领导力决胜未来的力量课前自评学习课程查看考试结果360度改进计划360度改进评估改进实施报告软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载窗体顶端窗体底端考试得分93课程考试已完成现在进入下一步制订改进计划本次考试你获得50学分窗体顶端单选题快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题正确1最后决定领导者的能力是dA市场的需求掌控B客户的需求愿望C生产的质量和需求D个人的品质和个性正确2仁义礼智信五常中仁义礼这三个字的提出者是BA荀子B孔子C老子D孟子正确3情景和领导力有着很重要的关系这种关系可以用一句话来概括就是DA得民心者得天下B自信者强C时世造英雄D乱世出英雄正确4建立领袖魅力就一定要有DA耐心B恒心C决心D信心正确5在八大核心修炼中最能跟能力贴近的是DA谋略B恒心C自信D远见正确6我们希望我们的未来可以达到的一个景象是AA愿景B计划C价值观D利益正确7下列各项中属于管理特点的一项是DA更多的建立愿景B更多的创造未来C关注外部D引领别人去做事正确8下列各项中属于领导特点的一项是CA管理现状B指挥控制和监督C建立目标树立理想D正确的做事正确9下列说法正确的一项是DA领导者是天生的B领导人一定具有领袖魅力C领导者只存在于企业高层D领导者都很平常正确10期待一个全面而平等的社会成为愿景经典之作著名演讲《我有一个梦想》的作者是BA杰弗逊B马丁路德金C富兰克林D肯尼迪正确11儒家的观点是仁义礼智信五常其中智的提出者是BA孔子B孟子C董仲舒D王阳明错误12刚性权力中不包括BA赏罚权利B调动权利C专业能力D辞退员工正确13下列属于领导的特点的是DA更多的是管理现状B强调执行计划C集中于事D做正确的事正确14下列说法不正确的一项是dA不管你是哪一类的领导对你的事业你都要有一种情火一般的热爱B企业拥有了包容精神才能够发展C包容就要接受不同的声音和观点D包容就是纵容心正确15说创新是一个民族进步的灵魂这句话的人是cA毛泽东B邓小平C胡锦涛D温家宝窗体底端加载中第一讲领导力的概念一随着网络经济知识经济时代的到来随着人们综合素质的提升过去靠命令靠控制来带动组织前进的手段在今天已经不再适用如今的我们需要有一个更好的理念来引领自己组织的前进这种引领组织前进的能力或者理念也可以称为综合的素养和素质该向哪个方向去提升即如今我们所说的领导力从中国企业30年的改革今天的中国已经进入了一个全新的时代前30年的中国已经有了一个基本的经济成长后30年我们需要建立可持续成长需要建立和谐社会需要引领更多的人这就需要我们发挥自己的聪明才智去满足那些越来越难以发现的小众需求而摆脱大工业大规模制造所带来的弊端和问题如何发现如何摆脱就需要我们人人都要训练自己的领导力来影响周围的人跟随你前进案例美国现任总统奥巴马在2008年是全世界Google检索里面曝光率点击率最高的一个词然而看看它的简历奥巴马1961年出生是肯尼亚黑人和美国一个普通白人女子的后代他父亲在生下他不久就从夏威夷去哈佛求学并再也没有回来他母亲带着他在印尼生活了几年度过了他的儿童时期如同大多数人一样懵懵懂懂甚至有些玩世不恭的奥巴马度过了自己的大学时光直至踏入社会他才觉醒要做点事情他开始到社区做类似中国的街道办主任而这个社区只不过是一个很小的黑人社区他后来又到律师事务所工作又开始奋发读书30岁拿到哈佛博士学位30岁开始他一路击败了众多的竞争对手从州议员到党内总统提名再到共和党民主党两党的竞争终于在47岁成了第44任美国总统这样一个要钱没钱要背景没背景的人究竟是凭借什么走上这样的成功之路的呢这就是我们要讲的重点内容在奥巴马参加社区工作的时候他就开始训练自己的领导力他能够振臂一挥便得到云集的响应者除了美国这个国家的机制外更重要的是这个时代民众的意识的提高以及技术的发展互联网的发展以及大部分奥巴马所获得的募捐资金都是通过互联网由大家一点一点的支持而得的他是通过一个群种一个群种来扩展他的影响力的因此我们可以说领导力是决胜未来的主要力量一领导力是什么众说纷纭下的领导力1美国前国务卿基辛格HenryKissenger博士说领导就是要让他的人们从他们现在的地方带领他们去还没有去过的地方这里就凸现出来了一个概念即领导更多人的概念前方是一个未知的领域一个更大的目标而我们领导人要做的就是带领他们2一个领袖人物必须正直诚实顾及他人的感受并且不把个人或小团体的利益和需要摆在一切衡量标准的首位否则人们就不会追随他约翰•科特JohnKurt美国前国务卿鲍威尔ColinPowell将军美国两位国务卿基分别从两个方面来跟我们表达了他们对领导力的认识辛格说要带一群人而鲍威尔说要正直诚实顾及他人的感受这样一个涉及自我修养的问题领导力LeadershipChallenge可以被形容为一系列行为的组合而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方不是简单的服从根据领导力的定义我们会看到它存在于我们周围在管理层在课堂在球场在政府在军队在上市跨国公司在小公司直到一个小家庭我们可以在各个层次各个领域看到领导力它是我们做好每一件事的核心一个头衔或职务不能自动创造一个领导案例大家可以回去看一下《家有九凤》这部电视连续剧它的故事梗概是这样的一个老太太很有领导力在她的家里虽然九个女儿之间不时会出现矛盾