间、页面访问深度等概念可以看出参与度。例如,如果用户观看该页面 10 分钟,是否意味着该用户对该页面的参与度更高?换句话说,如果用户在网站上连续点击十个页面,是否意味着用户正在深入挖掘我们网站的内容(也值得怀疑)?事实上,这些数据只能说明用户是认真参与的,但不能简单地从这些数据中看出用户参与的愉快与否。一个用户在某个页面上停留 10 分钟可能找不到他们需要的内容,一个点击十个页面的用户也可能因为你的网站没有很好的搜索功能而被迫参与。
所以除了页面访问时长和页面深度等数据外,还需要通过用户反馈和用户调查等方法来确定用户是否真的很乐意参与您的网站。