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北京多家影院安装按摩椅垫观众看个电影脖子都要断了

网络 2022-12-26 04:00

放映厅的按摩椅不招待见

北京晚报07.2715:33

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不小心买到影院里的按摩座位,忍受硌人的椅套不说,付了费按摩也不一定舒服……不知从何时起,许多电影院给观影区的座椅装上了按摩椅垫,把普通座位变成了付费按摩座位。按摩椅占了影院中心位,引发不少观众不满。有人认为,影院在售票时应明示相关信息。

观众 看个电影脖子都要断了

记者走访发现,北京多家影院均在影厅安装了按摩椅垫,其中包括万达、博纳、UME、耀莱成龙、保利等影院。在博纳国际影城大郊亭店4号厅,该影厅从第5排到第9排中间区域的座位均加装了按摩椅垫,座位数达到40个,占影厅总座位数的27.6%。扫描椅垫上的二维码便能进入付费页面,价格分两档,按摩15分钟9.99元,60分钟15.99元。

因为按摩椅垫本身有一定厚度,椅背倾斜度小于普通座位,这就意味着观众得坐得更直,再加上颈部还有一个凸起的按摩垫,如果不使用按摩功能,按摩座位的整体舒适度也不如普通座位。至于开启按摩功能的效果如何,不同使用者的反馈不同。从网友的评论来看,有人觉得影厅按摩座位比较舒服,也有人觉得效果欠佳。“有按摩椅垫的座位又小又硬,简直是受罪,整个电影看下来脖子都要断了。”

影院 增收有限还带来尴尬

影院安装按摩椅垫的初衷,一方面是想为观众提供更多服务,另一方面也是想增加收入。

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供应商张先生透露,目前按摩椅垫供应商入驻影院,一般有两种方式,一种是与影院分成按摩椅垫的收入,另一种则是根据安装的按摩椅垫数付给影院租金。张先生的公司采用第二种模式,一套按摩椅垫一个月的租金大概在9元到20元,具体金额会根据影院票房等来确定。

星博达影院管理连锁有限公司总经理刘建新介绍,他所在的国际影城给部分影厅安装了按摩椅垫,与供应商的合作方式是收入分成。一套按摩椅垫的成本报价在2000元左右。但实际效果却有点尴尬。刘建新透露,即便效益最好的时候,按摩椅垫一个月带给影院的收入也才不到两千元,平时才几百元。有时按摩椅垫引发观众反感,影院苦心经营的好形象也可能受影响,影院后悔安装这种椅垫。

专家 侵犯观众知情权和选择权

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记者发现,在购票平台上,绝大多数影院的选座页面并未提示有关按摩椅垫的信息,观众只能“盲选”,或进入影厅后换座,如果赶上满场就会无座可换。

“对不需要按摩的消费者来说,按摩座位对消费构成了不必要的限制,侵犯了消费者的知情权和选择权。”中国人民大学法学院教授刘俊海分析。

对此,猫眼方面回复表示,按摩椅区域如果要在猫眼的购票页面呈现,需要影院自己操作,平台没办法替影院操作。

刘俊海建议,影院应通过各种方式向观众标明按摩座位信息。按摩座位反映的是管理细节问题,说到底还是影院考虑自己单方面的利益多了,考虑消费者的利益少了。影院需要换位思考,以消费者为中心,打造消费者友好型影院。本报记者 袁云儿

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