但是她都能因为自己很强的领导力而治理好自己的家这样一个不识字的老太太靠的其实是自己的品格和能力以及她的技巧和行为凝聚了大家的能力不管女儿们谁跟谁有意见她们对这位老太太都是非常的听命其实我们可以从各个层面看到各个领域的领导力这样的领导力其实是我们做好每件事的核心那么一个领导头衔或者职务是不能和领导力划上等号的什么是领导力全世界最有名的管理学家德鲁克在德鲁克基金会上关于领导者对话这一章谈到以下几点◆领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力◆领导力是怎样做人的艺术而不是怎样做事的艺术最后决定领导者的能力是个人的品质和个性作为领导人你要如何做好自己你的品格专业能力你的行为怎么更多的影响其他人都很重要◆领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的领导者的基本任务是建立一个高度自觉的高产出的工作团队领导者的成功不是自己专业能力的成功领导力是领导人通过他所领导的人所感召的众人去实现它的目标不是他自己像爬珠穆拉玛山峰那样自己爬上山顶就行而是要感召别人领导者的基本任务就是建立一个高度自觉的高绩效高产出的一个团队领导者们要建立沟通之桥我们所说的领导力不是用制度关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载或者命令来约束一个团队而是要让大家自觉的高度效率的实现高业绩目标这个时候领导者要建立沟通之桥就是通过沟通的方式让大家追随你被你所感召图1-1领导力的形象比喻如图1-1四个人抬着一把钥匙去开门开的就是市场的大门而这个过程中领导就是指引方向的人他要带领团队去完成共同的目标第二讲领导力的概念二前面我们提到的都是国外领导人的观点虽然领导力是一个全球性的话题领导力是平等的更加市场化的更需要更凸显它的价值和作用但美国可能相对我们而言还有些泛泛我们可以看看自己的老祖宗是怎么说的3老子说太上下不知有之其次亲而誉之其次畏之其次侮之信不足焉有不信焉悠兮其贵言功成事遂百姓皆谓我自然就是说至高至上的领导人人们仿佛感觉不到他的存在也就是他不拿着鞭子在赶着我们走也不拿金钱来诱惑着我们走我们感觉不到他的存在而次一等的赢得人们的亲近和赞誉他跟你交流他在你身边让你感觉到他的好熟悉他赞誉他他带领你走更次一等的做法则是使人们畏惧和害怕最后让人们离你而去慢慢轻蔑你这里的意思就是至高无上的领导让人们感觉不到他的存在却在无形中又影响到了别人而诚信如果不足大家也就不愿意再追随你这种之高至上的领导力应该使我们所有人追求的目标4儒家的观点则是仁义礼智信五常其中仁义礼这三个字是由孔子提出来的孟子接了一个智到董仲舒又加了一个信仁就是要有仁爱之心仁义即要慈悲为怀通俗的说就是你敬我一尺我敬你一丈礼则是指要讲礼节讲规矩讲互相的尊重而智对今天的我们而言则是要去持续努力的增强我们的专业能力最后讲到信其实信誉是市场经济的基石只有市场化经济的竞争才能做到效率高而这个基础则是要有诚信仁义礼智信这五个字既做到了修炼自己也包括了和周围人发生的关系成为一个有领导力的人需要跟别人打交道让别人愿意追随你愿意信赖你5《孙子兵法》一共98篇开篇讲到的就是将者智信仁严勇作为将我们都会说到不想当将军的兵不是好兵如何成为一个好的将军则要做到这五条智即智慧要有专业能力有知识素养能够分析天时地利能够分析人心向背能够做到军事力量的对比研究做出战略和战役战术上的合理安排第二信即言而有信令出即行第三仁仁即仁爱要爱护士兵爱护下属关心下属仁义仁德尊仁德之体第四严严就是严格果断执行令出即行我们要严格的把握这个度因为严厉在不同的组织里有不同的定义制度要按人性化设计执行起来的时候却要刚性化执行最后我们讲到勇做很多事情的时候我们都会讲到背水一战这种心态只有勇字当头克服重重困难顶住重重压力才能取得一个比较好的理想的目标领导力产生原因领导力跟环境的不同所表达出来的意境和它的核心价值点是不同的任何一个有魅力的领导人都需要有自己的信心同时还能给别人带来信心案例丘吉尔是二战中抵抗德国法西斯的一个重要人物他在他著名的演讲中说道我们不要说这是黑暗的日子要说这是严峻的日子这不是黑暗的日子而是伟大的日子是我们国家曾有过的最伟大的日子我们必须感谢上帝允许我们在各自的岗位上参与了这些名留青史的过程这就是一个领导人发挥的作用二战的氛围以及德国法西斯的强大加上英国的节节溃退民众的情绪是很重要的正如2008年全球金融海啸的到来我们温总理给的一句话信心比黄金还宝贵我们现在有能力有信心通过政府通过民间的力量通过政府的投资拉动能够在这样一个经济环境中我们能够继续前进继续发展持续发展情景和领导力是有很重要的关系这种关系可以用一个词概括乱世出英雄如今的我们也处于全球经济不断创新的时候很多的80后甚至90后都可能陆陆续续的开始创业我们这个时代同样是毛主席《沁园春•雪》里数英雄人物还看今朝的时代毛主席那种气吞山河的领袖魅力就是我们学习的榜样建立领袖魅力就一定要有信心第三讲领导力的概念三二领导力和职位之间的区别刚性权力和柔性权力的区别在一个组织里总有不同的位置董事长经理这些一级一级的是不同的级别他们都有组织明文规定的责权利这个责权利是奖惩下属的权利是调动安排下属升迁的权利甚至还包括辞退等等这些我们称为刚性权力仅仅有刚性权力而没有柔性权力是没有领导力可言的什么是柔性权力呢柔性权力就是不依附于本身的职务是你本身本人具有的一种能力通