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腾讯副总裁张小龙4小时长谈

网络 2023-06-27 00:00

【MBAChina网讯】1月10日凌晨消息,在今天的陌陌之夜上,腾讯公司中级执行副总裁,微信事业群总裁张小龙足足讲了4个多小时,这是他自己有史以来最长的一次讲演,从陌陌的成长历史到产品的设计初心,以及对陌陌未来的展望,张小龙全景式的剖析了有关陌陌的一切。

以下为张小龙史上最长讲演整理版:

刚刚我们在下边看了一下这种吐槽(“微信之夜吐槽版”开场视频),非常好,因为我每晚都在看到这样的声音,都早已习惯了。我认为在中国来说,每天都有5亿人说我们做得不好,每天还有1亿人想教我怎么样做产品,我认为这是十分正常的一个事情。但是我来这儿不是为了教你们怎样做产品的。

而且你们都晓得我并不擅长讲演,我认为讲演是一个技术活,是挺专业的事情,我挺尊重专业的。在讲演方面我是业余的。我希望出席这样一个大会,更多只是希望借助这个机会跟你们有一个面对面的交流。

特别是去年这样一个时间点,我感觉很非常,如果是今年的话,大家就会说“七年之痒”,我只能总结怎么样“痒”的。今年是8年,在今年8月份的时侯,微信的日登陆量超过10亿,这是一个非常大的里程碑,这可能是国外历史上第一款App有10亿DAU的数量级,我们也没有公布过,可能在我们自己看过来,这只是哪天达到的一个问题。但是对于一个做互联网产品的人来说,应该还是一个很值得庆贺的一个事情。

好 产 品 的 十 个 原 则

第一个原则是好的产品颇具创意,必须是一个创新的东西;

第二个是好的产品是有用的;

第三个是好的产品是美的;

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第四个是好的产品是容易使用的;

第五个是好的产品是很内敛不招摇的;

第六个原则是好的产品是诚实的;

第七个是好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;

第八个原则是好的产品不会放过任何细节;

第九个是它是环保的,不浪费任何资源的;

第十个是尽可能少的设计,或者说少即是多。

初 心 与 原 动 力

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初心,是用熟了的词,我换一种说话,叫“原动力”。原动力虽然应当是内心深处的一种认知和期望,它很强悍,以至于可以坚持许久,克服好多困难去达到它。那么陌陌的原动力,可以总结为两点:

第一,坚持做一个好的,与时俱进的工具。

什么是“与时俱进”的?对用户来说,我们不能说,微信就是一个工具,我们要获得用户的认可。

大家晓得陌陌有一句slogan:微信是一个生活方式。这是一个生活方式,其实耳朵上面是有一个念头的:微信会介入到每一个人的日常生活上面去。它应当紧跟时代的时尚,甚至引导时代的时尚。

当时并不知道它会怎么样去介入,是什么方面。但是若果只是定位为一个通信工具,那才会过分片面,或者让我们的未来没有这么大的想像空间。所以如今想起来,当时是很勇敢的提出了它是一个生活方式。

现在我们看见,微信从好多方面融入到你们的生活中,群聊、朋友圈、红包、公众号、小程序等等。我感觉陌陌实现了生活方式这个梦想。

第二个原动力是,“让创造者彰显价值”。

在陌陌很初期的版本,我们就发布了公众平台。当时的思索主要是,微信会代替邮件,那么邮件时代的市场需求是,众多的服务都要通过邮件来触达用户,我们替代了它,也得提供相应的能力来覆盖这个需求。

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但我晓得邮件、邮件,因为是可以不受控地群发的,这带来的副作用你们都晓得。于是想,如果陌陌提供一种基于订阅的模式,即防止用户被恐吓和欺诈,也让服务可以可控地给须要的人发信息,其实是做一个C端和B端的桥梁。我还记得当时构思得差不多的时侯非常激动,跟Pony发消息说这样一个机制会多么多么厉害。Pony说垃圾信息怎样办,我说天然没有垃圾消息啊。

所以从公众平台开始,从联接人到联接服务去扩充之后,微信开始彰显平台化的优势,包括后来的小程序。我很庆幸,这么些年过去了,微信的原动力从来没有变过。

关 于 公 众 号

我晓得你们非常关心公众号的情况。因为很多人在做这方面的创业,并且看起来似乎经过了几年,公众号的流量红利早就没有了。如果我简单回顾一下公众号的历史的话,在刚发布的时侯,确实有很多人借助这样一个当时的流量口获得了巨大的粉丝。

