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永辉超市:员工未及时换价钱称重人员摁错编码

网络 2022-10-12 17:17

结账收据上显示为27.8元。市民侯女士供图

虾的标价是21.6元。市民侯女士供图

11月29日下午,市民侯女士发现购买的虾仁和沐浴露的结帐单上显示的价格与店内价格不符。

11月30日下午,永辉超市向侯女士支付了十倍的差价。

顾客:虾“贵”6元

“21元6个的虾变成了27元和8元,40多块的猪肉给我称了60多块,沐浴露也比标价贵了2块多结帐时。” 侯女士说,11月29日下午,她两次去永辉超市百子湾店购物。“我第一次购物,买了一块酸排骨11.99元一公斤,结账的时候标价显示单价比排骨高,花了我2​​0多一块排骨人民币。美元。” 侯女士说,她找到了称重的负责人,对方重新称重并输入电源码,并打印了新的价签。再次结帐后,她发现沐浴露的价格是25。结账时9元变成了27.8元。当她询问客户中心的工作人员时,他们说她“弄错了价格”。当她回去确认时,沐浴露的价格已经改回27.8元。

侯女士说,下午4点左右,她又去超市购物。她查看收据后发现,标价21.6元的袋装速冻虾实际收到了27.8元。

超市:工作人员没有及时调整价格

11月30日下午,侯女士来到超市洽谈。

前台经理向侯女士道歉,并表示速冻虾的价格与实际价格不符,因为工作人员没有关注价格变化,未能及时更改价格。排骨称量误差是由于称量人员打错码造成的。“我希望每个人都能理解。”

经协商,超市按照袋装速冻虾沐浴露进货价与挂牌价差十倍赔偿侯女士,并全额退还侯女士购买的排骨。

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