过这种能力而带来的权力通过这个能力发挥出来的权力可以包括影响力号召力等等作为一个领导人如果你只有刚性权力而没有柔性权力是无法管理好自己的员工的案例在一艘行驶于大海上的船上无论你是谁你都得听船长的为什么呢茫茫大海上大家其实都命系船长之上或许你是船主但是那也不行船长的专业能力决定了船上人员的命运这个时候其实解决发挥作用的不是因为船长这个职位不是因为他有命令权而是船长的专业技能所带来的柔性权力其实刚性的权力使用范围很有限如果让一群有权力的人坐在一起问题则会出现这个时候谁也不用服从对方的刚性权力那么柔性权力就开始出现效果当你真正有柔性权力以后真正的能够通过品格专业能力施展出来时你会发现那种自信和快乐是由内心由发而来通过柔性权力靠我对这个事业的热爱靠我的能力和人品来影响组织影响别人让大家都能够一起去实现目标作为领导要在适时的时候去引导别人努力增加自己的领导力从而带来属于自己的柔性权力第四讲领导力的概念一领导和管理的区别领导和管理如同孪生兄弟有很多的重复重合部分就如同交集部分当然两者也有区别它们是你中有我我中有你首先我们看看它们之间各自不同的特点和特色图1-2管理和领导的区别对比图如图1-1所示管理和领导之间有很多的不同管理更多的强调执行计划领导则是更多的建立愿景建立目标树立理想管理者更多的是管理现状而领导则是更多的创造未来管理要很具体而领导则要视野宽阔能看到全局战略管理集中于事领导则集中于人管理时引领别人去做事而领导强调的是引领人感召人引发人自觉的行动如果说管理关注内部那么领导则是关注外部管理是指挥控制和监督而领导更多的则是授权激励和教练如说管理是正确的做事那么领导就是做正确的事如果说管理要强调制度和流程那么领导就强调原则如果说管理是复制那么领导则是未来和远创管理时怎样做领导则是做什么管理主要来自于职务赋予他的权利即刚性权利而领导更多的是基于影响力即柔性权力当然区别存在的同时我们也强调这两个正在发生越来越大的交集作用领导不是只要在上面气定神闲的高谈阔论管理也不再是简单的命令督导萝卜加大棒都在互相融合领导者拥有这种影响力是内在的随身携带的而不是别人赋予的与岗位无关而管理者则是通过组织授予赋予的权利因此领导者拥有追随者而管理者只有下属管理者是用制度去约束人是被动的做事而领导者的追随者却是主动做事图1-3领导和管理的关系图图1-3从另一个方面说明了领导和管理者之间的关系用一条对角线将一个矩形分成两个三角形下三角是管理上三角是领导越往基层管理的层面增加领导层面减少越往高层领导的比例增加管理的比例越少相信大家通过以上两幅形象的图解可以很清楚的明白领导和管理的关系这里不再做过多的冗述接下来我们看领导力的风格二领导力的风格强调事VS强调人领导关注人是第一种风格有的领导是关注事情的成功因为领导力就是感召更多的人去完成若干任务而有的领导就关注如何感召人这两种不同的风格就被我们称为民主型和专制型这两种类型很明显的就是有的领导关注对大家的辅导通过给你讲清楚辅导好你另外一种是关注事情让你赶紧把事情完成一种是督促你的过程一种是督促你的结果沉静型VS魅力型有的领导是慷慨激昂魅力十足型的还有的是沉静型全世界的五百强CEO中就有很多的领导不爱出头露面这类沉静型领导不是风头型领导不是魅力型明星式领导任正非就属于沉静型领导他通过数据总结出沉静型领导所领导企业的持续的成功比魅力型更多要记住的是构建团队的这种能力或者说团队的一种机制不是靠魅力而是靠感召力是潜移默化的更多的关注机制研究机制对你的牵引是沉静型领导的特点独裁式VS专制式同样都是领导都是领导大家实现组织的目标领导还是可以分为独裁式和专制式两种独裁式的领导雷厉风行快人快语快事快干赶紧一挥手赶紧跟我上而专制式则是平和交流语重心长慢条斯理的潜移默化润物细无声的来感染你案例风跟太阳打赌说这个人穿的太多我们开始施展功力看谁先让他穿少点风先开始施展自己的功力结果越吹那个人越把衣服裹得紧吹不掉太阳也试了试它就照他结果
那个人照的汗流浃背自己把衣服脱了最后太阳赢了这给我们什么启示呢有时候风会起作用但是更多的时候是太阳起作用感染他更多的时候而不是命令他则会带来不一样的效果其实这两个都是极端的方法怎么能够取长补短呢案例大家不知道看过娃哈哈宗庆后在中央电视台《对话》这个节目他就说在他的企业里不需要太多的人员说了算就他一个人说了算其实他这样说已经表明他很霸道中国企业家分成几类宗庆后就是一个很霸道的人后来他跟达能竞争的时候无论是商标还是实际控制率其实都是娃哈哈占了上风达能的出发点做的就不对以为他们的合同劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载就能有理实际上从法院的效果来看达能反而是搬起石头砸自己的脚这个过程中其实对宗庆后来说应该是个煎熬的时期有可能输了一败涂地还可能坐牢可是他需要依靠团队他做到了转变他的性格因为以前他都是独裁式的最终他改了现在已经开始了更多的民主推行不再是那种霸道的独裁那种专权专制霸道然而我们要注意的是一种温文尔雅平和柔和的甚至柔软的软弱的这种领导风格的区别要知道霸道和柔弱的领导风格是有很大区别的到底该怎么走是柔弱的领导风格还是霸道的领导风格哪个更有利于感召更多的人我们要仔细体会领导风格和组织文化需要匹配怎么说领导风格和组织文化需要匹配呢看一个例子案例我们可以看外企民企和国企三种类型的人如何表现一般如果我让大家都发言的话民企的畅所欲言外企的一板一眼最后到国企的做总结性的发言这三种领导