近日有用户来电反映，家里使用联通或则电信宽带，风行与阿里系统电视观看网路内容提供商节目时，出现连播或则首页推荐节目可以观看，而且步入分类节目难以观看，故障现象如右图：
以上问题是经过服务人员上门调试发觉，链接手机WIFI热点电视机可以正常收看自带网路视频，很其实，故障与电视机无关，可能用户家路由器、或宽带网路的域名服务解析存在问题，致使电视自带网路内容提供商服务器内容网路地址解析出现问题，临时解决办法可以替换电视或则路由器DNS解析服务器既可以解决。
第一步，电话指导用户把路由器，宽带猫电源切断，之后在插上，进行热重启。防止由于路由器长时间通电造成关机如图
甚至出现某些网路联接设备网路慢，或则内网联接不上，或一些奇怪的问题，例如电视不能手动联接WIFI，未能为电视分配IP地址、或者是手动绑架电视MAC地址等雷人问题。如右图
假如重启路由器难以解决，只能上门进行测量，可以先用自己的手机设置WIFI热点，电视机联接后，假若恢复正常，说明电视机本身无故障，可以自动调试路由器DNS地址。
修改方式：TP-LINKWDR7400为例
因为部份电视系统不能单独设置DNS，我们服务人员可以上门修改用户家路由器DNS设置。
向用户寻问路由器登录密码后步入在，在步入路由器后根据图2位置点击路由设置
步入路由器设置后请点击路由器DHCP服务器选项（图3）
步入DHCP设置后，在两侧页面或出现DNS服务器设置，在首选DNS服务器填入：223.5.5.5备选DNS服务器填入：223.6.6.6之后点击保存（图4）后电视可以正常使用了。
TP-LINKTLWR882882N为例
每一款路由邯郸小异，我们只要记得，核心目标通常都在一个位置上就好了。就不在多说了。
捎带说一下正题，路由器的选择问题，还要是选择大厂大品牌的比较好一些，例如TP-LINKD-LINK路由器，价钱不高，性能比较来说，比神马水星，磊科，看着外形高大威猛的要实用的多，也不要以为的追求机身周边全是天线，看着和变型金钢似得，有啥用呢。无线讯号好一点的，要选择路由器带独立AP放大的，疗效比较赞。看着外观高达威猛的路由器，当看网路影片，或则是下载文件的时侯，数据量减小时，就扛不住了，不是关机，就是掉网。反正，一毛钱一分货，最后，祝你们工作开心。