在当时,公众号有一个非常好的现象,就是最早的公开课上面分享过一个数据,当时的公众号阅读量虽然70%、80%来自朋友圈的转发,只有20%、30%是来自于订阅号的。为什么我认为它非常好?其实它符合一个二八定律,有20%的人去选购信息,有80%的人去受益,通过20%的人选购去阅读文章。

这上面有一个很大的问题,并不是我们改版如何改的一个问题。这是一个本质的问题,不是他听到这个文章效率的问题,而是他对那些内容有没有吸引力。我们自己盘点画像,在内容吸引力方面是我们加强的地方。否则的话,我们不管怎样改变版面,用户不会再这儿逗留,也不会看它,好的内容才是根本。对于平台来说,一个好的平台应当自然会鼓励更多的内容创造者创造好的内容。

最近我们看见,通过一个合议的角度来说严打洗稿是劣币驱逐良币,也会使优质内容越来越少。所以关于如何鼓励形成更多优质内容是公众平台下一步要面临非常大的内容。

所以对于优质内容来说,这里平台可以做的事情还非常多。去年,我们想要发布一个APP,做一种改变,让更多的人参与进来写文章。也就是说一个普通人他也可以在上面来写公众号的文章。只不过我们后来没有做到这样一点,并没有通过一个APP推动起更多的人参与进来。但我认为我们的方向仍旧是,让平台才能吸引更多的人来创造文章。

“点 赞” 变 成 “好 看”

微信7.0版本中,微信文章右下角的“点赞”按钮弄成了“好看”,用户可在【看一看】里浏览同学觉得好看的文章。

但这不是一个简单的按键改变这么简单。我们应当在朋友圈之外,另外开辟一个阅读的一个圈子,一个不是为了看同学的生活分享,而是看文章的地方。这就是“看一看”。

我仍然很相信通过社交推荐来获取信息是最符合人性的。因为在现实上面,我们接纳新的信息,并不是我们主动到图书馆或则到网上去找。大部分情况都是看到周边人的推荐。推荐的疗效常常会比自己去找要好很多倍。

所以本质上,很难说哪些内容是更好的,但是由于同学推荐你才会去看。所以我觉得要做一个让所有人阅读的大众化阅读产品,似乎只有基于社交推荐,才有机会。

“好看”本身跟朋友圈也是一个区隔化。朋友圈有篇文章,如果十个好友转了,你会看见十条信息。很重复,也无法大家一起来讨论。好看上面就可以。

微 信 支 付

有很多朋友说我在公开课上面甚少提及微信支付,之所以甚少提及,是因为不需要提及,不需要提及常常意味着这一块早已做得非常好了。

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这里要谈到了两个你们不知道的点:

一个是红包,我们在今年春节期间会上线的一个能力,企业陌陌的用户或则是企业可以在企业陌陌上面申请红包封套,就像传统上面企业会给你们一些红包封面,然后你们可以拿来包红包出去献给同学。

第二个小变化我们正在做。我们意识到,发红包越来越弄成一种赤裸裸金钱的交易,脱离了他情感化的一面,你发一个红包只能凭金额,你发得越大就越有心,这是不对的,这个世界如何能用金钱来评判,对吧?

后续我们通过在红包上面添加自己制做的表情等方法,来加强情感的份量和互动的趣味。比如说,你可以自定义一个表情放进去,这样你的红包更多彰显你真正的心意,而不是只能用钱来评判。

对于支付,我们尝试了一个非常好的功能,很多人没有试过,叫亲属卡,知道亲属卡的同事举手一下,用过亲属卡的举手一下。5%的人,还不错,大部分人应当是我们内部的朋友。

但是,我们在陌陌上面有一些非常大的东西,就是始终我们做得不够好的,就是我们卡包的能力。我们卡包做了好几年了,一直觉得卡和券是很大的品类,是日常要用到一个东西。

最 后

在这儿要非常谢谢一下我们团队,因为平常在工作上面以批评为主,所以明天要借这个公开场合来谢谢一下我们这个团队。

并且我们也为我们团队的每位人倍感骄傲,因为如同刚刚我们说的,我们获得了“微信团队”这样一个名称十分骄傲,因为极少有团队以他的产品来命名,大家尊称我们为陌陌团队。不管我们在职的朋友以及辞职的。特别谢谢她们在这个过程当中参与而且帮助陌陌一路走到明天。

谢谢你们!

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