人就是三种风格民企是想说什么就说什么外企则是很严谨的很强的逻辑关系进行数据推理分析国企领导一般则是什么都不说等到最后四平八稳非常中庸言辞谨慎的做总结性发言因此说组织文化对一个人的领导风格的形成有很大影响无论是关注人还是关注事无论是柔和型还是沉静型无论是专制型还是民主型的领导都是要跟组织文化要有一定得适配度的第五讲领导力的八项修炼上一如何正确认识领导力领导力在我们的心目中可能答案各不相同甚至存在一些误区有的人认为领导者是天生的是与生俱来的其实这是个错误的观念领导者乃至领导力都是跟本人的性格有关但是更多的是可以经过后天的训练最典型的就是美国的西点军校不仅在军界而且在相当多的人退役后都成为了美国企业的高官甚至包括五百强的CEO为什么呢因为他们在军校受到了严格的训练为后期的领导力的提升做了扎实的准备工作和功课有的人又会说到领导人一定具有领袖魅力这个观点也不正确前面我们讲沉静型领导就不是张扬而是潜心的深入一线说话娓娓道来如同邻家大哥一样的人同样也具有领导力因为他们一样在我们的心目中产生美感使我们产生追随的意愿第三个是领导者只存在于企业高层这个观念也不确切前面我们谈过管理者和领导人的交集问题也就是说越来越多的基层人员也需要学习领导力的课程从而更好的胜任本岗位的工作超越本岗位的工作职责岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载项目部各岗位职责下载社工督导职责。
docx取得更大的成绩从而通过领导力的提升使他能够在更高的岗位去担任职责领导力操纵他人这个词不准确领导力是用来感召他人吸引他人的领导力是透明的而不是操纵这样的词汇所表达的领导者有不寻常的能力其实领导者都很平常只有平常才能被大家接受如果是一个特异功能的有神灵的人我们还不见得追随案例松下幸之助说他四月份带领北大纵横的20多个合伙人同事去了日本看了几家企业其中就去了松下原本松下是做纺织机的他通过把老房子改成平房再到现在得展厅又通过声像通过文字通过实物等等将整个历程展示的非常好他说我们做企业很难我们会遇到很多的困难和挑战有时候甚至是束手无策但是只要坚定信心满怀希望我们就能克服困难我们就能够取得更大的成绩同时我们也能够在这过程中收获深深的喜悦接下来我们可以看看李开复关于什么是领导力的解释图2-1李开复的什么是领导力如图2-1中李开复从三个大的方面解释了领导力首先领导力包括三个方面在宏观决策上具有前瞻与规划的艺术在管理行为上具有沟通与协调的艺术在个人品质上具有真诚与均衡的艺术那么这些我们该怎么如何理解在李开复的图中愿景比管控更重要信念比指标更重要人才比战略更重要在管理行为上李开复认为团队比个人更重要授权比命令更重要平等比权威更重要在个人品质上李开复认为均衡比魄力更重要理智比激情更重要真诚比忠实更重要那么该如何理解李开复这更进一步的解释首先我们先看一看成为具有领导力的人的品质有哪些一般我们讲到别人的领导力可以从这个人的品格能力知识和情感四个方面着手而受人尊敬的领导力又包括真诚前瞻激情能力以及聪明公平正直宽容可靠合作勇敢果断关爱自信心语言煽动能力关爱创新眼光魅力胸怀和变革学习反思远见这些因素那么接下来我们就讲领导力的八大核心修炼和素养问题领导力的八大核心修炼领导力的八大修炼包括坦诚包容激情正直反思远见变革和坚毅表面上看去只不过八个词语然而仔细体会每一个词的内涵和外延其实是很丰富的要真正的抓住这些褒义词所包含的内涵是什么是我们今天学习的重点国外有人对领导力做过长期的跟踪研究也有很多人写了著作调查很多的领导力的高层中层乃至普通老百姓关于核心领导力的要素有哪些全世界不同国家不同地区不同行业的企业得出的结论比较一致的就是真诚排在第一位真诚诚实诚信一诺千金坦诚包括你所知道的和追随你的团队之间信息是不是对称你能不能及时全面地准确地披露出你所知道的信息如果你有信息没有告诉我而这个信息却是我有权知道的那么这个时候就是欺骗你告诉我却没有说全面或者说你应该今天告诉我结果你却等到过来好几天才告诉我这些都不是坦诚相待我们每一个想有领导力的人一定要注意要尽可能的及时准确全面地跟你所想影响的人去交流去分享信息那么我们看看一个很有城府的人和一个率真的人你愿意追随谁一个率真的人一眼可看到他的内心你很容易把握而一个城府深的一肚子计谋的人该怎么办我们说城府深也不见得是坏事率真也不见得是坏事其实作为领导人你的目的是领导力是影响别人让别人追随你所以当别人追随你的时候区别就出来了如果你想命令别人控制别人那么这个时候率真就会让别人更加信赖你只有信赖才会有可能追随而一个当面说一套背后做一套的人阴奉阳违是没有让人信赖的依据的案例2003年的非典一级一级的信息不报就是隐匿信息不报造成的大灾害北京市市长被免职就是因为他没有处理好及时上报信息这样的事情而2008年的汶川大地震就不同因为信息披露及时快速每天伤亡多少人什么情况严重到什么程度没有任何遮掩全部披露出来而减少了灾害程度有人可能会问这样的信息披露会不会出现什么负面完全没有必要如果我们有勇气有信心去相信人民相信大家无论是组织还是国家都会敢于披露披露的越多就越容易养成习惯这样大家就越容易信赖你所以对大家来说现在得危机处理都需要坦诚避免别人从别的渠道知道了他本该由你告诉他的事情接下来我们看一看学员点评学员我理解的坦诚可以用两个词来形容一个是真诚一个是真实讲师点评好的真实和真诚很不错接下来我们谈第二个内容包容包容包括两点内容首先你包容人不同性质的人是不是能够在你