Answer
当用户欲透过联接外部手柄 (如：Xbox360, DUALSHOCK3/4) 于装置上游览游戏时，用户可能透过使用第三方工具如ScpToolkit, Motioninjoy, Xpadder为外接手柄安装驱动程式。在此情况下，SteelSeries GG 与按键将可能故障并未能被装置系统成功识别，进而造成以下情形发生：
1)无法透过SteelSeries GG调整按键灯光式样
2)无法透过SteelSeries GG调整Matrix Bar灯光式样
3)无法在MSI Center中找到Mystic Light选项
4)无法使用鼠标输入字元或给与指令
(以ScpToolkit为例，透过ScpToolkit安装SteelSeries按键相关驱动后，SteelSeries ALC (Interface 0) 将被强制挂在Libusbk USB Device之下，导致与原SteelSeriesGG与按键操控等功能因驱动冲突故障)
当上述情况发生时，请遵照以下步骤排除问题：
1)参考MSI FAQ 4147，乾淨安装MSI Center
2)自行确认系统是否有安装任何第三方工具，抑或装置是否有联接任何外部控制器如Xbox 360, DUALSHOCK3/4等
3)如是，请于Libusbk USB Devices 之下的SteelSeries ALC (Interface 0)按右键解除安装 (Uninstall device)
4)在ScpToolkit介面中，选择所有与SteelSeries按键相关驱动，并点选"Uninstall"
5)重新启动装置，并确认按键相关驱动城市是否在装置管理员中显示正常，以及相关功能是否能正常使用。
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