的组织里得到包容还是你只喜欢不挑刺儿的只喜欢老实的或者快速行动的你必须要让自己知道你是不是一个可以团结一切可以团结的人包容一切可以包容的人第二包容那个声音这句话怎么理解呢不管是书面的文字还是当面的语言或者是通过互联网给你发布的文件这里面所有的内容包括批评的建议的你能不能接受会不会觉得刺耳会不会觉得忠言逆耳会不会觉得面子挂不住会不会生气问一问自己的容忍底线是什么一个人如果在会议上站起来当面指责你你能不能接受或者说你会不会怀恨在心会不会给别人穿小鞋这些都是包容的问题案例出井伸之是索尼的最新任总裁当他还是部门经理的时候当时的CEO是大贺典雄出井伸之在他的一本书里写到他当时在接受任CEO的时候他是唯一一位非创业者前面的几任一直到大贺典雄都是创业者为什么他可以越级被提拔因为他每一次在索尼都担任了挑战者的角色担任了唱反调的角色所以当有的开会的时候他没唱反调大贺典雄还批评他说他没有唱反调怎么人云亦云后来大贺典雄还是越级提拔了他我们知道在日本的企业大多是论资排辈的不像美国企业很开放很多远视角日本的企业比较保守但是却恰恰在这样的企业索尼的企业有这样的人这样的企业拥有包容的精神才能发展而我们今天的员工包容指包容不同的声音包容不同的行为甚至为了体现你的包容你要专门扶持鼓励那些跟你唱反调的提意见的人当然包容不等于纵容如果你的想法是不符合这个组织的远大使命那一定是杀无赦的如果你是因为爱这个组织所提出的建议不管对错不管语言是否犀利我们都可以包容但是如果你的出发点不是为了这个组织而是捣乱是叛敌派那我们就应该毫不客气同样我们看学员的点评和理解学员作为领导力修炼的八大要素之一我的理解有两点第一个是包容不等于纵容第二个就是包容是要求能够接收不同的观点和声音讲师点评能够很理性的分析说的非常好接下来我们看第三个要素激情激情激情是说一定要对一个事情有执著有感染力的能力不管你是哪种类型的领导人你都要做一件事就是有一种情火一般的热爱对你的事业对这个组织目标即使是一团闷在心里的火也能被大家感受到有的人表现的特别快和迅速让别人立即感觉到而有的人就如同一个默默爱着一个女孩的男孩其实你还是能感觉到的同样热情不一定完全是张扬型的可能很内敛但是那种对事情的热爱对事业的坚毅和执著会让人感觉到的对于创业的成就对于未来远大的理想你有没有足够的激情去克服所有的困难大家都知道唐僧的性格根本不张扬然而他虽然慢条斯理却是激情十足的对待取经对取经的热爱无论他遇到多大的困难都没有关系即使是他自己的性命也在所不惜相信大家想到唐僧的性格就能明白理解我们要说的激情是什么千万不要以为激情就是一个张扬就是一个热烈也许内心是这样但是表面上看上去还是四平八稳的1加1等于几不等于2不等于3是数学家陈景润对数学的热爱他花了毕生的精力去反复研究这个课题经常走着走着就会撞到树上这就是偏执这就是对这个事业的热爱讲激情还是要让别人跟随你还是讲通过你的激情去影响别人追随你如果你内心自己都不相信都没有这样的激情和热爱那么别人是无法被你感染的是无法愿意追随你的学员理解我的理解是全身心的投入和远大的目标正直提到正直首先想到的就是你要公平不能够任人唯亲而是要任人唯贤手心手背都是肉不能有自己的一个所谓的核心小圈子排斥异己案例蒋介石和毛泽东最大的区别蒋介石对待下属是不公平的解放战争时期表现的尤其明显黄埔的嫡系部队所形成的是他的心态完全不能努力到位主要原因还在于不正不公平带来的不能做到任人唯贤是一个主要原因2浩然之气浩然之气指你的发展不能是为了蝇头小利或者说为了一个金钱利益而放弃了自己的一些原则放弃了自己的一身正气如果你缺失了正直那也不会让人追随所以你到底是为了一己私利还是有普世价值观你是处处遵守法律的底线还是处处违规都会影响到追随你的人员的多寡学员理解我认为正直是分为两个方面就是对自身的修为上面我一直强调觉得是叫无欲则刚当抛去自己的私利的时候你可以更为坦然的去面对问题对下属来说我觉得更多的是要强调一个公平和公正这可能是对我们管理上面有很大的好处讲师点评非常的好你要想正直你只想看长远不为短期利益所困你一定把自己的欲望缩小无欲则刚只有大理想大抱负才可能做到不计较蝇头小利也就是我们所说的浩然之气接下来我们看第五个方面反思第六讲领导力的八项修炼中反思有的时候别人知道我们不知道有的问题我们知道别人不知道这就是为什么我们要反思的原因也是我们前面提到为什么要透明公开信息的原因你披露率真的去跟别人沟通使自己知道的别人也能知道那么我们自己不知道别人知道别人愿意告诉你吗如果自己没有空杯心态如果不能让别人告诉你你自己都不知道自己你是没有办法改进没有办法成长的不能成长不能与时俱进就等于你在退步想一想别人怎么看待你别人会告诉你吗你耳旁听到的是不是都是赞美都是阿谀奉承这个时候你面临三种环境别人告诉你别人基本没有告诉你还是别人告诉你的很多2．我们要做到反思就一定要有谦卑心态不要居高临下不要高高在上不要以为别人不如你一日三省吾身是很有必要的每天记下今天我怎么做的不对怎么做的不好其实大家想一想就会发现凡是那些一步一步没有什么背景却能做的很有成就的人都具有这种反思精神我们说在一个地方只能犯一次错误避免同样的地方犯同样的错误学员理解我们在外企比如说做这个工程或者项目的时候做一段时间后就会有个反思的过程就是把我们之前做的所有的事情拿过来看一下哪儿做的好哪儿做的不好然后下一次可以吸取教训这样支持下一次更好的行动讲师点评很好这里我再补充一下美军作战的时候都会在战斗结束以后进行一个总结总结以后就会把需要改进的地方描述出来描述以后在这个军队中形成手册以后避免在同样的地方再犯同样的错误在一个地方只能犯一次错误这样才能使他们减小牺牲和伤亡这样的改进在工厂里也是日清日高精益求精丰田模式就是在很多地方不断的学习改进在调整中进步我们只有这样才能通过量的积累达到质的变化远见远见包括三个方面的内容在八大核心修炼中远见是最能跟能力贴近的而不像是其他的因素和品格更加贴近必须有前瞻性这个前瞻性要求一个人必须有素养有专业能力有专业知识在专业能力下能够拨云见雾能够看清迷雾前方的前进路线前进的方向能够像灯塔一样指明前进的路线前进的方向这种能力我们可以从企业家在率领企业转型的时候看出来有的企业家很有前瞻性判断准确转型成功而有的企业家则可能错失良机缺乏前瞻性案例海航的陈峰当年以1000万资金起步现在得海航以及大的新华航空进一步整合已经使陈峰所领导的航空公司成为国内航空业的佼佼者甚至有人把海航跟美国最好的航空公司相比较想想当年的1000万连架飞机的空架子都买不上如今却有今天的口碑和品牌甚至谁还能想象出海航的未来呢通过整合通过服务有前瞻性的这样的企业未来的广阔空间将是什么样子企业家们凭借自己的前瞻敏锐凭借自己的综合素质判断大事的能力他们领先进入一个领域而且持之以恒把这个产业把自己的公司做大远见跟一个企业家的决断力判断力有关我们看到很多的信息时要比别人看得更远想的更多这个时候实际上我们的判断也越来越难这就需要我们的企业家有敏感性以及直觉企业家还要有企图心当你没有企图心的时候即使你看到远方你也许还是不敢下决心因为毕竟你看到的远方还是模模糊糊的你不敢肯定更不敢确定因此这个时候其实需要你加入自己的直觉判断如果想要有更多的可能性则必须加上你的远大的目标有一个远大目标的时候你看到的跟别人看到的才能完全不同如同看一个小池塘如果你有前瞻性的话你可以想象池塘里有一条大鱼而别人不能1亿的市场里头你占80的份额才是8000万而你要打开事业的时候你要看到100亿100亿对1亿的市场时你就要挑战自己的综合素养你需要更多的信息量来做决策这时候的压力和感觉是完全不同的学员理解我认为远见就是一个站在高处
一览众山小的过程然后具有领导力的人就把所有人带到更高的层次大家一起去分析问题解决问题这样看问题的话就会更加的准确讲师点评说的非常好其实说到远见把具有领导力的人的境界拔高了一些的同时也把部下的境界往上拔了一拔接下来我们看第七点变革第七讲领导力的八项修炼下变革胡锦涛总书记提出过创新是一个民族进步的灵魂这样的说法那么一个企业家或者说领导力是感召一群人带他们去一个没有去过的地方没有去过的地方就是走新路即创新改革所以时刻保持创新之心改革之心招商银行的理念文化口号就是因你而变也就是说招商银行所有银行的这些功能都因你消费者的需求而改变它因你消费者的需求而不断改善看看招商银行是怎么做的我们将不难发现他们确实是这么做的马蔚华所领导的招商银行的成功实际上就是不断关注消费者的感受来改变自己来赢得成功的一个过程案例马云当初创业的时候都没有成功包括到北京创业的失败后来又回到杭州带着18个人回到杭州最终创立成功就是B2B帮助中小企业家做生意网上开店使他的生意范围迅速扩大使供需双方在方寸之间见面了马云给大家写了一封信叫《拥抱变化》就是我们要创新要变化变是永远的不变随需而变是一个比较好的方法内部的管理出现了小的问题就及时调整感觉到客户有我们更好的服务流程我们就需要改进自己的服务这个随需而变提出以后也受到了不少的质疑也不容易坚持那么该如何去做呢随需而变跟随意而变有什么区别呢大家觉得天天变变乱套了该怎么办随需而变和随意而变其实很不一样随需而变说的是我们要与时俱进要根据需要而变化它不代表不慎重它只是代表了强化需要根据需要而变而随意而变代表的是不慎重这两者之间有着本质的区别如果害怕变乱套了我们可以研究一个机制比如说我们所有的新的东西出台都需要进过提案人和相关委员会的处理也就是说提案人你要把你的提案写清楚当提案人在改提案的时候就会深思否则他很正式的提出会受到方方面面的攻击另外变革应该用这样一句话形容早一步找死晚一步等死用另外一句话解释叫做不变革等死革命找死那么该怎么办呢一定要把握好度要学会小步快跑就如同学开车一样把握好方向盘微调一定要学会柳传志就说过这么一句话要学会拐大弯原理具有哲学思想高度的拐大弯不像动则革命这个事变革把握好的一个度没有变革人愿意在一个环境里头慢慢的消磨了意志如同温水煮青蛙似的恐惧变革害怕创新不愿意面对不确定性其实当我们习惯了不确定性世界就是不确定性学员理解我觉得应该首先是对市场的分析因为我想变革的主要目的是提供更加完善的一种服务给客户就如同政府是为了人民一样我觉得在变革之前应该做一个充分的市场把握和全局观的把握而除了做这个把握外我觉得领导人必须考虑到自己的一个胆识问题和执行力的问题然后在讲师讲到变革要把握一个度的时候我非常赞同变革有大有小有的是国家名族的很大而有的是一个人或两三个人的岗位的一种创新和变革我们泰康人寿有一位企业家陈东升就说过创新就是率先模仿他也创新也变革但是他就是把一些别人的国外的一些成熟的东西自己拿来运用这其实也是一种谨慎的变革方法我觉得变革就应该像吃饭穿衣喝水呼吸一样变成一种习惯但是每一次变革一定要慎重坚毅一个领导人或者有领导力的人我们想追随的人一定是有坚忍不拔的百折不饶的意志和品格才行如果一遇到挫折就回家就是妥协成了叛徒因此只有一个勇敢果断的领导人才愿意被追随因为追随的人知道他会克服困难逢山开路遇水填桥其中这里面要注意两点优柔寡断和刚愎自用如何把握好这两个度而义不容辞的走下去就需要我们适度地学会调整坚毅不代表完全的固执固执己见刚愎自用并不是坚毅我们要学会倾听才行因此我们说在大的原则大的方向上我们的价值观不能动摇但是我们在具体的战术上要进行修正把握好度终身追求是信仰具体策略上还要兼听则明这要勇于自我否定学员理解我觉得坚毅就是两个字坚和毅坚就是坚强毅就是毅力作为一个领导者和企业家我想这是必须兼备的一个品质否则的话没有这么一种追求没有这种理想是很难带领一个企业或者单位走向辉煌的前面我们讲到了领导力的八大核心要素讲的是我们的修炼内容然而我们修炼的最终目的是要跟我们的团队产生关系否则即使修炼再好一个人还是不能做好一件事情那么如何跟团队发生关系引导更多的人去跟你走是我们这一讲要学习的重点它包括达成愿景勇于授权善于辅导引发参与关爱大家以身作则强化自豪和建立机制八个方面第八讲做好领导的八大要领上一做好领导的八大要领达成愿景案例大家都知道马丁路德金有一个很有名的演讲叫《我有一个梦》在他的演讲里他的一个梦想就是人人生而平等希望美国的黑人和白人是因为品行的优劣而区分而不是靠皮肤的黑白而区分人这样一个梦想能成为经典之作是因为他的愿景很好期待的是一个全面而平等的社会达成一个愿景不是说自己随心所欲的制定一个目标就是愿景那只过是你个人的想法和个人的情绪而达成愿景是说你要跟大家共同的讨论共同的形成一个目标或者说形成一个共同的价值观我们叫愿景叫使命叫价值观愿景是我们希望我们的未来可以达到的一个景象使命使我们的希望我们能为别人做什么能为别人做什么不是我们达成什么使命是为别人做什么价值观使我们遵守的基本原则的天条愿景使命和价值观是有区别的胆识它们又都属于一类这些东西需要我们一起来讨论形成一个组织一定要有自己的愿景使命和价值观并且要白纸黑字的写下来并且让大家知道很多的企业领导人可以很清楚的知道自己公司的愿景使命和价值观而它们的员工却不清楚只有员工和领导在愿景使命和价值观上达成互相一致的时候才可以更好的为该公司服务如同信仰要让别人信你你就必须让他知道你的愿景使命和价值观是什么不同的企业有不同的愿景和价值观有的企业特别强调营销有的强调服务以客户为导向还有的企业以偏重于技术为导向也没有错只不过作为领导人要尽快的跟大家达成商定磨合研讨出并坚决宣贯大家共同的愿景使命价值观学员理解我认为作为任何组织它每天都有各种各样的活动但要把大家聚集在一起最主要的是指明大家前进共同的方向并且确立下来在战术活动上虽然可能有很多不同但是我们大的方向上大的理想上是一致的勇于授权大家在讲勇于授权的时候首先请考虑一下自己舍不舍得授权不能授权的原因是什么为什么你不愿意授权给别人为什么你的上级不能给你授权这里面包含了一个自信和他信的问题自信就是你有没有信心靠非刚性权力授权给别人因为你授权给别人刚性权力了你就得靠非刚性权力即柔性权力来发挥你的影响力如果你没有信心你就会觉得没有了这个刚性权力没有了命令权指挥权和奖惩权以后别人不会听你的所以你不愿意授权那么这是一种没有自信不他信就是说不相信你的团队你会想着我授权给他他能做好吗他如果做不好弄砸了我该怎么办我授权给他他背叛我怎么办如果一个企业的董事长抓着权力不放总经理也抓着权力不放给各部门什么事都是总经理自己去做这明显是中国的民营企业家族企业的特点我们历史上的诸葛孔明就是各方面都是天才唯独在任人方面总是事事亲问最后劳疾而终想一想你到底是不自信还是不自信当然我们还有合适的机制的安排不是说授权就是无限权力每一个岗位都会有自己的责权和权利案例美国上个世纪二三十年代大萧条时期福特的处境很困难老福特以每日工资5美元的高薪吸引到了全美的技术工人络绎不绝的人来应聘每个人的工作速度都很快每个人拧螺丝的时间全部都根据机器流水线的设定而全部锁定了高效率带来了高收入福特当时说他的一种型号大批量生产满足了人们对汽车的刚性需求然而是刚性需求而不是个性化需求老福特说他完全靠自己根部不需要任何的分权只要稍微有权就统统打掉这样成也萧何败也萧何在斯隆通过高度分权体系的打压下福特公司连续多年亏损学员理解不授权的团队很难很快的成长这是我对授权的一个看法讲师点评补充的很好我们要知道领导力就是要发挥大家的能力感召大家自觉去工作从而创造业绩实现组织的伟大目标所以你要知道说服大家自觉的去工作一定要分权一定要授权你的下属即使读过再多EMBA的课可以掌握很多的知识但是如果他没有实践他永远不可能做好你只有授权给他做才能有机会让他做好只有你的放权他才能在团队中在真正的实战中练习自己的能力成长的更快团队成长的快你才可以授出更多的权才会使更多的人有能力做跟多的事最终成为一个强大的组织第九讲做好领导的八大要领中善于辅导案例有一个老和尚带着三个徒弟在路途中他们遇到一个峡谷老和尚就想怎么样才能说服三个徒弟过去他说谁如果能过去我就给他的父母买一个院子和几亩薄地其中一个和尚听了心想我得报答父母出来都不知道父母怎么样了蹭的一下就跳过去了另外两个徒弟都不动老和尚看自己的招数不灵就说你们谁是最勇敢的人就跳过去第二个徒弟觉得这个好一定不要当懦夫荣誉比生命还重要于是也跳过去了眼看着第三个徒弟还不动老和尚就想着给钱不要给名也不要他急中生智连忙说道老虎来了没想到这个徒弟立马跳过去了原来这个徒弟怕死通过上面的案例我们不难看出要善于辅导就一定要了解大家马斯洛有一个五大需求原理从下往上分别是生理安全的需要理解的需要尊重的需要以及自我实现的需要这五大需求是递进的满足的看大家都需要什么还有我们也需要懂得双因素理论双因素理论即激励因素和保健因素1什么是激励因素什么是保健因素第一要了解看他需要什么第二要善于倾听你辅导中很重要的就是不仅仅是你说你是需要说你要告诉方法告诉他技能但很重要的是你也要善于倾听他到底发生了什么问题如果你不善于了解倾听就开始辅导只会张冠李戴不会达到事半功倍的效果如今有一种倾向叫走动式管理开敞式办公大家去惠普就会发现他们的领导没有单独的办公室而是一个公用区的一个角落里头有一个稍微宽敞一点的地方稍微比员工做大一点的桌子这样创造出来的一个辅导沟通的环境就很好2另外一点就是要克服深入一线的恐惧现在我们越来越多的领导或者说太多的个体管理者他们不敢往一先走而恰恰要想锻炼领导力要通过领导力感召大家就需要敢于下一线敢于到前线去敢于到基层去可是很多人的问题是不敢去为什么呢因为不知道要说什么不知道要问什么这样不行克服这种恐惧或者是要形成不时到基层到一线去看一看你要敢要能去辅导一线的工作你懂不懂你敢不敢辅导这些都很重要而要辅导的过程就要善于讲故事善于做比喻案例爱国者的老板冯军他经常跟他的员工讲他原来清华毕业后骑三轮自行车去卖电脑一个辅件硬件赚5块钱就卖大家都叫他冯五块他为了激励一个员工向他学习让员工从一个普通员工到一个管理者他就用象棋给员工来说明道理给他们讲企业文化他说中国象棋里这个兵过了河还是兵而国际象棋则不同国际象棋的兵过了河以后可以称王可以升官可以有更大的力量他说咱们的员工就是国际象棋里的兵只要勇敢过了河就可以当部门经理可以当副总当总裁他还请胡荣华聂卫平和谢军这些国际象棋大师到他们的企业去玩这种棋文化其实从这中间我们可以看出一个优秀的企业是能够从内部培养干部的比较优秀的企业是能够从内部培养讲师的最优秀的企业是能够从内部培养教练员的每一个上级都是一个合格的教练员善于讲故事善于比喻按照自己的思想影响更多的人按照自己的思想按照共同的愿景实现共同愿景的共同目标要实现这些就要沟通就要辅导学员理解我认为帮助别人然后让他觉得自己可以肯定自己让他体现自我价值帮助别人让我们自己感觉到使别人实现了他们的自我价值引发参与作辅导的时候你可以给员工讲让他完成工作参与怎么达到群策群力怎么让每个人都是创新者都投入到这个改革变革日常运营之中却是很难的案例GE的杰克•韦尔奇有一个很重要的口号和理念就是群策群力他想尽一切办法做到这一点开会的时候他把各个单元的负责人叫到一起大家讨论分析每个业务领域遇到的困难和挑战下一步的行动方案是什么在群策群力里一个很重要的因素就是努力的想办法去寻求大家的反馈意见大家很多人现在不爱说也不爱动脑筋即使是动了脑筋有的时候也好像憋着不愿意参与总觉得决策都是领导的事反正领导定了我们就对着干他们不愿意以积极的思维活跃的思维去思考一个东西去参与这也是我们各级组织各级领导都会面临的下属的问题该怎么办呢怎样才能想尽一切办法来调动大家的积极性来引发大家的广泛参与说到参与这也包括两个方面首先领导交办的任务完成不好这其中更多的是提升员工参与的内涵就是让员工不仅能干好领导交办的任务还能够积极地找出不足并改正提出合理化的建议案例比如说一个公司里为了调动大家的积极性可以有一个协同平台如果有一个问题需要讨论而且大家很快很容易就能行成热点的时候大家七嘴八舌的热点讨论的时候别人有一个长篇大论像对一个方面的建议的话我们就可以紧接着更帖讨论协同平台群就会群发大家跟着讨论和他对抗挖出他的思想这样的一个习惯是培养别人发出不同的观点不要让别人不再发挥他的积极性学员理解我觉得我说的可能和你说的有一些反差这个引发参与在实际工作中是很不容易的以前我们说一个人被评为先进过去榜样的力量是无穷的而现在大家其实很反感比如说今天我们表扬了这个人那么别的人就不平衡那么这个时候我就要让他们同事之间互相参与这个时候就要勇于授权这件事交办给你你做好了趁这机会表扬你下一件事再交给别人所以这个让我怎么来理解怎么来体现这个领导让下面职工都有参与讲师点评确实能做到真正的引发参与不容易但我们刚才的例子就引发很多人参与了也就是说我们以前评先进树榜样什么的假大空的多定性的多那么年底很长时间都是在做评选活动那么我们可以把它调到每周而且你可以用一个很小的故事来叙述什么意思呢就是在讲这个故事的时候只要用到时间地点和人物加上事情你不要用形容词这个时候你可以点评一下这个事复合价值观的哪一条这样的一个真实的小故事是我们身边的不是一个高大的形象更不是假大空这样不像以前有可能一年才遇到那么一个人的案例这样的小故事可能有很多你可以提可以不提但是你做了这样一个举动以后就会有很多人参与进来而我们的故事积累的多了也就可以装订成册跟员工手册一起让所有的新员工进来学习所以其实这个荣誉也是永远型的好的其他的我们不再冗述接下来我们看如何领导的第四要点关爱大家关爱大家我们作为领导或者说是想拥有领导力的人都对我们希望感召的人守善无论是想把大家引向何方所有的这一切都是为了大家好如果你说你感召大家不是为了大家好那么你首先就错在了出发点案例如果我们的企业里面有一个员工因为有一个更好的事业机会而想调动换一个城市或者说因为自身的进步需要而去求学离开你的组织你是很怨恨很不满意还是由心而生的一种喜悦当领导的和当父母的在这个时候能做到心情一样吗父母虽然觉得孩子远离了自己可是却照样支持孩子鼓励孩子因为他们爱孩子我们作为有领导力的人可以这样投入我们的感情吗如果你真的有这种态度那么一定会形成互动哪怕他不在你的公司了他在别的地方了也会一样对你这公司关注和支持贡献也不见得就减小如果你由心
